Это было наше 16-е путешествие; в отелях уровня 3* отдыхали раза 2, поэтому сравнить есть с чем.

В Тунисе были в 2007 году, посетили тогда много экскурсий, остались довольны, тем не менее решив для себя, что больше не поедем в эту страну. Но как говорится "никогда не говори "никогда", и вот мы здесь.

Выбирая курорт и отель, ориентировались, конечно, и на отзывы.

Теперь наши впечатления об отдыхе в отеле Eden Village El Borj с 24 августа по 5 сентября.

Приехали утром, немного погуляли, и в 11 часов нас повели в номер -"самый хороший". Сделано это было так сладко и любезно, да еще раньше официального часа заселения, что подразумевалась некая благодарность, в нашем случае это 5 $. Наш номер был на 2-м этаже, как мы и хотели; отремонтированный, с работающей сантехникой и всем прочим, о чем пишут во всех отзывах.

Удивило отсутствие прикроватных тумбочек, их заменял своеобразный, выложенный плиткой, подиум высотой сантиметров 25, видимо, в национальном стиле - не очень удобно, но привыкли. Еще одно неудобство заключалось в том, что в номере совсем нет какого-либо крючка, вешалки (даже ручки шкафов в виде колец), куда можно было бы повесить, например, пляжную сумку или какую-то одежду (стульев тоже нет). Короче, минимализм.

Про уборку. Поскольку в ежедневной уборке нужды не было, через день вешали табличку "не беспокоить", соответственно, так у нас и убирали. Балкон не убирался ни разу, и тамошняя пепельница не опустошалась. Полотенца меняли при уборке. Кстати, их в номере полагалось по 2 на человека и одно общее для ног, в качестве коврика у душа. Белье меняли 3 раза. Горничной оставляли 1 динар и шоколадки.

Из "мыльно-рыльного" предусмотрены мыло и шампунь. Шампунь я вожу свой, а вот гель для душа - как-то привыкла, что он всегда предлагается. Мне, конечно, удалось его заполучить, но только после обращения вместе с отельным гидом на ресепшен. Кстати, на стене около душа есть диспенсер для геля, но он был пуст. Но это все более чем терпимо и некритично.

Когда попадаешь в столовую (рестораном это назвать нельзя никак) и сталкиваешься с совершенно непродуманной организацией процесса питания, возникает сомнение в правдивости отзывов о замечательном отдыхе. И это было мнение многих соотечественников, с кем мы познакомились. При том что мы совсем не привереды в еде, и голодными не были, но вот чего не хватало конкретно нам:

-завтрак: фруктов не было; каша ежедневно одна и та же - рисовая, сваренная на воде и потом залитая молоком; только один вид йогурта, причем разложенный в 3 разных емкости (иллюзия разнообразия);

-обед: отсутствие хотя бы супа-пюре.

В обед и ужин за чаем-кофе надо выходить из столовой в лобби, но чашек катастрофически не хватало.

Очень плохо организован процесс приготовления блюд на гриле. Повар начинает готовить только в момент открытия столовой - в 12.30 и 19.30, а не раньше, чтобы подготовить некоторый запас еды и не создавать очередь, в которой можно простоять и 20, и 30 минут. Конечно, можно было подходить на обед и ужин попозже, но для нас ужинать в 19.30 (а по моск. времени это 21.30) - это очень поздно.

Из-за многочисленных очередей буквально все набирали еды больше, чем требовалось, потому что стоять еще раз за добавкой или каким-то другим блюдом просто не хотелось. Опять же из-за очередей еда почти всегда холодная.

Выпечка - самая обычная; ее раздавал повар, потому что некоторые отдыхающие готовы были забрать сразу все блюдо (правда, по сладостям мы не страдали). Мороженого, о котором писали в отзывах и есть информация на ресепшен, - не видели и не слышали.

Неприятно поразило, что на столах вообще не было скатертей, даже на ужин; только бумажные листовки с рекламой сети Eden. Часто встречалась плохо вымытая посуда (даже с остатками пищи), много битой посуды, чего вообще не должно быть в отеле любой звездности.

Еще один минус отелю: люди, не имеющие отношения к кухне (охранники с пляжа, аниматоры) подходили к грилю, что-то там помогали , на глазах терпеливой очереди выбирали для себя куски. Понятно, что у них на обед мало времени, но обычно сотрудники делают это как-то скромнее и незаметнее, и тем более не лезут в сковородки.

В отеле было очень много отдыхающих - местных многодетных семей. Неприятно поразило поведение многих из них, причем независимо от возраста, в столовой: бесцеремонность, если не наглость, ужасное отношение к еде, к хлебу, оставленный свинарник на столах после себя.

Справедливости ради отметим, что фрукты на обед и ужин были хорошими, и еще порадовал разнообразный кофе на завтрак. Отдельной похвалы достойны официанты - работали быстро, четко, незаметно.

На удивление приятным оказалось посещение ресторана a la cart (часто это бывает мероприятием "для галочки"): и сервировка стола, и еда, и обслуживание, и ненавязчивая музыка. Как уже писали, посетить это ресторан можно один раз в субботу или воскресенье, по предварительной записи на ресепшен.

Чуть-чуть про анимацию. Хотя она нас не интересовала, но совсем не видеть и не слышать, естественно, было невозможно. Да, ребята-аниматоры проводили много мероприятий в течение дня, но все это в районе бассейна. Никакого веселого начала дня с клубной песней или заводным танцем лично я не видела. Понаблюдали несколько раз за девушкой Лолой, которая занимается детьми, - на лице, особенно во время мини-диско, нескрываемая скука и вялые движения ручками (в отличие от парней-аниматоров). И опять же ее поведение в столовой.

Ну, и наконец, о тех восторженных отзывах про "арабскую сказку" и отель "не 3, а 4+" - откуда они появились. Вместе с нами отдыхали люди, которые были в этом отеле в июне нынешнего года, во время Рамадана, и им так понравилось, что они приехали сюда же в августе. В июне у них были и фрукты на завтрак, и щи-борщи (!?), и мороженое, и скатерти на столах. А в августе ничего этого уже не было. Как нам сказал отельный гид - "вам просто не повезло".

Резюме. Отель - 3* и не более; стоимость тура должна быть соответствующей (у нас она была явно завышенной). Хоть это и "трешка", но определенные международные стандарты должны присутствовать. Не понравилось, что представители отеля игнорируют вопросы и на Tophotels, и на Tripadvisor, и в ФБ.

Тем не менее, уже сейчас, по прошествии 10 дней после отдыха, негативные впечатления забываются, а вспоминается только чудесное море с прозрачной

водой, белый песок и солнце - то есть то, за чем мы ехали, - это все было просто замечательное!

Просим прощения за столь длинный отзыв. Если у кого-то возникнут вопросы, постараемся ответить и про SPA, и про магазины, и другие особенности отдыха в данном отеле.