Club Hotel Anjeliq 5*

В данный момент ( начиная с 12 сентября,2016 года и по сей день) моя мама и тётя находятся в этом отеле 4 день. Сегодня мне удалось связаться с мамой. Только что она мне сказала,что был ужин и они успели взять себе еды. Но не было мест и они ели стоя. Ели суп без Ложек, при помощи кусочков хлеба. Может сейчас тот кто читает мой отзыв подумает,что я всё наговариваю, но это действительно так. В отеле ОЧЕНЬ МНОГО ТУРИСТОВ и ещё праздник мусульманский и отель не справляется. Еды нет Никакой. Просто лежит базилик и брынза на завтраке. Больше нет НИЧЕГО!

Сразу хочу написать,что моя мама и тётя простые женщины 50 лет , которые не будут просить кофе в постель и завтрак из 5 блюд. Тётя вообще первый раз за границей на море. Не избалованная никакими курортами. Это простые женщины, которые год откладывали с каждой зарплаты немного, что бы съездить по горящей путевке в отпуск. Цена путёвки 400$ с человека, при двухместном размещении. Вместе они заплатили 800$.

Заселили их в номер, в котором постель не была убрана от предыдущих туристов. С потолка в ванной что то постоянно капает. Кондиционер был сломан. Сейчас у них открыта дверь, которую они подпёрли башмаком и открыли окно- есть сквозняк и свежий воздух. Так же в коридоре кто то выставил окно что бы воздух шёл с улице. Это в главном корпусе. Нет НИ ОДНОГО ПОЛОТЕНЦА, за 4 дня не дали и номер ещё ни разу не убирали. Про наличие мыла и шампуня говорить вообще не приходится.

Вчера и сегодня моя мама говорила с хозяином отеля и даже писала жалобу в Книгу жалоб. На лобби принимают заявку, мило улыбаются, но нет ни полотенец и нет мыла.

Сейчас я пытаюсь связаться с турфирмой кто продал путёвки и как то решить вопрос с едой.

Очень не хотелось писать плохо об отеле, но это крик души. Отель размещает туристов, но не может предоставить еду и чистые номера с полотенцами. Возможно когда нет такого наплыва людей то всего и всем хватает. Но именно сегодня ситуация ужасна.