Бронзовый статус
Отдыхала С семьей в
сентябре 2016
- Не рекомендую отель
03.09.16 - 13.09.16
3.7
5 размещение
4 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
отдых не для детей
Отдыхали в этом отеле в сентябре, с мамой и дочкой (1,9). С погодой конечно не повезло, но это было не ключевым фактором, что отель нам не понравился.
Общее впечатление об отеле никакое.
Очень удивила система заезда/выезда. Заезд после 16.00, выезд до 12.00. Т.е. если вы приезжаете на сутки, то фактически платите за 20 часов. Либо платите за продление без номера после 12. Либо если вы приехали до 16.00 заплати 1000 руб. Такого бреда я не видела нигде.
Номер был у нас стандарт плюс, о том что номера маленькие писать не буду, т.к. в моем понимании сложилось, что руководство отеля считает, что приехав отдыхать нечего сидеть в номере идите на свежий воздух и наслаждайтесь всеми прелестями "все включено".
Мы ездили с мамой и номера у нас были разные, у нее был сьют. Что-то вроде летнего домика с верандой. Номер намного больше, просторнее. Удобен для заселения компанией или большой семьей. Правда в нем было ужасно холодно. Не спасало даже 2 обогревателя. Ванна была ужасно холодной, принимать душ можно было только в "шубе и шапке". На просьбы включить отопление в номерах кормили "завтраками" и техническими неполадками. В мамином номере в зоне гардероба появилась протечка (никто не знает откуда она, но судя по разговорам она там часто появляется), номер конечно же поменяли, но нервов вытрепали не мало. Единственное, что могу сказать решать проблемы на ресепшн не умеют. Видя что человек находится на эмоциях, начинают на него наседать еще больше. Спасибо главному "менеджеру" дежурившему в тот день, но более некорректного отношения к гостям я не видела.
Питание не для искушенных, для людей не употребляющих соль или ограничивающих это потребление, выбора крайне мало, а порой даже нет. Осталось впечатление от столовой в савдеповской столовой.
Питание для детей, конечно предусмотрено и детский буфет, и фрукты, и мороженое...но все это питание пересолено! ужасно. Даже детский суп 1,6 годовалому ребенку есть было нереально. Мы каждый день просили официантов передать повару наши пожелания к детскому буфету, но тщетно. В последний день выяснилось, что мы можем заказать ребенку супчик и второе индивидуально. Вопрос только почему за 10 дней нам никто этого не предложил или об этом знает только один официант, который находился все это время в отпуске. Так же нам говорили, что буфет детский рассчитан на детей 10+. Простите, но у меня вопрос, почему тогда ребенок с 2х лет оплачивается при заселении или руководство считает, что для детей 2+ подойдет то что они предлагают для детей 10+ на буфете? Заказать по меню в ресторане, гриль баре для ребенка тоже не нашли что. О системе все включено и ЧТО там включено говорить бесполезно. Т.к. на такой поток людей не ждите хорошего шампанского, водки и вина. Все более чем средне.
Территория отеля нам показалась очень даже небольшой, возможно кто-то со мной не согласится, но гулять с ребенком негде. Для деток постарше предусмотрено больше развлечений, есть. Есть игровой клуб с автоматами, на втором этаже аниматоры занимаются с ними в определенные часы. Мультики, аквагримм и другое рукоделие. Пирс с лежаками и платной зоной, где можно поесть несъедобный шашлык, отдельно хочется отметить семейство лебедей, гусей. Каждый день ходили ими любоваться. Также много беседок, для компаний под шашлыки. Чайный домик, где есть караоке, нельзя пить алкоголь и можно пить пакетированный чай и кофе из автомата, как и в зоне лобби (тоже не понятно. Звучит ЧАЙНЫЙ ДОМИК, сразу представляешь себе большой выбор чаев и всего что можно себе проассоциировать с этим, но нет. Всего лишь столы с лавками, стилистика деревенского домика и все. Нати вам пакетик, кружку с кипятком и возрадуйтесь же панорамным окнам и виду. И ВСЕ). Бассейн и спа зону мы не оценили, т.к. там не были. К несчастью приболели и купаться в прохладной воде не захотели.
Отдельно хочется отметить, что данный отель позиционирует себя как детский, со свободной зоной от курения, спокойным отдыхом и много еще чего. НО этот отель никак нельзя назвать таковым, т.к. курят везде: у игрового домика (где основное скопление детей) у корпусов, в номерах, у ресторана, зоны регистрации, на пирсе...проще написать где не курят, это ужасно раздражает, в отведенное место для курения, которое все же существует, мало кто доходит. На наши жалобы нам предложили делать замечания гостям. После корпоративов (мероприятий и тп), которые проводятся в этом отеле регулярно, разгоряченные сотрудники дорвавшиеся до заветного все включено расхаживают по территории и мешают тихо, мирно спящим в своих корпусах. За 10 дней 3 раза у нашего корпуса были скандалы в 1 ночи от постояльцев, которые заплатили немаленькие деньги для того что бы терпеть это все и теми кому абсолютно все равно ибо приехали они на сутки и надо оторваться им по полной.
Подводя итоги это замечательный отель на 1-2 ночи, для больших и не очень компаний, который хотят оторваться и не особо заморачиваться. Сходить на дискотеку, поплавать, вкусить все бесплатное и уехать домой. Для продолжительного отдыха и тем более с детьми данное место не подходит! Хотя в основном персонал настолько милый и доброжелательный, что многое хочется понять и простить...
Екатерина оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
3.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
2.5 Номера
4.1 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
отель для тусовок
для отдыха вдвоем
для отдыха компанией
на один-два дня
Минусы отеля
не для детей
не для продолжительного отдыха
курят везде
чайный домик одно название
система заезда/отъезда
постоянные корпоративы
Добавлено
14.09.16
17:53
(5 200 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий