Отдыхали с подругой в начале сентября в этом отеле. Отель наикрасивейший, очень антуражный, комнаты стандарт хоть и небольшие но светлые. По приезду сюда с первых минут на рецепшн возникают сомнения, куда вообще приехали? Красиво-бесспорно! Но персонал просто крах. Отношение наплевательское! Сидит девушка- первый встретивший нас человек-лицо отеля, так сказать! Даже не встала, буркнула приветствие под нос в ответ на наше. Лениво стала доставать бумажки для заполнения. Ничего сама не рассказала. Мы в этом отеле первый раз и ничего не знали о местном распорядке. Все вытягивали у неё по слову: во сколько завтрак? Куда идти? Где наш номер? Со скольки работает бассейн? Где брать полотенца для бассейна? Кристина только отвечала на наши вопросы. Какая может идти речь, что нас не проводили до номера? Нам даже не рассказали ничего толком. Поднявшись в номер мы обнаружили, что нет wifi, после 13 часовой дороги мы даже не могли сообщить родственникам, что мы доехали и все в порядке. Звоню на рецепшн, говорю нет wifi, включите, пожалуйста. Кристина ответила, что пришлёт к нам администратора максима. Пришёл, выяснил, что сети и правда нет, сказал сеть появится после перезагрузки через 40 минут. Прошло время, сети нет. Звоню, снова, на рецепшн, на что в ответ слышу:" Вы что говорите, есть wifi у нас! Вот у меня ловит!"-гордо заявила Кристина. Я отвечаю, что у нас его нет и прошу, чтобы пришли проверили. Девушка фыркая зашла, начала тыкать в нос телефон и показывать, что у неё есть приславутая сеть, мы показали свои телефоны, сеть отсутствовала, на что Кристина начала говорить, что она ничего сделать не может, развернулась и пошла. Не было предложено ни какого-то решения, ни хотя бы совершить звонок с рецепшн! Мы объяснили, что связаться не можем с близкими. Хотя во всех буклетах пишется, что в каждом номере есть сеть. Хорошо, сидели без wifi в номере. Сеть появлялась только на первом этаже. Мы жили на четвёртом. На протяжении нашего пребывания там, чем чаще возникали у нас вопросы к девушкам администраторам, тем больше складывалось впечатление, что девушки либо совсем новенькие, либо совершенно не компетентные. На любые вопросы мы никогда не получали ответа сразу, всегда слышали ответ: я сейчас уточню и отвечу вам. Ещё забавный момент: звоню, спрашиваю, когда будет уборка номеров, чтобы нам взять шампуни и гели, просто убираться у нас не надо было, на что получаю ответ:" в стандартные номера не положено добавления шампуня и геля для душа." у меня тихо отпадает челюсть! И тут же девушка говорит, что сейчас уточнит и ответит. В итоге все везде добавляется, но почему человек ничего не знает о правилах места, где работает? Почему персонал настолько некомпетентен! Куда смотрят держатели этого замечательного места. Спросили пройти на смотровую площадку, нам отказали, спросили пледы, т.к.было пасмурно, чтобы посидеть на веранде, нам тоже было отказано, про экскурсии ничего никто не знает! Персонал всем своим видом показывает, что в нашем присутствии никто не заинтересован, и нам здесь не рады. Второй раз сюда ехать не хочется. Для отеля такого уровня, такое отношение персонала недопустимо!