АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
262 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Smartline Skanes Serail (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхала C маленькими детьми в августе 2016
23.08.16 - 02.09.16
- Рекомендую отель
3.8
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Альтернатива Чёрному морю)

Отдыхали втроём с мужем и ребёнком 4 лет с 23.08.16 по 02.09.16 г. В целом, отдыхом остались довольны)

По приезду очень быстро разместили. Питание было очень хорошим, были и фрукты (дыни, персики, яблоки, сливы, виноград; один раз были финики и инжир). Много мяса. На завтрак всё стандартно: блинчики, хлопья, омлеты, салаты. На обед и ужин достаточно разнообразия. На 7/8 день, нам, как и всегда, уже захотелось борща)

Минусы отеля это сервис. его просто нет. По русски практически никто не говорит. Меня спасал муж, со своим знанием французского. Уровень уборки: на 3-й день нашли под кроватью чужую (!) футболку) Чаевых не оставляли, не за что. В ресторане пару раз давали приятному официанту динары: он САМ приносил нам напитки, вино.

Вообще, отличительная черта всех тунисцев это как они сами говорят "неспешность")) Как по мне, это банальная лень) В 9/10 утра персонал только просыпается, и потихоньку начинает работать. В 16 горничные уже заканчивают работу. Бассеины чистят часов в 9, и как-то не охотно) Водоросли на пляже убирали (если они были) часов в 9-30. Если вы просите кофе, то вам его сделают минут за 10) И это ещё быстро))

Развлечения и экскурсии. Ездила на экскурсию в Колизей (Эл Джем) и в археологический музей. Если бы не эта поездка, то отдыхом была бы не очень довольна. Каталась на парашюте над морем, отлично подняли и спустили, было приятно, цена меньше чем на Чёрном море.

Местный колорит. Местных много, их пускают везде, и на пляж, и в бассейн. Они ходят без браслетов, орут, их маленькие дети вообще не умеют себя вести, везде создают очередь. особенно за пиццей у бассейна (с 16 до 17 ежедневно). Когда началась школа, примерно с 30.08, и все местные уехали - днем была вообще красота, ни очередей, ни шума.

Состав отдыхающих: 60% русские, 30% местных, остальные чехи, французы и тд.

Вообще, что нужно знать об отдыхе в Тунисе, - это страна третьего мира, и этим всё сказано. Страна на грани дефолта, дворникам уже несколько месяцев не платят зарплату. На улицах не просто грязь, а настоящая СВАЛКА. Правда, на территории отеля тоже не было кристальной чистоты. Местные (это заметили все отдыхающие) извините за выражение "грязнули": окурки всегда выкидывают на пол, мусорят даже на территории отеля, мусор вообще не приучены за собой убирать.

МОРЕ просто замечательное) Тёплое, нежнейший песочек) Первые 30 метров по колено, затем "глубина" - до 1,8)))) Для детей самое то) Пока сын игрался в море, можно было спокойно полежать на шезлонге.

АНИМАЦИЯ. Мы особо не ходили) Вечером в 20:30 мини-диско для детей. Только на французском. И аниматоры всем своим видом показывали насколько им тяжело и трудно, без улыбки, без задора. Один раз было факир-шоу (йоги и всё в этом духе) - интересно.

Детской анимации НЕТ ВООБЩЕ) Ни дестких песенок, ни мультиков, ни игр в прятки, - ничего. Есть детская площадка (убитая), и детская комната (вообще мрак): там нет ни телевизора, ни раскрасок, только поломанный конструктор, фломастеры 6 цветов (6 цветов, КАРЛ!), и пустые альбомные листы. Пришли туда 2 раза. Я хотела взять нарисовать сыну рисунок и взяла пачку листов, аниматор мне сказал, что можно брать строго по одному листику за раз) Экономия))) Наверное поэтому, детский клуб постоянно пустой.

ОБРАТНЫЙ ВЫЛЕТ. Хочу обратить внимание на отельного гида. У нас была Яна. При встрече она переписала у нас номера обратного рейса и номера комнат. За день до вылета (вылет планировался в 3:30 ночи), часов в 16 идем смотреть время вылета - ничего не поменялось. Идем в 18:30, перед ужином, опять без изменений. Собираем чемоданы, и я, на всякий случай, в 20:30 спускаюсь проверить вылет. Вуаля, его перенесли на 5 часов, то есть забирают нас из отеля не в 3:30 ночи, а в 8:30 утра. А теперь вопрос, почему если время вылета меняется в последний момент, нельзя прозвонить по номерам отеля, чтобы нас предупредить, или подложить записку под дверь. Так вообще-то принято делать) Р.S. Пишу это, потому что одна семья - мама с дочкой, в 3:30 сидели ждали автобус, пока их заберут в аэропорт. Поэтому, надо учитывать уровень работы персонала не только отеля, но и АНЕКС ТУР. Кстати, рейс по приезду в аэропорт, задержали ещё на 2 часа)

ОБЩИЙ ИТОГ. В целом, за свои деньги нормальный отель.Так сказать без изысков. ИМХО, Тунис не является альтернативой ни Турции, ни Египту, вот Чёрному морю - да. И по ценнику, и по уровню сервиса. Но страну посетить всё-таки стоит, на исторических экскурсиях ну очень красиво)))

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
1.7 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.7 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 14.09.2016 14:32
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 470 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (387) Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Виктория Суворова
Россия
Пятигорск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.04.2014
  • Страны, города: 5 / 8
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 16
  • Читательский охват: 7 509
  • Фото: 0
0 Благодарностей