3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Красивый отель, хорошая территория и пляж, больше платить не за что.
Выбрали этот отель потому, что первый раз поехали с ребёнком 3-х лет. Я переживала за питание и пляж для ребёнка, поэтому решили переплатить и ехать в этот отель.
Перевозчик: Анекс тур, трансфер экспресс, везли нас микроавтобусом мерседес вместе ещё с тремя семьями, по пути никуда не заезжали, только 15 минут остановка возле магазина (это у них всегда так, чтобы туристы что-то купили).
Первое впечатление хорошее, очень красивый отель, шикарный холл, живые цветы и т.д. Для Турции это круто. Дальше нам на рецепции с суровым видом заявили что номеров нет и поэтому не поселят раньше 2-х часов дня. когда я спросила поселят ли точно после 2-х, сделали вид что не понимают русский. Тогда я перешла на английский и на том же английском мне было сказано что гарантировать ничего не могут и после 2-х. Ребёнок у меня ночь не спал и был немного приболевший, мы переоделись в спа-центре в раздевалках и решили пойти поесть и осмотреться. Потом одна добрая женщина (имеющая какое-то отношение к администрации отеля) увидела как я даю лекарство ребёнку, ей стало нас жалко, она пошла на рецепцию и попросила чтобы нас заселили раньше. И сразу нашлись номера! Спасибо ей огромное.
Номер: хороший, уютный, свеженький, ещё ничего не успели угробить)). Но явно не 30 м2. Кровать большая, как мы и просили, раскладное кресло для ребёнка, но там спал наш папа))). Для меня стало недостатком отсутствие двери в ванной. Из коридора проём, там зеркало с умывальником и оттуда 2 двери из матового стекла, одна в душ, вторая в туалет. И там обалденное эхо. Если ночью ты идёшь в туалет то слышимость аховая, ребёнок просыпается, да все просыпаются))). Ну и свет не включить из-за отсутствия двери. Может кому-то всё равно. Понравился балкон, ребёнок реально не перелезет, так как там ряд вертикальных колон в заграждении, и голову не просунет наружу (некоторые родители меня поймут). Также первый этаж, над рецепцией, за балконом терраса небольшая, не так страшно за ребёнка. Прекрасный столик и стулья на балконе, есть палочки для сушки белья. Вид у нас был на дорогу, вид хороший, спокойно, шум машин нас не раздражал. Это лучше чем слушать оры и музыку в номерах с видом на море.
Хорошее постельное бельё, полотенца, их много. Есть 2 халата, тапочки хорошие, зубные щётки, паста, набор гигиенический, швейный и т.д. Здесь всё прекрасно. Почему-то мало приносили шампуня, в то время как была куча гелей для душа, лосьонов для тела и т.д. Но для меня это не важно. Если что-то нужно, то можно обратиться в отдел по работе с гостями и всё принесут. Ещё есть чайник и чай-кофе-сахар, крекер, чипсы, куча напитков в мини-баре. Пополняли каждый день.
Уборка: к нам приходили убирать как раз тогда, когда спал ребёнок, после 13-00. Хотя уборка начиналась с 9 и как раз с нашего конца коридора. Потом к нам не приходили убирать 2 дня и после того как я помыла пол полотенцем для ног и сама вынесла мусор, я пошла ругаться. За день до этого я попросила на рецепции убрать до 12, сказали "без проблем" и не убрали. После жалобы всё убрали, поменяли бельё. И в обед в коридоре убирали и постоянно торохтели у нашей двери пылесосом, стучали чем-то и т.д. Заплатить такие деньги и мыть самой пол......такого у меня ещё не было.
Питание: ничем не лучше чем в других отелях, даже в 4-х звёздочных. Ребёнка нечем кормить, в детском клубе можно давать только куриные котлеты в форме сердечек. Остальное я не рискнула. Хорошие фрукты, хорошая выпивка в лобби-баре, столы убирают, приборы есть. Официанты приносят чай и напитки к обеду, ужину. Но ждать можно долго, можно и поесть так и не дождавшись. Если вы позиционируете себя так, что у вас сервис и обслуживание - так делайте это. Или вообще не предлагайте принести, так сам возьмёшь быстрее. Хромает сервис.
Ресторан аля-карт: были в рыбном, на 2-х 11 баксов. кроме креветок в масле платить не за что. Впрочем как и всегда в Турции, подают то же что и в основном ресторане. Кофе принесли такой, что пришлось поругаться, правда сразу извинились и поменяли на нормальный. Не стоит идти в аля-карт.
Пляж: шикарный, мелкий, для детей самое то и нет волн, вода чистейшая. Лежаки нормальные. Ни разу не видели чтобы кто-то убирал мусор и стаканы, душ на пляже оставляет желать лучшего, сливы плохо чистят. Есть бунгало за 50 долларов, но на них были скидки, за 45 можно было взять. в цену входит вино, фрукты, обслуживание по телефону. Тоска, не стоит оно того.
Бассейны: их 3. один большой квадратный, возле бокового корпуса. один фигурный с подогревом и детский без подогрева. Почему не сделать подогрев в детском бассейне??? Глубина в детском 40 и 20 см. во взрослых 1,60. Если прыгнуть то можно удариться об дно.
Детский клуб: кроме еды всё отлично. есть можно только куриные наггетсы. есть лабиринт с горками, батутом, шариками и т.д. хорошая площадка. есть холодильник с молочными коктейлями в коробочках, соками, молоком. Есть смесь Нутрилон кажется, но на турецкий манер. Микроволновка, вода в бутылочках.
За территорий куча рынков и магазинов, но там один ширпотреб по космическим ценам. В отеле хороший магазин с сувенирами напротив кожаного магазина, там хорошие чашки и тарелки, магниты и т.д. дешевле чем в посёлке. Мы там купили всё. Очень хорошие чашки с фотками отеля. Вывод: за интерьер переплачивать не стоит, заявленного сервиса нет, в следующий раз возьмём отель дешевле, питание всё равно одинаковое везде.
Vivaavto оценил сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.4 Удобство расположения
4.3 Номера
3.9 Инфраструктура отеля
17:10 29.09.16
Уважаемые гости!
От имени руководства отеля Rubi Platinum Spa Resort & Suites, благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отпуска.
Отдельная благодарность за написанный отзыв. Мы приносим свои извинения, если некоторые департаменты не отправдали Ваших ожиданий.
С уважением, Юлия Рожошенко!
Добавить комментарий
Добавить комментарий