АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.07.16
Страны, города: 5 / 6
Отзывов: 6
Комментариев: 9
Читательский охват: 11818
Фото: 39
Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2016
09.08.16 - 19.08.16
- Рекомендую отель

3.7

4 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхала с ребенком 5,5 лет с 9 по 19 августа. По приезду...

Отдыхала с ребенком 5,5 лет с 9 по 19 августа. По приезду в отель нам дали на рецепшене бумаги для заполнения своих данных и отправили сначала ужинать, т.к. до окончания ужина оставалось 20 мин. После на рецепшене к нам подошла Дарья, дала нам ключ от номера, я сразу как говориться не отходя от кассы уточнила у нее где этот номер располагается, она мне ответила, что на первом этаже около входа в отель. Меня этот вариант не устроил даже не смотря т.к. первый этаж как я успела заметить и начитавшись в отзывах, без каких-либо перегородок и тем более в проходной зоне не очень устраивало. Сразу попросила другой, у меня спросили конкретики, мол вид на море, бассейн.....и т.д. Дарья взяла другой ключ и повела показывать, номер нас устроил, на рецепшене за него затребовали 30 долларов, когда спросила сколько будет в евро, сказали тоже 30. Торговаться категорически отказались, заплатила 30 долларов. Номер хороший, на втором этаже с видом на бассейн, все работало.

- С уборкой проблемы.Полы моются плохо. Постель меняли, полотенца тоже, но был один раз, когда в обед пришли, а полотенец нет и наволочек. Памперс использованный от прежних гостей отеля как лежал за дверью, так и лежал три дня, пока я его не переложила. Приходил мужчина убираться практически в одно и то же время, когда мы находились в номере, так как на солнце жариться не вариант в обед, ребенок спал или просто отдыхал. Один раз стучал до того момента, пока я не вышла и не сказала, что ребенок спит, он извинился, но продолжил, мол полотенца поменять, бумагу добавить? Либо сверху убирались в это же время, а слышимость очень хорошая, подвижки кровати, стульев, спать не вариант. После этого пытались найти выходы из ситуации-не спать)))

- Еда хорошая, разнообразная, но на день 7 уже поднадоела. Из мяса каждый день говядина, баранина, индейка, курица, кролик. Рыба и креветки реже. Овощи никакие. Гарниры картофель, рис, макароны. Фрукты, ягоды: персики, виноград, сливы, дыня, арбуз.

- Море чистое, теплое и соленое.

- На экскурсии никуда не ездили.

- По обслуживанию бара в холле отеля, который круглосуточный, сказать положительного ничего не могу. Если ты стоишь в очереди первей чем какой-либо другой иностранец(не важно кто, только не русский), то тебя не замечают, обслуживают в первую очередь их, а потом уже с недовольным лицом тебя. Причем я это дело заметила всего три раза, я не пила алкоголь, а просила элементарно себе один раз кофе и горячий шоколад ребенку (какао) разговорившись с русским мужчиной в очереди, который брал алкоголь, он сказал, что у них к русским тут нормальное явление такого обслуживания. А остальные два раза горячий шоколад ребенку в вечернее время, так как в другом баре в аппарате то молока не было то этого порошка. И еще немке, которая стояла за мной, но как я уже писала, что ее обслужили в первую очередь сделали кофе с молоком как положено, заварив, а мне нажали на кнопочку аппарата Нескафе и "пожалуйста пейте на здоровье". Я, простите деньги тоже заплатила, а не бесплатно там находилась. После этого никакого желания к ним подходить не было, только воду брала сама молча и все. И ругаться смысл, что-то кому-то доказывать, зачем, я отдыхать прилетела. Но утром в 4 часа, в день отлета попросила кофе и горячий шоколад, спящий бармен сделал все как положено, не нажимая на аппарате кнопку. Вот наверно один факт, что мне не понравилось в этом отеле.

- Не была до этого ни разу в Тунисе, и честно скажу больше не полечу. И то выбрала Тунис из-за того, что ребенку не было возможности сделать шенгенскую визу, а погреться хотелось.

Простите, если много воды написала, но как-то так.Твердая 4

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Плюсы отеля
питание море пляж
Минусы отеля
размещение за дополнительную плату обслуживание в баре
Добавлено 13.09.16 17:37 (3 627 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:24 08.09.17

Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,

15:36 17.06.19

Все ОК! Везде бывают плюсы и минусы, спустя время я не имею отрицательных эмоций, отдых зависит от нашего настроя. В Тунис полечу еще, беру свои слова обратно, мне больше понравился климат чем в той же Турции.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Алена (6)