Вернулись вчера из чудного города на Неве, были там не первый раз и конечно же, о городе только приятные впечатления. Но нас очень разочаровал отель. Прочитали отзывы на одном очень известном сайте бронирования и решили забронировать номер именно в нем,ведь отель действительно, очень удобно расположен-у Московского вокзала, рядом площадь Восстания, до основных достопримечательностей минут 15 пешком. На этом плюсы этого отеля заканчиваются. А нет, у отеля есть своя парковка, это тоже плюс. Но о парковке чуть ниже. Мы совершенно непривередливые путешественники, но отзыв написать все-таки, хочется.

Персонал. Не очень приветливый. Когда мы только вошли в отель, администратор даже не посмотрела в нашу сторону, мы поздоровались первыми. В остальное время особой приветливости тоже заметно не было.

Питание. В стоимость проживания включены завтраки. Первый раз мы пришли на завтрак и узнали,что они порционные. Был омлет и малюсенькая сосиска к нему, плюс бутерброды с дешевой колбасой и сыром и дешевые пирожные. На второе утро завтрак мы так и не получили, потому что в отеле не было никакой воды. На вопрос о завтраках, девушка ответила,что на кухне стоят тарелки с пирожными и порционно для каждого гостя есть оладушки со сметаной. Когда мы пришли на кухню, то увидели только грязные тарелки, чистых бокалов, чтобы хотя бы чай попить с дешевыми пирожными (они были из Дикси, и этот факт не скрывался), также не было. В итоге, ушли голодными. На третье утро не завтракали, т.к. рано уезжали из города.

Номер. На первый взгляд чистый, мебель конечно обшарпана, но в целом неплохо. Большая двуспальная кровать, ТВ, кресло(сильно просиженное с одной стороны). В ванной также достаточно чисто, но сантехника неисправна. Из под раковины текло при каждом открывании крана, смеситель в душе не до конца включался в положение "душ". Еще не понравились старые перьевые подушки, которые были просто каменными и от них явно пахло пылью.

Чистота. За 3е суток в нашем номере ни разу не было горничной. Нет, мы не привереды, нам не нужно убирать постель и поправлять на ней простыни, и складывать на полочку полотенца, но элементарно могли бы вымыть полы(потому что носки у нас были грязные от хождения по нему), вытереть пол в ванной и раковиной, из которой постоянно текло и выбросить мусор. Мусор так и пролежал 3е суток! Хотя мы просили убрать хотя бы его. На трое суток у нас было всего 2 пакетика шампуня, 1 гель для душа и кусочек мыла. И это на 2х взрослых и 1го ребенка.

Вода в кранах. На первое наше утро в отеле в кранах не было холодной воды. Ну хорошо хоть был не совсем кипяток и кое-как помыться удалось. На второе утро воды не было совсем никакой. На вопрос, когда будет вода, ответили что не знают, что не могут дозвониться мастеру. А на просьбу вернуть деньги за одни сутки проживания ответили, что не вернут деньги, т.к. нужно было за 3 предупреждать о своем желании (и это при том, что мы приехали 1,5 суток назад). Через 20 минут к нам постучала девушка и сказала,чтобы мы не беспокоились и воду нам скоро включат. Воду включили, но она была грязная и вонючая. Даже 30 минут слива не спасли ситуацию.

Парковка. У отеля действительно, есть своя парковка, она во дворе дома. Но чтобы на нее попасть, нужно знать, кого просить открыть ворота, которые отделяют улицу от двора.И лишний раз лучше не просить персонал гостиницы об открытии ворот, иначе рискуете получить в свой адрес кучу негатива.

В общем, я не рекомендую этот отель. Просто оставила свои впечатления. Цена за сутки в этом отеле выше 3000 рублей, а сервиса совершенно никакого. Дешевые и невкусные завтраки, неприветливый персонал, грязные номера и отсутствие воды.