Недавно вернулись из семейного отпуска.Туроператор Интурист. Выбор пал на бюджетный отель Бархатные Сезоны, Александровский сад. Как и многие здесь, начитавшись отзывов были готовы к худшему, в котором грязный ковролин и часовые походы к пляжу - меньшее из зол.

Прилетели ночью, доехали до отеля за 10 минут. Высадили нас у дальнего ресепшена, а именно у 15 корпуса, зная по отзывам, что отсюда до моря далековато, пытались сразу у представителя туроператора выяснить, как бы нам перебраться поближе, на что он удивлённо спросил - а зачем? Позже выяснилось, что 2х комнатные номера преимущественно в дальних корпусах (не знаю, насколько это правдивая информация).

О номере.

Зайдя в номер в первом часу ночи были приятно удивлены наличием 4х кроватей, хотя при бронировании номера нам сказали что вероятно будет приставной диван или раскладушка. В маленькой комнате с балконом сдвинули кровати к стене, поскольку с нами был маленький ребёнок. В каждой комнате по кондиционеру, по 2 кровати, и шкафу, в большой комнате телевизор и холодильник-минибар, который очень плохо охлаждал, кефир пропал за 1 день. Санузел с ванной. Чайник мы взяли с собой, что очень выручило,. Правда в номере появились муравьи, хотя продукты, которые хранили не в холодильнике, хорошо запаковывали.

Поселили нас на 4м этаже, номер рядом с лифтом. Соседей, которых мы постоянно встречали у лифта, да и вообще на этаже в номере абсолютно не было слышно (чему мы были несказанно рады, поскольку начитались, что очень хорошая слышимость в номерах).

Уборка.

Алгоритм сего процесса не поддался логике. Мусор убирали то через день, то 3 дня к нам никто не заходил, полотенца также то менялись вместе с выносом мусора, то оставались на своих местах в течение 4х дней. Постельное первый раз поменяли на 6 день пребывания, а потом ещё раз через день и ещё через 2 дня. Ковролин не первой свежести, поэтому вообще для меня оставалось загадкой, пылесосили его или нет))).

Питание.

Брали тур без питания, также начитавшись отзывов. Прекрасно ели на территории комплекса в столовой Zапеканка (большую часть времени) и в кафешках на пляже. В Запеканке нам понравилось, всегда всё свежее, персонал дружелюбный и в принципе относительно недорого, хотя ассортимент после недели немного приедается. К слову сказать, практически во всех столовых примерно одинаковый набор блюд. Понравилась пиццерия напротив столовой 50х50 (название не помню) и блинная "Три богатыря" на набережной, у неё есть небольшая детская площадка (и родителям поесть спокойно и детям поиграть). Шашлык брали в разных кафе, но самый вкусный оказался у нас в Zапеканке.

Пляж.

Было уже много раз сказано про гальку, море, лежаки и т.д. Скажу от себя, что мы путешествовали с 2мя маленькими детьми, поэтому взяли 2 коляски и за полчаса добирались до пляжа от нашего 12го корпуса. Поскольку пекла в 35 градусов не было, то и отсутствие тенька по дороге на пляж нас не сильно напрягало.

Немного не понимаю тех, кто жалуется, что до пляжа далеко идти и т.д. (к людям в возрасте это не относится), ну послушайте, что мешает взять номер в Чистых прудах от которых 5-7 минут и ты на пляже? Когда мы бронировали свой отдых - разница составляла около 8 тыс на 4х на 10 ночей. Для нас пешие прогулки трудностей не составили. В итоге даже оказались рады, что живём не на 1й линии, у нас вечером не было толп людей, и можно было спокойно отдохнуть.

Ложка дёгтя, которая относится к туроператору Интурист.

1. Речь пойдёт об экскурсии в Абхазию, которые так рекламируются в отелях. Абхазия стоит того, чтобы её посетить, но, ни в коем случае не делайте это с маленькими детьми.В буклете об экскурсии была заявлена продолжительность 11 часов. Друзья мои, нас никто не предупредил, что это время от 1го объекта до последнего, ИСКЛЮЧАЯ дорогу и (тадааааааам) ТАМОЖНЮ!!! Мы отправились от кпп отеля в 6:30 утра и вернулись в 12 ночи. Покупая экскурсию нам не сказали об этом "маленьком" нюансе, всего 1,5 часа от Нового Афона и 5 с половиной часов на таможне (туда стояли чуть меньше 2х часов, обратно три), хотя представитель оператора знал что младшему ребёнку всего 2 года. Я всё понимаю, им важно продать, но можно хотя бы предупредить, о том что 11 часов это никак не вся программа дня. Водитель, высаживающий нас у КПП отеля сказал, что нам оооочень повезло и периодически возвращаются в 3 утра. Выезжаешь в 6, возвращаешься в 3 утра - и где заявленные 11 часов?

2. О вылете в Москву. Рейс наш был в 7 утра и должны были забирать от КПП в 4:20, в 4;45 ни ответа ни привета, пошли узнавать на ресепшене, может о нас забыли? У них не было никакой информации, тогда начали звонить нашим представителям, да-да, ночью. В 4:50 показался автобус. Ну ладно, не доспали полчаса, не критично. Причём представитель Интуриста даже не сказала банального - Извините за задержку. Далее ещё интереснее, приехали в аэропорт, наш рейс 9318 и надпись странная, рейс от 08.09.16 задержан (мы вылетали 09.09), наверное сбой какой-то, подумали мы. Ах если бы...Туристы, которые должны были вылететь на сутки раньше нас, сидели в аэропорту вместе с нами. У нас возник логичный вопрос, почему представители туроператора не соизволили узнать у авиакомпании, а не будет ли задержки и нашего рейса, если их туристы не улетели 8го числа. Забирая нас из отеля около 5 утра они уже знали, что рейс из Москвы в 3:35, который должен был нас забрать, перенесён как минимум на 6 утра (по факту улетел в 7). Почему нельзя было немного подумать о людях и не дать им возможность провести эти часы в отеле, учитывая, опять-таки что в связи с техническими причинами у авиаперевозчика у вас ещё предыдущие туристы не улетели.

Подводя итог, отдыхом в целом и данным отелем в частности остались довольны. Обязательно вернёмся в Бархатные сезоны, но не летом, также в начале осени, чтобы и море тёплое и на солнышке не сгорать.