Только вчера вернулись из этого отеля, хочу поделиться впечатлениями, может кому поможет в выборе. Отель позиционирует себя как 5*, система питания UALL, жили мы в номерах Double Room/

Отель (территория и номера):

Здесь во многих отзывах писали про большую и зеленую территорию. Территория действительно большая, много деревьев и кустарников, но освоена территория слабо - очень много просто газонов с травой, никаких тебе фонтанов, шезлонгов и прочего, как можно было бы (и как используют в других отелях) эти площади. По факту площадь отеля, которую постоянно используют туристы (где расположены все объекты- рестораны, клубы, бассейны и т.п.) составляет не более 40 000 м2 (вместо заявленных 120 000 м2). Вся остальная площадь занята разбросанными 3 этажными бунгало. Основное здание - 5 этажное, при этом 5 этаж занимает так называемая Euphoria (читайте про нее более подробно на сайте их отеля). Таким образом 80% туристов размещаются в бунгало. Особенно не повезет тем, кто покупает семейные номера (на 3 чел), т.к. эти так называемые сюпериоры находятся на отшибе, идти от них достаточно далеко (см. схему территории отеля). Мы за номера в 26-27 корпусах отдали 50 баков. Таким образом, большая территория оборачивается минусом - далеко идти от номера до ресторанов и бассейнов, да и народу получается в отеле очень много.

Номера не очень большие, сделаны не тривиально - раковина вынесена в коридор, в туалете же только сам туалет и душ с поддоном (как делали в советских санаториях, с зановесочкой). 2 кровати, зеркало, 2 встроенных шкафа, телевизор 15" LCD. В нашем номере был уступчик, на котором лежал матрас - типа диванчик получался. Из-за этого уступа номер был по-больше. Родители жили с номерах без такого диванчика - по мне - тесновато, мы 6 лет ездим в 5*, здесь самые маленькие номера были. Есть мини-сейф, но сделан очень не удобно (при закрывании прищемляет лежащие в нем вещи, которые близко к бокам сейфа). Полотенца меняют те, что вы оставите на полу. Постельное белье у нас за 14 дней поменяли 1 раз (видимо считали, что они еще чистое), при этом в детской кроватке-манеже (такую дают по приезду) белье не меняли вообще, просто постепенно они убиралось - сначала одна простынь, потом вторая. В итоге, мы стелили ребенку простынь со своей кровати, укрывали его своей пеленкой, сами укрывались одной оставшейся простынью. Но что самое плохое - сначала у нас из номера пропала детская футболка (после этого при выходе из номера мы стали складывать вещис чемодан), а потом, перед выездом - детский мяч. Видимо, у уборщицы были дети и наши вещи ей понравились. Администрация отеля кроме заверений, что они обзванивают менеджера по общей части каждые полчаса, ничего не сделали - вещи не вернули, компенсации не предложили. Потеря по сумме не большая, но вещи были даренные, т.е. дорогие для памяти, поэтому обидно. Честно говоря, такого у нас не было даже в отелях 3* :(.

Чуть не забыла самого основного про номера - ночью с 01:00 до 06:00 выключают кондиционеры и начинает работать вентилятор, гоня горячий воздух с улицы!!! Как нам объяснили на ресепшен - в целях экономии. И это за 3500 $ в пары! Поэтому кто ложиться спать хорошо подготовленным в баре - тот спит хорошо, не замечает, а так полночи спать не возможно из-за духоты. Особенно старали наши родители и ребенок. Открытые окна не помогали. Мы, уходя на ужин, охлаждали номер до 18 С, ложась спать сразу отключали кондер, чтобы ночью вентилятор,в который превращался кондер, не нагревал комнату. немного помогало.

Бассейнов 3 - один основной, один с горками (горки хорошие, воду на них подают хорошо, так что скорость получается большая, к тому же дают коврики, на которых спускаться еще быстрее, дефицита ковриков я не заметила), один в мини-клубе (глубина - ниже колена, см 20-30). Вода в бассейнах нареканий не вызывала (кроме бассейна с горками, он не большой и частенько была мутная и соленоватая вода, в чем причина - догадайтесь сами :)), на основном бассейне указывают уровень PH и уровень хлора, говорят (я не видела), что в детском бассейне несколько раз в день меняют воду, поэтому она холодная.

Еще что не удобно - души расположены на отдалении от бассейнов, поэтому лень бегать споласкиваться после каждого купания, а ребенка так и вообще не сполоснешь, потому что вода в душах только ледяная, с теплой водой нет ни одного душа.

Детский клуб:

Территория детского клуба отделена: бассейн с маленькой горкой, грибок с льющейся сверху водой, 4 качели, комплекс лесенок-горок, здание клуба с 3 комнатами (одна основная со столами-стульями, одна с музыкой, одна для поделок). Про бассейн уже написала. Зона с качелями постоянно находиться в тени деревьев, это удобно, но с деревьев сяпяться какие-то плоды, которые гниют и дают запах, как в курятнике - этоне очень приятно, особенно, когда случайно наступишь на эти плоды. Много настольных игр, интересно для детишек старше 4 лет. Есть возможность сделать своими руками футболку с рисунком (дети разрисовывают футболку как раскраску спец красками) или картинку раскрасить цветным песком. Но посделние услуги платные - футболку раскрасить - 22 $, картинку песочком - 5$. И в принципе, почти все аниматоры детские (их 4) занимаются именно этими платными услугами. Только один турок постоянно играл с мальчишками лет 5-7 во всякие игры. Русские же девушки - их 2 - детей не понимают и не любят, работают формально (не забуду, как один мальчик-именниник от их "праздника" (за отдельные деньги) впал в истерику). При входе в мини-клуб написано, что родители сами несут ответственность за своих детей, находящихся в клубе вне времени работы мини-клуба (а работает от с 10 до 12 и с 14 до 17), однако при нас один мальчик в период работы клуба, когда вроде как за него несут ответственность аниматоры, свалился с лесенки вниз головой и только мы его поднимали и утешали, аниматоры этого даже не заметили - раскрашивали футболки.

Очень хорошие детские дискотеки - проходят каждый день с 21 до 21.30 на сцене амфитеатра. Хорошая музыка, танцы простые , но интересные. Только поскольку детей в отеле ОЧЕНЬ много (80% гостей с детьми), то всем места на сцене не хватает.

Питание.

Как здесь писали - обычная турецкая кухня. С одним дополнением - безотходная кухня, то, что не съели на обед - идет как закуска на ужин. Поэтому я ела только горячее и зелень. Из фруктов сначала были только яблоки и апельсины и на ужин арбуз. После того, как мы написали заявление про отсутствие фруктов, проблема пропала - арбузы стали подавать и на завтрак-обед, а на ужин стали давать черешню, абрикосы, персики без ограничений. Что больше всего напрягало, так это отсутствие соков (только томатный), вместо них везде давали Юпи химические, я думала их уже в 5* отелях не практикуют. Особенно возмутительно, что отель позиционирует себя как детский и эту гадость льют детям и во все коктели. Мы своему чаду заваривали в термосе компот из изюма, который давали на завтрак. Зато молочные коктели и Несквик - без ограничений целый день в баре у бассейна. Из импортных напитков - водка, матрини (правда не уверена, что он не турецкий, но по вкусу похож на бьянко). Коктели лучше делать сами - в смысле говорить бармену, что и в какой пропорции смешать, иначе результат не гарантирован - у каждого бармена Пина колада будет разительно отличаться :). Кстати, барменов вежливых и обходительных всего 3 на все бары, да и вообще барменов мало для такого количества туристов, приходилось подолгу ждать своего напитка в очереди. Хотя во многиз отелях тот же чай или автомат кофе ставили на самообслуживание (подходи и наливай), а здесь видимо экономили.

есть несколько ресторанов по записи. Мы сходили в китайский и мексиканский. Конечно, ничего китайского и мексиканского там не было - так, породия. Но в китайском отеле очень!!! вкусные десерты (жаренный банан и запеченное мороженное), только ради них можно сходить и потерпеть очень долгого обслуживания (нам подали первое блюдо через 40 мин, после нашего прихода, до этого сидели, водичку хлебали).

Сервис.

Не выше 3*. Я уже писала про смену белья. Что возмущало - просто черные (от неотмытого чая и кофе) чашки, приходилось перебирать, искать чистую. Напитки часто в барах давали с треснутых стаканах. Однажды бармен, готовя мне коктель, облил стакан сиропом, потом собрал его со стенок стакана пальцем и вытер палец об этот же стакан (о край, чтобы сироп вниз стек), который потом дал мне - пейте на здоровье! Кстати, стакан так и остался липким. Я, конечно, пить не стала, видя все это. Около бассейнов плитку я не видела, чтобы мыли, даже когда разбивали стаканы (это тоже не продумано - около бассейнов в баре напитки давали в стеклянных стаканах, их часто били), стекла туристы собирали сами.

Общий вывод - если вы едите с ребенком, не очень чувствительны к качеству сервиса - вам понравится, ребенок найдет себе много друзей и будет веселиться. В ином случае - посмотрите другие варианты. Даже за меньшую цену в том же Текирова есть более достойные варианты (в один отель мы ездили уже 3 раза, в этом сезоне просто захотели новизны, эксперимент не удался)