АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 11.09.16
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 9195
Фото: 30
340
читательский охват
1 читатель
считает полезным
Отдыхал С семьей в
августе 2016
21.08.16 - 31.08.16
- Рекомендую отель

3.3

4 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель неплохой, но уровень сервиса подводит

Отдыхали с 21 по 31 августа. Семья из четырех человек: двое взрослых и два ребенка 7 лет и 1 год. Отель впечатление оставил неоднозначное.

Заселение. Приехали около 24 часов, номер предоставили сразу, он меня устроил, поэтому я не просил его заменить. Но в целом уровень сервиса рецепции оставляет желать лучшего: помогают крайне неохотно, на любой вопрос отвечают, что "это не к нам", "нам некогда", "обратитесь позже" и проч.

Номер. Заселили нас в двухэтажный корпус, на второй этаж. В комнате 2 кровати (большая двуспальная и односпальая), телевизор кинескопный, кондиционер (работал). Просторная терраса. В ванной комнате сидячая ванна с душем, унитаз и раковина для умывания, есть фен. Ремонт не первой свежести, но мы в номере только спали и заходили переодеваться, поэтому нас он вполне устроил. Насекомых в номере не видел.

Уборка. Номер убирают, полы моют, но без особого фанатизма. Одноразового мыла и шампуня нам не оставляли, но они нам были не нужны - у нас были свои. Туалетную бумагу приносят, простыни красиво раскладывают. Оставляли чаевые по 1-2 динара каждый день.

Территория красивая, в среднеземноморском стиле, много белого цвета и растительности. За ней следят: убирают, чистят и моют каждый день. Большой и красивый основной бассейн, рядом поменьше с горками, есть еще маленький для малышей. Пляж с лежаками. Лежаков хватает всегда и на пляже и у бассейна, несмотря на то, что большая часть лежаков занята полотенцами и пустует.

Аквапарк. Аквапарк состоит из двух комплексов горок для взрослых и детской аквазоны. Первый комплекс из четырех горок и детская аквазона начинают работать с 9 часов, второй комплекс из 9 горок работает с 10 часов. Местные жители начинают приходить к 10. Аквапарк неплохой, но к безопасности сотрудники относятся со свойственным арабам пофигизмом. Особенно это касается детской зоны: например, одновременно с горки могут скатываться одни дети, а другие по этой горке подниматься по желобу. Спасатели таких ситуаций не пресекают, а ведь столкновения могут привести к травмам. Спасатели вообще не вмешиваются в происходящее в детской зоне. Поэтому, когда детей становилось много, мы уходили из детской зоны. И проблема здесь не в арабских ребятишках (российские детишки вели себя также) а в том, что порядок в детской зоне не организован соответствующим образом. На взрослых горках ситуация с безопасностью и порядком значительно лучше. Очереди есть, особенно ближе к обеду, когда количество посетителей достигает своего пика, но ничего критичного нет: на самые популярные горки можно ждать своей очереди минут 10-15, на менее популярные 3-5 мин.

Пляж. Мелкий песок, пологий вход в море (для детей - в самый раз). Но мы отдыхали в августе, поэтому медуз было много. Не то, что в воду не ступить, но если вы любите плавать в открытых водоемах, готовьтесь к регулярным ожогам. Медузы небольшие (сантиметров 7 в диаметре), ожог от медузы по ощущениям похож на ожог от крапивы. Ничего критичного, но неприятно. Пляж убирают, но засоряют его еще быстрее. Урны стоят почти у каждого лежака, но отдыхающие все равно умудряются бросать окурки и прочий мусор рядом с собой на песок. Свиньи, одно слово.

Питание. Всегда было и мясо (в основном курица) и морепродукты (рыба, креветки, мидии, кальмары и проч.). В принципе, меню было разнообразным, но качество готовки - посредственное. Например, яичница по утрам часто пережарена, баклажаны перед приготовлением не вымачивают, поэтому они горчат. И так во всем. Вроде и выбор есть, а это не нравится, то не вкусно и т.д. Хочу отметить вкусную выпечку и десерты. Пицца так себе, сыр отвратительный, колбаса - по вкусу как наша ливерная. Портит впечатление недостаток посуды: ее постоянно не хватает, часто бывает недомытая.

Очереди. Они везде, в аквапарке, в столовой, в баре. Но время ожидания терпимое. Кстати про очереди при входе в столовую - они образуются из людей, которые приходят пораньше. Приходишь вовремя или минут через 5 после открытия, их нет.

Обслуживание. Оставляет желать лучшего, но иногда есть приятные исключения. Например, официант в столовой, приносил напитки и, когда позникали проблемы с посудой, приносил ее. Правда, я давал ему чаевые - 2-3 динара после каждой трапезы. Но это позволяло избежать множества неудобств. А в целом видно, что отель переполнен и обсуживающий персонал не всегда справляется, да и не всегда старается.

Бары. Ассортимент: сухие вина (белое, красное, розовое), пиво (один сорт, похож на Бекс), газировка (кола, фанта, спрайт), кофе и какао, соки (концентрат с водой), вода, крепкий алкоголь (местные буха, джин, виски, ликер и пастис). Вино и пиво неплохое, крепкий алкоголь - на любителя. Лично мне не нравится буха и виски. Анисовые напитки я не люблю, поэтому пастис мне тоже не понравился (похож на Перно). Ликер Цедратин неплох. Кофе разливается из машины Нескафе - по кусу такой же как в России. Напитки дают не больше 2 стаканов на человека.

Про анимацию ничего не пишу, т.к. не принимали в ней участия. Но она была постоянно, с 10 до ночи. Отзывы других отдыхающих положительные.

Резюмирую: если Вы не гурман и готовы спокойно относиться к небольшим неудобствам (в виде очередей), то смело можете ехать в данный отель. Если Вам важно вкусно поесть и Вы не хотите заморачиваться с какими-то мелкими неудобствами, лучше поискать другой вриант.

Лично я не уверен, что еще раз поеду в этот отель. Не то, чтобы мне он не понравился - отель неплохой и плюсов в нем все-таки больше чем минусов - но находиться все время в отеле мне скучно. А Сусс не очень приятный город для прогулок.

Фото туриста отеля

Территория отеля

Детская аквазона

Фото туриста отеля

Территория отеля

Основной бассейн

Фото туриста отеля

Территория отеля

Бассейн с горками

Фото туриста отеля

Территория отеля

Основной бассейн и бассейн с горками

Плюсы отеля
бассейн с горками аквапарк близость к морю персонал говорит на русском красивая территория отель находится в городе отель находится в городе поэтому можно выйти за территорию отеля
Минусы отеля
обслуживание недостаток посуды очереди
Добавлено 11.09.16 18:57 (5 561 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Sergei0a (2)