1. Отель El Mouradi Club Kantaoui 4* в который нас заселили при прилете и который обозначен в договоре как имеющий 4 звезды в своей классификации , не подходит под эту категорию. Так называемые бунгало, прописанные в договоре – это сараи. Мебель вся побитая. В комнате только один стул на двухместный номер. Отсутствует фен и лампочки в светильниках. Полотенца в наличии только два. Полотенца для ног даже не предусмотрено. Причем утром в 10 часов утра полотенца полностью собирали и приносили в номер только после 5 часов вечера. В течении дня нам предоставляли возможность вытираться собственной одеждой. Мне просто приходилось прятать полотенца от служащих отеля, иначе вытираться было просто нечем. В бунгало ползают в большом количестве муравьи и не только в ванной комнате, а в кроватях, и мы просыпались по ночам и разгоняли этих муравьев. После неоднократных безуспешных попыток администрации отеля потравить этих муравьев ( а мы всем этим должны были дышать) мною в соседнем магазине было приобретено средство от муравьев и приходилось через день обрабатывать бунгало. Сами бунгало просматриваются насквозь. Если занавесить занавеси (плотные грязные шторы) то в комнате темно и светильники почти ничего не освещают. Уборку в номерах не проводят. Только перестилают постель. Плитка грязная. За тумбочками и кроватями в большом количестве трупы муравьев и все это ни разу не убрали. Последние пять дней в комнате даже постели не перестилали, вообще не было никакой уборки. В период нашего отдыха мне дважды приходилось просить у служащих щетку, чтобы хоть немного вымести мусор из номера. При этом служащие еще пытались получить с меня мзду за использование щетки. Прикроватных ковриков в нашем номере тоже предусмотрено не было. В других номерах правда они были , но их состояние было ужасным. В первую же ночь у нас украли купальник, так как вешалка для сушки белья была предусмотрена непосредственно на улице. Отсутствует балкончик или какое то помещение для сушки. Приходилось все время отдыха сушить купальники (оставшиеся) в комнате и естественно они не просыхали, одевали мокрые на себя.

2. 15 августа при встрече с отельным гидом мною и еще группой отдыхающих была составлена письменная коллективная претензия с требованием предоставить нам возможность отдыхать в нормальном отеле, соответствующем 4 звездам по классификации. В тот же день претензия была передана представителю ООО «_ТО «Корал-Тревел Центр_» в Тунисе. Между мною и некой Марией (фамилию свою она не назвала) состоялся телефонный разговор. Мария разговаривала вызывающе. Заявляла , что лично от меня она никаких денег не получала ( в ответ на мое сообщение, что я заплатила за этот отдых вполне приличные деньги и прошу предоставить мне возможность проживать в приличных условиях). Никаких мер по нашей коллективной претензии принято не было. Ни один отдыхающий в другой отель переселен не был.

Так называемый ресторан отеля представляет из себя ужасное зрелище. За все время нашего отдыха мне только два раза удалось застать чистый стол. Все остальное время, придя в ресторан, я самостоятельно убирала грязную посуду со стола и искала себе у официантов приборы столовые, чтобы сесть покушать за чистый стол. Огромные очереди почти за всей едой. Грязно. Посуду мыть не успевают и люди ищут в ресторане не только что поесть, но и из чего поесть. Тарелки грязные. На завтрак вместо кофейных чашек бумажные стаканчики. Правда, пластиковых тарелок положить не догадались. Ждали когда отмоют фаянсовые. После того как их помоют их надо было чаще всего еще протирать салфетками, т.к. с кухни выносили не отмытую посуду.