за последние 30 дней
Живые впечатления (много букв)
Итак, 10-тый день нахожусь с беременной женой и пятилетней дочкой в данном отеле. Рассказываю свои личные ощущения от пребывания; Все по порядку. Дизайнерские изыски, возможно, спорные, но люди старались, да и не мне судить. Вполне чисто, довольно-таки вкусно и отличное море, пляж - мелкая-мелкая галька и песок, правда, не очень чисто ввиду отсутствия урн у зонтиков.
Теперь о неоправдавшихся ожиданиях от отеля "5 звёзд Эксклюзиффф".
Отель не детский, то есть СОВСЕМ не детский, при том что детей в отеле предостаточно. Для детей в отеле : 2 малюсеньккие горки, одна горка в один оборот, легушатник и один бассейн. Миниклуб - конура размером с беседку на даче . Все. Конечно, это видно на фото отеля, но масштаб этого "мини" при личном знакомстве мягко говоря шокирует.
Питание. Кто отдыхает с детьми знает, всегда стоит вопрос, чем кормить ребёнка. Так вот: Детского стола нет, детей старше трёх-четырёх лет ещё можно накормить, а вот младше... Ни пюре, ни каш, ни детских соков, ни йогуртов... Но детские стулья в наличие. А вот подставок в ванную комнату для ребёнка нет... Ресторан и предлагаемые блюда - на отлично все, ставлю пять с минусом ( минус за отсутствие фреш).
Да, отдельная тема - качество алкоголя при позиционировании отеля " Ультра все включено". (Наверняка и это кому-то покажется важным) . Нормальный алкоголь только в баре за ресепшн, в остальном - что у бассейнов, что на пляже - местные ароматизированный спиртосодержащие жидкости. Шампань-бар и винный бар - карта на три с плюсом, НО с детьми - нельзя, а вынести не дают...
Развлечения: Минидиско имеет место быть, правда, в каком-то убитом варианте. Вчера было замечательное бразильское шоу, правда, на мой взгляд, совсем не детское. По средам у аниматоров выходной, все программа - ровно на 7 дней , так что видели уже дважды. Вечерняя анимация для взрослых - живая музыка у бара.
За что поставил минус. Размещение. Конкретно о моем случае. Оплачен номер "фэмели", размещение - номер "фэмели", но вот сам номер!!! Как объяснили в службе размещения ВСЕ номера данной категории расположены в торцах здания, то есть выходят на дорогу ( сегодня выяснилось, что менеджер резервации меня обманула, таких номеров - пол-отеля), но на другой она не может поменять, т.к. "Мой номер дороже". ) Наш номер выходил ещё и на технический двор с помойкой и чиллерами нашего и соседнего отелей. См.фото. В общем, после двух дней скандалов номер заменили на такой же, но с другого торца, без помойки, но на ту же дорогу. Чисто мне так "повезло" или сказывается общее отношение - не знаю, ситуацию описал, как есть. Так что ставлю за размещение 3 с минусом. Три - только за участие менеджера Елены. Если этот отзыв читают менеджеры отеля: СДЕЛАЙТЕ ТАК, что бы свет на балконе гас по воле гостя, А НЕ В ДВА НОЧИ, как сейчас!!
К уборке - претензий нет, хорошо и качественно.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (11)
Причем тут турагенты, размещение в отеле прерогатива сотрудников рецепшен, не надо путать и всех вводить в заблуждение и переходить на личности, просто вам не повезло с размещение. Чем вам поможет турагент, который только бронирует тур. Остальное делает туроператор и сотрудники отеля.
Теперь конкретно о моем отзыве: я честно описал и приложил фото того, что происходило со мной в этом отеле, внимательно читайте отзыв.
Претензии мои к службе размещения я снимать не собираюсь: номер был оплачен как "си вью фемели", а то, что и как было предоставлено - можно видеть на фото и прочесть в описании "развития сюжета"; при этом, судя по имеющимся тут отзывам, это не единичный случай, так что - сделайте соответствующие выводы.
2 "iliii Людмила": допускаю, что мой агент "глупый", но, судя по количеству детей в отеле, таких агентов - не один десяток, так что остаюсь при своем мнении - мое замечание о том, что отель "не детский" - полезно.
2 "HELEN ANDREEVA": Это с чего вдруг "у баров на пляже просто не может быть марочного алкоголя" (с) ??! Как в отеле 5* вообще может появиться такое пойло??
Всем хорошего дня.