Fereniki Resort Hotel 3*

Отдыхал в этом отеле с 20 по 31 августа 2016 года. Состав команды: я, жена, теща, сын 8 лет. Делюсь впечатлениями.

ВМЕСТО ПРЕДИСЛОВИЯ. Надо все-таки понимать, что "3 звезды и все включено", пусть и в стране Евросоюза, - это далеко не "5 звезд и совсем-совсем все включено", хоть и за пределами этого самого союза. Не надо строить больших ожиданий - и не будете разочарованы. Мы с женой выбрали этот отель потому, что имели достаточно ограниченный бюджет (3000 евро на всю семью "под ключ") и считаем что не прогадали, хотя негативных моментов в этой поездке тоже было немало.

ГЕОГРАФИЯ. В описании отеля написано, что до аэропорта от 20 до 40 км. Это одновременно правда и неправда. Правда в том, что до города Ханья, в котором есть аэропорт, расстояние примерно такое. Неправда в том, что российских туристов обычно привозят совсем в другой аэропорт - в Ираклион. А до него от отеля - 100 км с хвостиком. Причем дорога далеко не автобан, а узкая 2-полосная (редко когда 3-полосная) по горам, с подъемами, спусками и серпантинами. Проехать это расстояние меньше чем за 2 часа можно только в ночное и утреннее время, когда на дороге мало других машин. В другое время эта дорога запросто может занять 2.5 часа и даже больше.

РАСПОЛОЖЕНИЕ НА МЕСТНОСТИ. Отель находится в маленьком городке (деревне?) Георгиуполи (или Георгиуполис - я до конца не разобрался), постоянное население которого составляет несколько меньше 1000 человек. Размеры городка таковы, что от отеля (который стоит, по сути дела, на самой окраине) до "центральной площади" с фонтаном можно пройти неспешным шагом за 10 минут. (Ну, если постараться, то за 15) Тем не менее, в этом городке есть практически все необходимое туристу: рестораны, бары, магазины, банкоматы, даже полиция и медицинский пункт.

ПУБЛИКА. Достаточно разнообразная. Русских много - когда приехали из автобуса одновременно выгрузилось более 30 человек, а когда уезжали - так список к отъезду вообще был на 60 имен с хвостиком (два автобуса подали!). Из других народов замечено присутствие чехов и поляков (были объявления на стендах на соответствующих языках). Вроде бы были англичане и немцы. Может еще кто был - я особо в чужую речь не вслушивался.

ЗДАНИЯ И ТЕРРИТОРИЯ. Отель состоит из нескольких домиков в 3-4 этажа. Обособленная территория отсутствует как таковая - эти здания просто выходят фасадами на городские улицы. Хотя у них есть ограды и внутренние дворы, которые можно считать "территорией". Зелени на этих пространствах много, зелень достаточно красивая. И даже какая-никакая детская площадка есть с горками-лазалками.

НОМЕРА. Мы заказывали семейный номер на 4 человек, но нам дали 2 двухместных. Причем эти номера были не рядом - от одного до другого надо было пройти порядка 50 шагов. Это, конечно, косяк отеля, хотя мы от этого сильно не пострадали - мы к такой конфигурации привычные. В номере - 2-спальная кровать, шкаф с сейфом, столик, зеркало, санузел с душем, балкон со столом и 2 пластиковыми стульями. Видно, что все не новое, хотя все исправное. Из техники - холодильник, фен и кондиционер. Кондиционер платный - 5 евро в день. Но мы им не пользовались т.к. ночью температура на улице опускалась до вполне комфортных 21-22 градусов, а днем мы в номере обычно не сидели. Сейф тоже платный - 10 евро в неделю (хотя с меня взяли 10 евро за 10 дней). Телевизора в номере нет. Мыло и шампуни для гостей не предусмотрены - надо свои привозить или покупать в городских магазинах (впрочем, 1 евро за кусок мыла, который я разрезал пополам, - это не смертельно). И, что самое странное, в моем номере было еще некое подобие кухонного уголка - электроплита и раковина с краном. В принципе, эта конструкция была нужной, ибо в нее был встроен холодильник. Но из другого кухонного оборудования была только 1 сковородка и еще что-то из разряда вилок-ножей, причем в количестве явно недостаточном. В общем, этим добром я не пользовался.

ПРОЦЕСС РАЗМЕЩЕНИЯ. Мы приехали в отель в 9 утра - за это отдельное "спасибо" авиакомпании "НордВинд" и туроператору, которые поставили вылет чартера из Москвы на 2:30 ночи. При этом в автобусе нам объявили, что раздача ключей начнется только в 14:30, и что завтрак в день заезда нам не положен. Это нас достаточно сильно расстроило. Но гиды сами подсказали решение: заплатить дополнительно по 3 евро с носа - и заветный браслетик системы "все включено" будет одет на руку немедленно, а не в 11 часов. И это не какая-то "самодеятельность", а вполне официальная политика отеля. Так мы и сделали. Причем в ходе этого выяснилось, что носы считаются только взрослые - сыну браслетик дали бесплатно. Так что мы оставили чемоданы в холле и пошли завтракать. А после завтрака достали из чемоданов пляжные вещи, спустились в подвал, где в туалете переоделись, и пошли на пляж. Там мы пробыли до обеда, потом пришли пообедали. А потом начался кошмар. Как уже было сказано, раздача ключей начинается в 14:30, а во сколько она закончится - про то разговора не было. И обнаружилось, что раздача ключей - процесс крайне небыстрый. Девушки за стойкой много-много раз перебирали одни и те же бумажки, что-то отмечали, что-то выписывали, что-то смотрели в компьютерах, ... И выдавали хорошо если 1 ключ в 20 минут. А народу, жаждущего расселиться, было более 30 человек. И все после полубессонной ночи. И сидячих мест на всех не хватает - кто-то у стойки стоит, кто-то стенку подпирает. И ни кондиционера, ни вентилятора в холле нет - только открытые двери и окна. И никто ничего не говорит. Даже по-английски. В общем, к 4 часам дня напряжение достигло такого уровня, что народ был готов разнести стойку и холл в щепки. Гиды принимающего туроператора на телефонные звонки отвечали крайне неохотно и какими-то отговорками. "Достучаться" до них получилось только у моей жены, у которой ко всем перечисленным "радостям" добавилась температура за 38, да и то после 10-минутного разговора на повышенных тонах. В конце концов гид попросил передать трубку сотрудникам отеля и стал на повышенных тонах разговаривать уже с ними. После этого все как-то подозрительно быстро наладилось - в течение 5 минут были розданы все ключи. При этом выяснилась неприятная подробность - не все номера укомплектованы необходимым бельем. Конкретно в нашем номере были только простыни, наволочки и маленькие полотенца. Все остальное белье мы получили только в 8 вечера. На следующий день при разговоре с гидом выяснилось, что косяки такого рода в отеле - далеко не редкость. И в разговорах с туристами, приехавшими после нас, эта тема тоже всплывала. Так что из-за этого я отелю за размещение ставлю 1 балл и очень сожалею, что нет более низких оценок.

УБОРКА НОМЕРОВ. В принципе, она проводится. Но не каждый день и не очень качественно. Последние 2 или 3 дня наш номер вообще не убирался. Но, возможно, это было связано с тем, что после обеда и часов до 4-5 вечера мы сидели в номере, а потом у уборщицы рабочий день заканчивался.

РЕСТОРАН. Находится в отдельном доме, в который надо идти метров 100. Небольшое крытое помещение, в котором находятся раздаточные столы и штук 5 столиков для еды. Еще штук 5 столиков находятся на балконе, который выходит на улицу. Основное же количество столов находится на двух больших открытых террасах, причем тентом затянута только одна из них. За ужином это не проблема - солнце уже село, дождей нет - на открытом воздухе поесть одно удовольствие. За завтраком тоже не проблема - солнце еще не жаркое. А вот в обед - проблема: жара такая, что хочется залезть в тень, а под тентом места на всех не хватает. Так что приходится ловить свободное место, сажать на него сторожа и только потом уже идти набирать еду. Есть одна неприятная особенность - чайные ложки в ресторане отсутствуют как класс. Так что сахар в кофе приходится мешать вилкой. И всякие тортики-муссы тоже есть вилкой.

ПИТАНИЕ. Разнообразием не блещет. 2-3 горячих блюда (в том числе 1 рыбное), 3 гарнира, 1 вид фруктов (как правило апельсины, хотя были еще виноград и арбузы), стол с нарезанными овощами для салата, стол со сладостями (тортики, фруктовые желе, муссы с шоколадной крошкой) - и все. Но надо отдать отелю должное - все это хорошего качества и в достаточном количестве. Голодными не ходили. А сладостями вообще объедались.

НАПИТКИ. В свободном доступе автоматы-кофеварки. В них же можно взять кипяток для чая. Также в свободном доступе соки - яблочный, апельсиновый и грейпфрутовый (разведенные концентраты, разумеется). Остальное надо брать в баре. Там есть пиво, красное и белое вино, раки (местный крепкий напиток в 38 градусов; кстати, название именно такое - не "ракия" как в Болгарии и Турции) и линейка безалкогольных напитков подобных кока-коле и ее команде, но местного производства. Из всего этого бармен может смешать коктейль. На баре достаточно странная вывеска - "пожалуйста, не более 2 напитков за 1 раз". Видимо, чтобы стоящим в очереди не было обидно, что очередь не движется. (За ужином, кстати, очередь к бару достигала 10 человек.) Также был кулер с питьевой водой и надписью "просим не наливать эту воду в бутылки". Что, впрочем, и не требовалось (см. чуть дальше).

ЛАНЧ-ПАКЕТЫ. В принципе они существуют. Можно подойти на рецепцию и заказать, потом на следующее утро получить и поехать по своим делам. Только вот состав пакета очень слабенький - сендвич с сыром, булочка, апельсин и бутылка 0.5 литра с водой. Один раз я их заказал, посмотрел с грустью на содержимое - и все следующие разы, когда мне было нужно, организовывал семье ланч-пакеты сам.

ДОП. ПИТАНИЕ. Для тех, кому отельного питания не хватает, есть 2 супермаркета даже не в шаговой а в полушаговой доступности. Один - напротив рецепции (всего лишь дорогу перейти), второй - в том же доме, что и ресторан, на нижнем этаже. Цены умеренные. Бутылка негазированной воды 1.5 литра - 40 евроцентов, блок из 6 таких бутылок - 1.70 евро (т.е. меньше 20 евроцентов за литр - есть ли смысл заморачиваться с кулером в ресторане?). Виноград - 1.80 евро за килограмм. А вот молоко дорогое - 1.30-1.60 евро за литровый пакет (видимо, потому, что Крит не очень пригоден для разведения коров, и молоко приходится привозить). Бутылка вина - от 4 до 10 евро за 0.7 литра, бутылка раки примерно столько же. Цены на остальные товары не помню. И, как я уже сказал, в городе есть в большом количестве рестораны и бары. В том числе рыбный ресторан, где на ледяной крошке лежит свежая рыба. Ткни пальцем - и тебе ее приготовят.

РАСПОЛОЖЕНИЕ ПЛЯЖА. До пляжа от отеля надо идти порядка 100 метров и перейти при этом 2 дороги, которые формально являются городскими улицами. Только движения на этих улицах практически никакого - в ином московском дворе поинтенсивнее будет. Ближайшая к отелю точка пляжа, к сожалению, "не наша" - там стоит еще один отель, который держит места для своих постояльцев и просит других там места не занимать. Но если пройти вдоль берега еще метров 100 - то там уже начинается другой участок пляжа, и на нем можно размещаться.

ОБОРУДОВАНИЕ ПЛЯЖА. Зонтики и лежаки платные. Комплект из зонтика и 2 лежаков стоит 5 евро в день. Причем не нужно искать кому отдать деньги - соответствующая тетка подходит сама (хоть и не сразу), берет деньги и выдает чек. Чек действителен весь день, так что после обеда можно не платить. Кроме того, с этим чеком можно сходить в бар "Bella Italia", что через дорогу от пляжа, и взять там 2 напитка бесплатно. Какие именно напитки можно так брать - не разобрался. Но 0.3 литра пива точно можно. Кто не хочет платить за лежаки - тот может просто бросить полотенца или какую подстилку на песок и лежать так. Это бесплатно. Если с собой никакой подстилки нет - в магазине можно купить пляжный зонтик за 7.5 евро и коврик из соломки за 2.5 евро и использовать их. Правда, что с ними делать в конце отпуска - непонятно.

ПЛЯЖ И МОРЕ. Пляж песчаный, дно моря тоже. Вход в море очень пологий - на расстоянии 30 метров от берега глубина всего лишь мне по плечи. Вода прозрачная - на такой глубине можно камешки на дне считать не опуская голову в воду. В принципе под водой есть крупные камни, но, во-первых, они стоят достаточно редко - несколько метров от одного до другого. И, во-вторых, можно найти достаточно большое пространство, где их нет вообще. Рыба в море есть, так что есть на что через маску посмотреть. Но рыбы немного, да и выглядит она невзрачно.

БАССЕЙНЫ. В принципе, они существуют. 3 штуки, в том числе 1 крытый. Но я в них не ходил - я на море приехал.

АНИМАЦИЯ. Отсутствует как таковая. Кому нужен активный досуг вечером - тем дорога в город, в рестораны и бары.

ИНТЕРНЕТ. В принципе в отеле есть WiFi. Но это платная услуга - 1 евро за полчаса. Дорого. Так что этим я не пользовался. Вместо этого я пошел в супермаркет напротив и там купил местную сим-карту за 5 евро и к ней пакет мобильного интернета с лимитом трафика 1.5 гигабайта за 12 евро. Итого за 17 евро я получил достаточно качественный интернет для текстовой информации и картинок (а социальным сетям и новостям другого и не нужно), который работал по всему острову (что пригодилось когда я взял в аренду машину и использовал гугл-карты в качестве навигатора). Остаток лимита трафика к концу отпуска составил 700 мегабайтов. В городе также есть рестораны и бары с бесплатным WiFi, но я их целенаправленно не искал.

ИТОГО. Мы люди непритязательные. Мы хотели недорого съездить к теплому морю - и мы это получили. И это главное. А невысокий уровень сервиса - это не то, что может помешать.