4
5- размещение
3 сервис
5- питание
Красивое место с перспективой роста
Отдыхали в отеле 9 ночей в августе-сентябре 2016 года. В целом отель понравился, но имеются некоторые неприятные моменты.
Плюсы:
1. Территория отеля прекрасно спланирована: зеленая, много бассейнов, малоэтажная застройка, продуманные дорожки, фонтан, парковка, много баров, везде освещение.
2. Пляж достаточно большой с галькой, имеется 2 пирса (один из них VIP). Море чистое, спокойное. Спасатели, как правило, на месте. Кабинки для переодевания, душевые, лежаки, зонтики, урны - все как полагается, довольно опрятно.
3. Местность, в которой расположен отель, восхищает! Живописные склоны гор, поросшие соснами, начинаются буквально через дорогу. При ясной погоде видно Анталию, раскинувшуюся белой полосой вдоль северного берега залива. Территория вокруг является заповедником, о чем регулярно напоминают голоса различных птиц: кукушки, соловьи, совы и т.д.; по территории бегают разнообразные ящерицы, в горах видели диких козлов, белок. Недалеко от отеля начинается Ликийская тропа.
4. Номер у нас был стандартный, на втором этаже. Все необходимое имеется, хороший телевизор, много пространства для хранения вещей, кондиционер, балкон с москитной сеткой.
5. Ресепшен был преимущественно русскоговорящий (как минимум 3 девушки). Большинство вопросов решали оперативно, вежливы, организовали завтрак в номер на первое утро после прибытия (см.пункт 6 в минусах).
6. Бармены либо русскоговорящие, либо с хорошим знанием английского языка. Коктейли в лобби-баре и в Pranzo смешивают неплохо. По всей территории рассредоточены небольшие бары с газировкой и пивом.
7. Имеется свой мини-аквапарк с 6 взрослыми горками и 2-3 детскими, что вполне скрашивает дни пребывания в отеле. Работают горки 4 часа в день с 10-12 и с 14-16. Там же большой плавательный бассейн с переменным полом, бар, стрельба из лука.
8. Разнообразная и вкусная еда (в т.ч. для вегетарианцев и для тех, кто на диете). Для маленьких детей имеются детские стульчики. По утрам свежевыжатый апельсиновый сок. Вечером приятно было сидеть на открытой террасе. Возле ресторана собиралось семейство прикормленных котов, которые забавляли постояльцев, особенно с детьми.
Минусы:
1. Ужасно скользкие дорожки, после дождя можно ненароком убиться... такое же покрытие возле бассейнов, горок, где пол постоянно влажный, предупреждающие таблички стоят не везде и только на турецком и английском языках - неподготовленный турист или ребенок их не прочитает. Уборка территории регулярна, но не всегда своевременна. Гамаки разорваны, полотенца изношены. К слову о полотенцах, выдаются они всего в одном месте (spa-центр) в течение нескольких часов в день с перерывом.
2. Вход в море не с пирса сопряжен с риском повредить ноги из-за острых валунов на дне. Количество лежаков не соответствует максимально возможному количеству отдыхающих.
3. Поселок небольшой, инфраструктура заточена под туристов, много магазинов, половина из которых закрыта. Пара кафешек вдоль дороги. Других развлечений за пределами отеля не предусмотрено.
4. Шумоизоляция в номере просто ужасная, я до 2х часов ночи не могла уснуть, все было слышно: музыка в баре, крики детей, спуск воды в туалетах, шум фена и другие звуки из соседних номеров и с улицы. В 4 утра вместо первых петухов можно было насладиться пением газонокосилок. А между 2 ночи и 4 утра задорные соседи иногда ошибались дверью и не сразу осознавали это...
5. Кондиционер дует прямо на кровать, оставлять его включенным безопасно для здоровья можно только в свое отсутствие в номере. В комнате, рассчитанной на 2+1 человека был всего 1 стул. Стулья и столик на балконе из дешевого пластика, обкаканные птичками, на столике грязная пепельница.
6. Бонус от отеля молодоженам "порадовал". Вместо украшенной комнаты, цветов, фруктов и вина в номер при въезде мы получили грязную постель в желтых пятнах, такие же полотенца, пустой минибар (от предыдущих жильцов перепала 1 бутылочка воды). После заявки на ресепшен вопрос был практически решен: комнату украсили, постель и полотенца поменяли, фрукты и вино принесли. Букета цветов, видимо, не нашлось, что было компенсировано второй бутылкой вина.
7. Персонал, обслуживающий номера, это отдельная история.
Стук в дверь.
Мы: "just a minute, please!"
Дверь открывается.
Мы: хватаем халаты и со скоростью поднятого по тревоге десантника запрыгиваем в них на лету.
В дверной проем вваливается поставщик минибара и по заданному маршруту следует к холодильнику, игнорируя красный сигнал светофора и крики на русском и английском. Делает свое дело и молча удаляется. Дверь захлопывается. Немая сцена.
Первый раз минибар нам пополнили на третий день пребывания в отеле. Служба работала нерегулярно и бесцеремонно. Описанный выше случай не единичный, хотя застать нас в номере днем было сложно - в основном заходили принять душ и переодеться. Воды не хватало, например ночью или при сборе на экскурсию в 3 утра. Персонал, убирающий номера, также не владеет базовым английским - но хотя бы держит паузу после стука в дверь и вежлив.
8. Wi-fi и телевизором пользовались нечасто, в основном проверить почту, посмотреть новости. Сигнал все время пропадал, скорость соединения низкая.
9. Приборов в столовой не хватало, иногда на них были отпечатки пальцев. За все время только пару раз выставляли чайные ложки. Кофейные чашки в свое большинстве со сколами. Попадалась грязная посуда. Заявленного китайского аля-карт нет. В турецком аля-карте сервис хороший, но скатерти грязные.
Итоговое впечатление от отеля неоднозначное: при всех его очевидных преимуществах всегда находился какой-нибудь досадный момент, добавляющий ложку дегтя. Мы бы рекомендовали его для отдыха молодым людям, компаниям и семьям с детьми старше 4-5 лет с поправкой на исправление недочетов с персоналом и сервисом.
Территория отеля
Прочее
Вид на Анталию с пирса
Прочее
местная фауна
Номера
Пятна на полотенцах
Для детей
Развлечения и спорт
Территория отеля
Гроза
Территория отеля
Потрепанный гамак
Номера
Номера
Отель
Ресепшен
Пляж
Вид на пляж и отель с пирса
Пляж
Утренний вид пляж
Пляж
Рассвет
Территория отеля
Александра оценила сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
3.8 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
20:13 12.09.16
Подскажите пожалуйста, что есть в номере кроме шампуня и геля для душа? А то, летим только с ручной кладью... не хочется брать лишнего. Заранее благодарю!:)
11:46 15.09.16
У нас были еще расчески, бритва одноразовая, пена для бритья, мочалки, лосьон для тела, кондиционер для волос, зубные щетки, зубная паста Колгейт, мыло для рук, туалетная бумага, ватные палочки, ватные диски, салфетки для носа. Также были 2 стакана в ванной и 2 стакана в комнате, чайник, кофе, чай, сливки, сахар. Фены в ванной комнате тоже был. Полотенца для рук, для лица, банные, даже были для ног)) Кроме этого в шкафу были 2 халата, тапки, ложечка для обуви, мешочек для прачечной и губка с кремом для чисти обуви.
Добавить комментарий
Добавить комментарий