Отдыхала Парой в
сентябре 2016
- Рекомендую отель
29.08.16 - 07.09.16
3.7
5 размещение
5 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Привет Всем! Отдыхали с мужем 4 раз, и была не много...
Привет Всем!
Отдыхали с мужем 4 раз, и была не много огрочена.
Чистота на улице возле домика желала быть лучше, под ногами лежало много иголок с ёлок ( их убрали только через 4 дня после приезда).
По приезду в нашем номере очень пахла канализация, на следующий день запах устранили и все дни поддерживали чистоту.
Спасибоо огромное настоящей волшебнице Наташе Онищенко ( отдел по работе с гостями) ,которая с первого дня и до отьезда всегда поддерживала и помогала решать различные вопросы.
Мехмет с лобби-бара радовал вкуснейшим кофе.Спасибо большое)
В шоке были от ресторана. Отпуск это праздник,а праздник желудка в отпуске ещё никто не отменял. Но сновной ресторан и его новое "лицо" (новый шеф повар) праздник отменили. Огорчил скудный в этот раз ассортимент кухни. Не получилось полакомиться как раньше.
Ранее каждый вечер в ресторане Марко Поло был грандиозным шоу , бывший шеф повар Тунан знал чем порадовать гостей и всегда одарял добрым взглядом и нежной улыбкой. А теперь за 10 дней нас шикарно накормили раза 2 , это в рыбном ресторане и во время "Турецкой ночи\",
Радовало тёплое море.
Спасибо огромное анимашками,которые выкладывались на 100 из 100. Вся анимация на высоте! Умиляла всегда вечерняя детская дискотека.
Порадовало то что теперь не пришлось толпиться у бара,а можно было спокойно подойти. Также хотелось бы отметить бармена Юсуфа,летал как пчёлка от одного клиента к другому.
Отдых это хорошо,а вот хороший отдых это всегда вдвойне супер.
Немного расстроило отсутствие улыбок ,как раньше у всего персонала.
не работал фонтан возле бассейна, очень нравилось то место.
- горка устарела и требует ремонта ( в этом году не рискнула прокатиться).
- скидки постоянным клиентам очень хотелось бы)
А в обще уважаемый Марко Поло спасибо что Вы есть и радуете нас!! Держитесь ребята на плаву! Сейчас всем трудно, всё будет хорошо или даже лучше!!
А отдыхающим просьба: не занимайте по 10 лежаков.))
Плюсы отеля
анимашки
приятная атмосфера
Минусы отеля
уборка территории
горка старая
грустный персонал
хотелось бы скидки постоянным)
Добавлено
08.09.16
16:01
(1 961 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:47 14.06.17
Дорогая Светлана!
От имени семьи Club Marco Polo благодарим Вас за четырехкратное посещение нашего отеля. Спасибо Вам также за написание столь подробного и информативного отзыва, рекомендацию отеля, а также за тёплые слова в адрес сотрудников. Очень приятно, что Вы оценили наши старания создать условия для запоминающегося отдыха.
Вы отметили некоторые недостатки в организации нашей работы. Спасибо Вам и за это; ведь именно замечания гостей помогают нам совершенствоваться. Ваши наблюдения были доведены к сведению руководства отеля. Со своей стороны приносим Вам извинения, если некоторые аспекты отдыха прошли не так, как Вам того хотелось бы.
Надеемся, Вы с мужем посетите нас вновь. Будем счастливы увидеть Вас снова и сделать Ваш отдых еще более ярким и позитивным!
С наилучшими пожеланиями,
Наталия Онищенко,
Cупервайзер Отдела по работе с Гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий