Отдыхали с мужем и дочкой 5 лет. На Крите второй раз, были еще на Родосе и Пелопоннесе. Собирались в другой отель, но в последний момент решили поехать вслед за клубом Салют, известным своей замечательной анимацией и особым подходом к детям. Плюс отель Maravel art совсем новый и на первой береговой линии, работающий на все включено. Отзывов было мало и все хорошие. В совокупности все это подкупило, и мы решили рискнуть) . На наш взгляд отель не дотягивает до 4 звезд, твердая трешка.

Перелет: регулярные рейсы Aegean airlines. Все хорошо, без задержек. Есть горячее питание, напитки предлагают 3 или 4 раза.

Онлайн регистрация есть и туда и обратно за 24ч до вылета.

Трансфер: Мы ехали на минивэне без остановок до нашего отеля примерно около часа.

Расположение: до Ретимно на автобусе минут 15, остановка рядом с отелем. Напротив отеля: магазин , где можно купить фрукты, сувениры, алкоголь, все для пляжа, туалетные принадлежности и т.д. Рядом прокат автомобилей, экскурсии. Вход - калитка , открыть ее можно с помощью кода. Охраны я не видела, видимо нет. Но район очень спокойный, чужие не заходят.

Территория: маленькая, по сути вся территория - это бассейн и лужайка перед пляжем. Но с другой стороны, можно не бояться за ребенка - всегда на виду, и если не на лужайке, то у бассейна))

Размещение: на момент бронирования номеров с видом на море уже не было, и мы взяли обычный номер. При заселении стандартно заполнили анкету, нас проводили в номер. Чемоданы доставили сами, есть лифт. Услуги носильщика нам не предложили.

Номер: Нам достался номер на втором этаже с видом на парковку. Все номера отеля небольшие. Тумбочек нет, вместо них трехногая табуретка. Лампа над одной из "тумбочек" не работала. Кондиционер висел напротив кровати, поэтому включали мы его редко , чтобы не простудиться (а без него жарко). Дверь в ванную комнату из оргстекла, без замка, сразу напротив кровати. Любой звук очень слышен, уединиться сложно... У раковины не было полочки. Душ как бы есть, но нет ни душевой кабины, ни ванной , ни стеклянной стены, ни зановесочки, ничего! То есть вы льете воду прям на пол и через минуту весь пол в воде. Соответственно потом , чтобы сходить в туалет, нужно бросить на пол полотенце, иначе вы будете в луже... В шкафу нет полок, только вешалки. Есть 2 ящика, как хотите, так и делите их на троих или четверых)) Есть сейф (платно), холодильник (пустой, мини-бара нет). На балконной двери во всех номерах есть москитная сетка. На балконе - раскладная сушилка для белья. При заселении в номере не было полотенец, мы спросили про них, нам сказали, что пока нет чистых! Выдали через несколько часов. Хорошо, что у нас с собой было детское полотенце из дома. Через 2 дня освободился номер с видом на море , и мы заселились в него с доплатой. Планировка номера там другая: есть небольшой коридорчик при входе, и кондиционер над дверью дует в сторону, а не на кровать, и ванная комната примыкает к этому коридору, а не в самой комнате. Кроме того, в ванной есть стеклянная перегородка, которая закрывает полотенца от брызг , но пол все равно весь в воде... И еще у раковины есть небольшая полочка, есть куда поставить принадлежности. Шумоизоляция плохая в любых номерах: при закрытых окнах слышно музыку, анимацию из соседних отелях , голоса у бассйена и тд. После смены номера стало получше, мы спали с открытой балконной дверью, наслаждаясь шумом прибоя (когда заканчивалась анимация повсюду). Про детские кровати: есть евро раскладушка, а есть полноценная односпальная кровать, в разных номерах по-разному, как повезет. И то и то в целом нормально.

Уборка: под кроватями не убирали, и в углах был песок и пыль.

Питание: Самое слабое звено, по нашему мнению. Суп есть невозможно : это либо просто пустой разбавленный водой бульон, либо наоборот концентрированный типа Магги , пересоленый с остатками с завтрака продуктами. Кашу я пробовала несколько раз, ужасно. Два раза на завтрак сосиски были кислыми. Фрукты: всегда был арбуз, реже пресная дыня, виноград, порезанные яблоки и апельсины, консервированные персики и ананасы, все! и это в сезон, в отеле 4*. К слову, персики были один раз забродившие. На обед один вид мяса или один вид рыбы. Мясо повару удается лучше, один раз за 2 недели была очень вкусная говядина в собственном соку. Рыбы невкусная, но есть можно. Есть диетические блюда на пару - овощи, котлеты. Это меня выручало. Дочь ела картошку фри или макароны с мясом и огурцы. Часто можно было встретить блюда с добавлениями продуктов, оставшихся с завтрака или обеда - особенно в салате. Салат можно сделать самим: есть овощи, оливковое масло, из специй только соль и перец. Десерты: пару раз был вкусный домашний пирог с яблоками и корицей. Но чаще всего это что-то непонятное типа манной каши в слоеном тесте или гора розового крема, а в нем куски кекса с завтрака... Еще было желе. В баре давали мороженое , вкусное. Соки разбавленные типа Юпи, из автомата. Горячего молока нет, только холодное, но можно попросить и вам подогреют. Тостер работал через раз. В "ресторане" нет кондиционера или вентилятора, помещение небольшое, жарко. На улице есть столики , кушать там тоже жарко, т.к. это солнечная сторона. Во время нашего отдыха народу было много, официанты не успевали убирать тарелки и многие гости отеля убирали за собой сами. На лужайке перед морем есть столики, многие ходили кушать туда с тарелками, потом убирали их сами. Мы тоже так делали, кушать там намного приятнее, наблюдая за прибоем. Почему там не накрывают столы не понятно. В баре дают мороженое, из него же могут приготовить молочный коктейль за деньги 4 евро. Алкогольные напитки : вино красное (ужасная бурда), белое (бурда , но получше, пить можно), пиво (так себе, пить можно), узо , раки. Коктейли платно (от 4,50 еро) , делают неплохо , но долго. Шампанское - либо бутылка, либо никак. Насекомых нет, это несомненный плюс! Мы брали с собой много разных средств от комаров, ничего не пригодилось. В последние дни перед нашим отъездом были случаи отравления у нескольких детей и одного аниматора. Либо это отравление, либо кишечная инфекция, типа ротовируса. В отеле, где много детей такое случается, к сожалению. Это может быть в отеле и 3* и 5*. Чаще мойте руки, берите с собой противовирусные препараты, жаропонижающее, регидрон))

Пляж: Я считаю, что дорога до пляжа опасна для детей. Когда мы приехали, на дороге лежали доски ничем не зафиксированные, и мы боялись, что дочь упадет на них рано или поздно и поранится. Через пару дней эти доски прибили , но не сплошным рядом, а через одну. И это опять же не безопасно в отеле с кучей детей, которые бегают постоянно. Нога может застрять между досками! К тому же эта так называемая дорожка сделана кусками, где-то просто земля. Понятное дело, что отель новый, и не все еще сделано, но если вы заявляете 4*, то потрудитесь сделать хотя бы дорожку нормальную до пляжа, чтобы дети не травмировались. Пляж грязноват: в песке можно встретить окурки, трубочки от напитков, и прочий мелкий мусор. Понятно, что мусорят сами туристы, но убирается это все как-то не активно. На пляже песок, вход в море - мелкая галька, встречаются и крупные камни, а также природная плита. Будьте аккуратны и внимательны, лучше сразу купить аква обувь. За 2 недели мы купались в море 4 раза, в остальные дни были сильные волны, в море не войти. Но деткам было весело прыгать в волнах у берега, и нам вместе с ними. Очень красивые закаты! каждый день разные)

Бассейн: небольшой, но места всем хватает. По утрам его чистят. Есть детское отделение (60см) : вода сообщается между двумя бассейнами и циркулирует из детского во взрослый и наоборот, поэтому если в детском есть инфекция, она сразу же попадает во взрослый.

Анимация: несомненно отелю повезло, что в этом году к ним приехали ребята из Клуба Салют! Это самый главный плюс, который сглаживает все очевидные минусы. Все члены команды большие молодцы! Буквально из ничего был создан мини-клуб (небольшой закуточек под крышей, но детям этого хватает, чтобы порисовать и сделать поделки). Ребята стараются изо всех сил , действительно трудятся , чтобы всем гостям было весело и не скучно. На пляже - волейбол, игры в песке с детьми, в бассейне - водное поло и аква аэробика, по утрам йога с элементами пилатеса и растяжки, днем танцы, вечером игры , квесты, фокусы, мини-диско. Детям очень весело как малышам, так и подросткам! Многие уезжают со слезами, и это понятно. Концепция команды клуба салют - сделать так, чтобы все были , как одна большая дружная семья. И это им удается! раз в неделю в отеле проводят греческий вечер: играют на инструментах, танцуют национальные танцы, поют. Зрителей тоже подключают к танцам)

Вай-фай с перебоями, когда работает, когда нет... Один раз в отеле вырубило электричество на 5 часов.

Подводя итог, хочу сказать, что наш отдых удался, благодаря аниматорам клуба Салют и умению приспосабливаться , хорошему настроению. Но отелю нужно еще поработать над качеством питания, сервиса и безопасности. Если вы заявляете, что вы отель 4* , да еще и для детей, то соответствуйте уровню или стремитесь к этому. Еда должна быть качественной, больше фруктов, йогуртов. Дороги безопасными, ресторан комфортным. Отель рекомендую только из-за аниматоров, и умеющим приспосабливаться , закрывать глаза на недостатки.

Про экскурсии : от оператора экскурсии дороже, чем в туристической лавке напротив отеля . Есть еще турагентства в Ретимно. Мы брали машину на прокат и путешествовали сами. Дороги на Крите хорошие. Многие боятся серпантина, но нам было довольно комфортно, дороги очень красивые живописные, приятные. Не надо бояться, в России страшнее))) Советую заранее скачать приложение любой оффлайновый навигатор, полезная вещь! так вы сможете спланировать свой маршрут, сэкономить кучу времени и сил. И не заблудитесь! мы используем maps.me .

Мы были на острове Грамвуса : до порта Кисамос ехать примерно 1,5-2 часа, купили билеты в кассе на корабль Gramvousa croises и вперед. Плыть около часа. На нашем корабле была большая игровая комната для детей с лабиринтом, горкой, игрушками, мультиками и аниматором! Аниматор развлекал детей играми и поделками и туда и обратно, а в конце пути всем желающим сделал аквагрим. В этой комнате есть кондиционер, родители сидят на мягких креслах. На корабле есть бар , можно купить еду и напитки. Если вы покупали экскурсию, то обычно в нее входит обед на корабле. На мой взгляд экскурсия не подходит для маленьких детей и людей пожилого возраста, т.к. она довольно утомительна. Видела пару с коляской и малышом около 6-7 мес, мне было их всех жалко... малыш плакал, коляска по камням не ехала, вобщем мрак. Остров небольшой, людей очень много, просто очень!!! желающие поднимаются на гору по каменистой дороге, наверху старинная крепость и шикарный вид. Есть небольшая часовня, очень милая, есть там особая энергетика. Остальные купаются в море. Берите с собой аква обувь , в воде большие камни. и лучше одеть ее сразу на корабле , при выходе с корабля тоже каменистая дорога. Бухта Балос тоже очень красивая, место слияния трех морей удивительное по красоте и оттенкам) Отдельно на машине в бухту Балос добираться сложно, последние 2км по камням в жару. Лучше берите экскурсию Грамвуса-Балос.

Аквапарк Water Sity: Если зайти на официальный сайт аквапарка , и оплатить билеты картой, то получите скидку 15%. Если вы хотите оплатить наличными, то можно там же заказать купоны на скидку 10%, их пришлют вам на почту. Купоны нужно распечатать в отеле или заранее дома. На семью скидка получается неплохая)) при входе вам дадут браслеты, по которым вам будут начислять все ваши траты за товары или продукты, напитки, которые вы приобретаете в аквапарке, так что деньги с собой носить не надо. Ключ от шкафчика нужно взять у кассирши в магазинчике. В аквапарке есть отделение для малышей и детишек постарше. Ну и, конечно, для больших детей и взрослых. Полотенца лучше взять с собой, в аквапарке их не дают, если только покупать в магазине.

Озеро Курнас. Потрясающее место и для малышей и для взрослых, ехать полчаса. Горное пресноводное озеро, очень красивый цвет воды. Чистое. Можно взять катамаран и сплавать на другой берег, черепах мы там не встретили, зато видели краба) Еще там обитают вальяжные утки и чудесные лебеди) Опять же, берите акваобувь))) без нее никуда, камни , кругом камни)) У парковки есть магазин сувениров, там мы купили домашнее оливковое масло в канистрах. Попробовали, неплохое, душистое))

И конечно же мы были в Ретимно! Милый городок со своей историей, тавернами и магазинчиками, венецианская гавань, археологический музей и т.д. есть что посмотреть, где погулять . Среди поддельных сумок типа D&G или Michael Kors встречаются очень милые сумочки из кожи местных мастеров! Нам говорили, что по четвергам в Ретимно работает местный рынок у главной площади. И там можно очень дешево купить масло, оливки, фрукты и т.д. Но мы так и не поехали, купили все в супермаркете Inka. С ребенком по рынкам ходить сложно.

Ну вот и все)) будут вопросы пишите, с удовольствием отвечу!