Klas Hotel Dom 4*

наше знакомство с отелем началось с того, что добирались мы от аэропорта до него 3 часа. Суммарно добирались чуть более суток с нашего города. Приехав в 21:30, оказалось, что кормить нас не будут - нечем (в агентстве предупредили, что для тех, кто поздно приезжает держат булочки или какую-нибудь снедь) - это полбеды. Поселили в корпус, находящийся через дорогу от отеля. В номере затхлый запах, по полу и кроватям бегают пауки, дверь на балкон сломана и не закрывалась, вместо душа дырка на полу, грязная и рванная простынь. Пошли менять номер, нам сказали платите 140$ и будет вам номер. Мы сказали, что платить не будем, селите нас в чистый номер (администратор не отрицала, что грязно в номере). Нам сказали, что номеров свободных нет, только за деньги. Мы попросили позвать менеджера, нам сказали, что он ушел и будет завтра. Дали ключ от другого номера, который оказался не лучше предыдущего, и так мы бегали раза 3. После я еще раз попросила чистый! номер, но мне сказали, что раз платить не хотите, то ждите менеджера до завтра (напомню, время 22:00), а ждать предлагали на рессепшене. Я не выдержала хамского отношения (администратор-девушка родом из Питера, мы сами из России) и попросила книгу жалоб, девушка улыбалась в 32 зуба, сделала вид , что не слышит, отвернулась и ушла, как оказалась домой. Пришел другой администратор, но ситуация не изменилась, я стала разговаривать на повышенных тонах, а т.к. рядом находились другие постояльцы, то нас увезли в другой отель (еще ужаснее этого).На следующий день пришлось заплатить деньги за чистый номер, т.к. по-другому с нами не хотели даже разговаривать! Менеджера отеля требовали позвать, но и этого никто не сделал. за все 7 дней я так его и не увидела. Номер дали в этом корпусе, на 5 этаже. Мебель старая, занавески рваные, полотенца когда-то были белые и пушистые, но до нас они дошли уже серыми и жесткими. Убирались каждый день, но это не помогало: повсюду валялись черные волосы (мы с мужем блондины). За семь дней аниматоры провели 1 конкурс, поиграли 1 раз в поло, но мультики показывали на русском языке, а после 23:00 отвозили на дискотеку часа на 2-3. Завтрак очень скромный, обед вполне, а на ужин подавали, что не съели на обед(. скатерти рваные и грязные, но официанты-мальчики старались, убирали грязную посуду. тарелки со сколами и трещинами. Навязывали дорогие экскурсии и хамам. возили по магазинам очень дорогим, якобы в них дешевле, рядом с отелем было полно магазинов, где эти же товары стоили в 2, а то и в 3 раза дешевле. WI-FI только на рессепшене, хотя на некоторых сайтах пишут, что в данном отеле интернет в номерах есть. информацию об обратном трансфере бегали выясняли сами, т.к. никто не вывесел ее (хотя обещали за сутки), но так никто не повесил этот листок. Напоследок хочу отметить, мне конечно не хочется наговаривать, но факт остается фактом: пропало мое пляжное полотенце после уборки в номере. Все на месте осталось, но полотенца я не досчиталась( Оно не маленькое и просто упасть и остаться незамеченным не могло.

Никому не рекомендую данный отель. У меня это был первый опыт путешествия заграницу, и я осталась очень недовольна и возмущена всем происходящим в этом отеле.