Ирина, у вас очень странные претензии к отелю... особенно, что касается соседства с дискотекой.
Отель же изначально везде уведомляет гостей об этом. На самой страничке отеля даже написано в самом начале:
Месторасположение:
Hotel-club Poseidon расположен в центре города, на берегу моря. Рядом с отелем находится: дискотека "МАЛИБУ".
Странно, что вы это знали, отзывы читали, а в итоге приписываете отелю это как его "недостаток"....

Ап-чхи!!! Простите, у меня аллергия на чушь.

Я с вами согласна, Светлана! Мы отдыхали в этом отеле, и до заезда знали о дискоклубе, да и хозяева нас предупреждали.
Это не отзыв, а криводушие, иначе не назовешь. Отель классный, персонал супер, а кухня какая!!! Научили нас готовить блюдо «кавказский поцелуй», и мы сейчас дома с удовольствием готовим! Спасибо девочкам.

Есть люди которые снабжают свой организм только негативной энергией, а потом плюются на каждом углу !

Добрый день!
Как я уже писала в отзыве, в день опубликования отзыва мне звонила Иветта (хозяйка отеля) и предупреждала меня о том, что она обеспечит мой отзыв негативными комментариями. Поэтому я не удивлена!!!!
Я до ее уровня - оскорблений опускаться не намерена и реагировать на комментарии не буду.
Я уверена, кто был в одно время с нами в отеле найдет много совпадений и во многом со мной согласны. Другое дело, что отзывы не все пишут...

Уважаемая! Вы должны избавиться от негативных чувств, которые пожирают вас и не дают вам покоя.

Не могу не вмешаться в полемику, простите Ирина, о каком уровне Вы глаголите? Вы сами то понимаете, как выглядите со стороны? Вы выглядите, как недовольная жизнью женщина, которая поехала отдыхать, и все неудачно... А теперь своим отзывом и комментариями сбиваете с толку нормальных людей.. Мы знаем этот отель прекрасно, и как могут встретить, и как готовят повара..., и хозяев, милейших людей, которых Вы оскорбляете без основания на то. Навешивание ярлыков – любимая тактика плохих людей против людей хороших. Вы просто взяли для себя немного высокую планку...

Добрый день!
Вообще то я отдыхом недовольна, а не жизнью)))
А мой отзыв направлен исключительно на повышение качества обслуживания и на соответствие цены и качества! А отзыв будет полезен для тех, кто едет с маленькими детьми! Про какие Вы ярлыки? Я никого не оскорбляла, еще раз напишу, я лишь описала увиденное мной при проживании в отеле, причем не только плохое, но и хорошее!

Хочется верить, Ирина, но как понимать слова? -" Я до ее уровня - оскорблений опускаться не намерена". Вы уже успели определить уровень хозяев отеля, и себя поставить выше их. Хорошая самооценка!!!)). По моему, Вы уже оскорбили хозяев. Вы пишите про какие - то телефонные разговоры..., но это просто Ваши голые слова, а в реальности, мы не видим, чтоб хозяева отеля дали какие либо комментарии...

Не согласен с вашими оценками .

Но, негатив мы видим только от Вас!))

Мадам! У вас крыша не съехала??? Ставите 1, напротив "подходит для отдыха"???

Уважаемые наши гости, друзья, участники нашего сообщества! Разрешите поблагодарить Вас за внимание к нашему отелю и за прекрасные отзывы в наш адрес, кто, если не Вы, может ценить нашу работу. И нам всегда интересно узнать какие впечатления оставляет проживание у нас.

Не смогли оставить без ответа последний отзыв, пропитанный негативом. Этот отзыв, коренным образом, отличается от всех прежних.
Хотим прокомментировать данный отзыв.
Соглашаемся, что посещение нашего отеля не лучшее место для женщин с маленькими детьми. Возможно, именно это стало основной причиной неоднозначного впечатления о нашем отеле у госпожи Железновой.
1.Трансфер организовываем не мы, сотрудничаем с фирмой Форсаж-тур. Они работают со многими отелями г. Гагра. Встреча происходит таким образом: в аэропорту постоянно находится представитель фирмы, который созванивается с прибывшими после получения багажа, и объясняет, где стоит машина с табличкой ПОСЕЙДОН.. Машина довозит туристов до границы, вещи перегружаются на тачку, и носильщик перевозит вещи через границу. Гости проходят паспортный контроль, по возможности, обходя всю очередь. На абхазской границе встречает другая машина, которая довозит до отеля. Стоимость трансфера 600р. В разгар сезона, из-за большого потока людей и транспорта, нереально на авто добраться без пересадки, так как иногда машины стоят в очереди по 5-6 ч. На сегодняшний день, это наиболее оптимальный вариант. Бывают ситуации, когда встречающий не может дозвониться, или приходится подождать звонка, бывает, туристы не могут найти машину. Но не было случаев, чтобы кого- то не встретили. Госпожа Железнова, уезжая, воспользовалась услугами того же трансфера. Спрашивается, зачем наступать дважды на одни и те же грабли???
2. Жаль, что, столкнувшись с проблемами в номере, Ирина при этом не обратилась на ресепшн. Мы бы приняли меры по немедленному устранению данной неприятной ситуации. Точнее, она подходила на ресепшн, и интересовалась, все ли бонусы и скидки предоставлены .., но при этом не обмолвилась про грязный поднос... Заметьте, все бонусы и скидки на проживание в нашем отеле были ей предоставлены, согласно ее статусу в сообществе, и бутылка марочного Абхазского вина на День рождение комплемент отеля, как желанным гостям!).
По поводу замечания о завышенных ценах на номера ( Ирина писала в своих комментариях соответствие цены и качества!). Стоит заметить, что стоимость номеров соответствует среднему уровню цен на отели в г. Гагра. Это можно проверить в любой системе бронирования, сравнив цены на отели г. Гагра, но надо учесть, чем ближе море, тем выше цена. Если говорить о номере 13, в котором Ирина проживала, то этот номер обновленный. Номер угловой, на 3-м этаже, с видом на горы, и с видом на море. перед входом в номер, на балконе для гостей стоял всегда стол со стульями.
2.По поводу электричества: - мы признаем, что в августе бывало веерное отключение по всему городу, из-за большого потребления энергии. При отключении электричества, в городе нет воды, так как не работают насосы.. В таких случаях, мы включаем дизельный генератор, и появляется у нас и свет и вода ( из нашего резервуара). Это процедура занимает 5-7 минут..
3. Ирина пишет: "лежаки никто не моет, хотя на побережье повальная ротовирусная инфекция и людей тошнит прямо на пляже и на лежаки в том числе. Получается, по словам Ирины, мы выдаем лежаки, испачканные рвотными массами. Сотрудник отеля каждый вечер собирает лежаки и утром выдает по требованию. Хотелось бы посмотреть, на того человека, который мог бы взять лежак, испачканный рвотными массами
4. По поводу детского меню: Ирина пишет в минусах, что нет детского меню. Тут мы обойдемся без комментариев, на странице нашего отеля в TOP HOTELS, в доп. информации, ниже раздела Контакты, висит файл копии детского меню, которое имеется в кафе с начала лета и составленное по российским детским меню. Ребенок болел энтеровирусной инфекцией, в больницу Ирина не обращалась, поэтому болезнь затянулась. В этом случае надо было кормить ребенка рисовой кашей без молока, пюре без молока и масла, давать сухари и поить чаем. Это все, что можно ребенку при энтеровирусной инфекции. Когда бывали такие случаи, повара никогда не отказывали в приготовлении такой пищи. Прояснив ситуацию, мы выяснили, что Ирина со всеми просьбами обращалась к поварам, не в чем ей не было отказа. Ребенок вставал очень рано, в районе 5-6 часов утра. Ирина хотела, чтобы ребенку подогревали завтрак в это время, в чем ей было отказано, так как кухня у нас не круглосуточная. Завтраки начинаются в 8.30. Но для ребенка было сделано исключение, хотя это не входит в обязанности поваров, и они, приходя на работу в 6.30, готовили завтрак для Матвея. Ирина спрашивала у поваров, есть ли на кухне пароварка и мультиварка, на что ей было сказано, что на кухне это не предусмотрено, у нас не детский санаторий, и мы не готовим диетические блюда. Ирина пишет, что повара были чем-то не довольны, но удивляет, то, что, перед отъездом, Ирина попросила пожарить целую миску рыбы, и повар Людмила пожарила, от предложенных денег отказалась. даже в этом ей не было отказано. Но об этом она умолчала. Хотелось бы узнать, в каком отеле ей бы пожарили бесплатно рыбу
Да, мы признаем, повара работают без перчаток, но и в России, даже в элитных ресторанах далеко не все работают в перчатках ( см. Ревизорро).
5. Про дискотеку. Отель же изначально везде уведомляет гостей об этом. На самой страничке отеля даже написано в самом начале: Месторасположение: Hotel-club Poseidon расположен в центре города, на берегу моря. Рядом с отелем находится: дискотека "МАЛИБУ".
Странно, что Ирина зная об этом, приписывает отелю это как его "недостаток"....
Наоборот, у нас могли быть претензии к этой семье, потому, что их ребенок ночами часто плакал, вставал очень рано, в районе 5-ти утра, тем самым мешал гостям из соседних номеров. Постоянно поступали жалобы.. Соседи могут это подтвердить, у нас остались их данные. Делали им несколько раз замечания, но в качестве просьбы. Видно и это не понравилось.., и затаили обиду)))
Удивляет, то что это семья при всех своих недовольствах ни разу не обратилась с претензиями.. Всегда мило улыбались, общались, здоровались.. Персонал к ним отнесся как и к другим гостям с большим вниманием и заботой. Читая все отзывы про нас, Вы можете убедиться, что у нас очень доброжелательный персонал.
Уезжая, семья Железновых, тепло попрощалась со всем персоналом, сказали всем огромное спасибо, не поленились даже подняться в бар, попрощаться с барменом и официантом.
Прочитав отзыв, работники отеля были в шоке и не могли поверить, что милая и приветливая девушка могла написать такой негативный отзыв... Отсюда вывод - никому верить нельзя.
Еще раз благодарим всех наших гостей за внимание к нашему отелю, всегда рады видеть ЖЕЛАННЫХ гостей!!! Добро пожаловать в отель-клуб Посейдон!

Скорее всего, она захотела отличиться!! Сплошные положительные отзывы!!!......... Тут и сам Бог велел.....
...... Оригинальным быть - то значит странным слыть ..

Жалки те, кто винит всё вокруг.

Жалки те, кто винит всё вокруг.

Бывает не человек, а одна сплошная «ЯЗВА».
В нём столько желчи, что никаких банок не хватит, чтобы слить

Совесть есть у всех.
У хороших людей она хорошая, у плохих плохая. А у вас?)))

1)"1" я поставила напротив семейного, спокойного отдыха. Если Вы оценивали, то могли бы и разобраться с этим
2) Матвею никто конечно не готовил отдельно в 5-6 утра!!! Это Вы, Иветта Михайловна слукавили! Да, разогрели три раза вчерашнюю запеканку в 7-7,30 утра. Ребенок вставал в 6-7 утра и плакал, когда болел (естественно для ребенка, не считаете?) Да, нам было сделано одно замечание (ребенок топал ножками в 6-7 утра) в виде пожелания, которое мы пытались учесть!!! Опять Вы лукавите Иветта Михайловна! А раз уж у Вас претензии к семье, проживающей в Вашем отеле с ребенком, то может все-таки это отель не для спокойного семейного отдыха с маленькими детьми?
3) А про рыбу - это вообще смешно) Я и не хотела, чтобы это бесплатно делали. Могли бы и отказать - пожарили бы на мангале, насколько я помню пользование мангалом входило в стоимость номера. Могли бы сказать сколько стоит - заплатили бы, я не понимаю в чем вопрос...
4) По поводу прощания мне тоже не понятно. Да, конечно я вежливо попрощалась и спасибо я всегда говорю. Девочки из бара были все на первом этаже. Но если были бы на втором, то и поднялась.
5) Почему отзыв считается негативным не понимаю - я лишь описала реально проживание в отеле с ребенком!

Вы не нервничайте, внимательно прочтите комментарии, и опять же, внимательно посмотрите, что вы написали???)) Я понимаю, гости высказывают свои недовольства по поводу вашего неадекватного отзыва, и вы растерялись... Но, это вы себя так выставили..
Вот, например: 1) ваши слова: "Матвею никто конечно не готовил отдельно в 5-6 утра!!! Это Вы, Иветта Михайловна слукавили!".
А, вот слова хозяев: " Ребенок вставал очень рано, в районе 5-6 часов утра. Ирина хотела, чтобы ребенку подогревали завтрак в это время, в чем ей было отказано, так как кухня у нас не круглосуточная". Поясните, пожалуйста, в чем Иветта Михайловна слукавила? Она написала Вам, что готовили ребенку в 5-6 утра? (см. комментарии). Вопрос спорный, кто слукавил...
Далее: "А раз уж у Вас претензии к семье, проживающей в Вашем отеле с ребенком, то может все-таки это отель не для спокойного семейного отдыха с маленькими детьми?" - ваши слова. хозяева пишут: "Наоборот, у нас могли быть претензии к этой семье, потому, что их ребенок ночами часто плакал, вставал очень рано, в районе 5-ти утра, тем самым мешал гостям из соседних номеров. Постоянно поступали жалобы.. ""Могли быть претензии", вы считаете, уже, как претензии?)). Любой отель, для спокойного семейного отдыха, в частности и с маленькими детьми, может сделать замечания или предъявить претензии, согласно правилам проживания в отеле. Ну, и кто слукавил?))

Про рыбу забыл)). Да, смешно, поверьте))). Был такой случай, когда я приехал в Абхазию, лет 5-6 назад. На дороге остановили попутную машину, и водитель довез нас до Старых Гагр. Как выяснилось, он не собирался туда ехать. Когда, я предложил ему деньги, он отказался и мало того, оскорбился. Тогда мы подумали, что он ненормальный. Мы привыкли к другому, к сожалению. Дурак может отказаться от денег. После многих поездок в Абхазию, сегодня я понимаю этот жест. Вам сегодня этого не понять, вы живете в мире, где все покупается, и платить надо за все... Но у вас все впереди, если совсем не глупая, то поймете когда нибудь.
По поводу прощания: персонал поверил в искренности ваших прощальных слов.. Спрашиваете, в чем вопрос? Сделали вам добрый жесть, а вы плюнули в душу.. Подводя итог, мы видим, что хозяева встретили Вас, как могли хорошо, а вы взамен подарили сугубо субъективный отзыв, о хорошем не замолвились. И теперь продолжаете обвинять их в лукавстве. А мы в них лукавства не заметили. Спрашивается, откуда негатива у молодой красивой мамаши ( судья по фотке). "Мораль той басни такова: Сейчас вредно быть хорошей-сейчас «модно"быть плохой)))

А у нее, вообще ее нет!!!))))))))))

Я, вообще-то комментировала эту фразу Иветты Михайловны: "Но для ребенка было сделано исключение, хотя это не входит в обязанности поваров, и они, приходя на работу в 6.30, готовили завтрак для Матвея" (См. комментарий!)Это я считаю лукавством,т.к. такого не было.
Я не люблю вранье, поэтому и написала, что Иветта Михайлоына слукавила) И по поводу претензий частых в виде просьб относительно ребенка не было такого! Галина (администратор) мне один раз сказала про жалобу соседей снизу, которую мы приняли и постарались исправить положение. Согласна на одну, а тут уже все остальное "приукрасили"). Но я понимаю, это же их бизнес!




Читать полностью на TopHotels

Отвечу и Вам,Ирина. Это чем же я оскорбила хозяев в своем отзыве? Тем, что не написала, что мне все понравилось и не везде поставила оценку"5"???
А оскорбления со стороны представителей отеля были не только в телефонном разговоре, но еще и в личных сообщениях на данном сайте. Это было зафиксировано скриншотами и отправлено модераторам сайта!

Мамаша, вам делать нечего больше, сидеть у комп.. и писать чепуху на постной масле??? Занимайтесь воспитанием своего ребенка, вот это благое дело.

И потом, вы же не старая карга забытая, которая, как-то хочет напомнить миру, что она есть!))))

Да,Ирочка!!!!Почитала я тут Вашу переписку...Ну что,я в шоке...Вам ,действительно,надо было думать больше о своём ребенке и предвидеть,что Вы едете отдыхать не в детский санаторий,а в отель,в дайвинг клуб,для взрослых дядей и тетей...хотя,я отдыхала вместе с семьями,где были совсем малышки и такие же детки как Ваш...и все были невероятно довольны...И меню-это отдельная история,даже мне ,взрослой тете,по моей просьбе готовили то,чего не было в меню...И я полностью согласна с другими комментариями в Ваш адрес.Даже к моей собачке относились как почетному гостю.Ирочка,нельзя так.Жизнь учит-спроси с начала с себя,а потом уже с другого и не относись к людям так,как не хотела бы чтобы относились к тебе!!!И если Вы не задумаетесь над этой ситуацией,не примете все как полезный жизненный опыт,то Вам невероятно трудно будет жить дальше и правильно воспитывать Вашего малыша..Я ПОЛНОСТЬЮ НЕ СОГЛАСНА с Вашим ОТЗЫВОМ...ОН НЕ ТОЛЬКО НЕ ОБЪЕКТИВЕН,но и полностью не соответствует ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ!!!!Человек к себе притягивает то,что ЗАСЛУЖИВАЕТ!!!!И отель и персонал просто ЧУДО,все как ДОМА!!!!От всего сердца им благодарна!!!

Ирина, какую грязь развели, Вы хоть понимаете??? Вам не стыдно?

Ира, Вы действительно не понимаете, или притворяетесь?)) Вы опять за свое, пишите, что НИКТО НЕ ГОТОВИЛ рано утром ребенку, и Иветта Михайловна лукавит.. Тут же Вы пишите: " Да, разогрели три раза вчерашнюю запеканку в 7-7,30 утра." Все таки, по Вашей просьбе разогревали завтрак ( Вы сами пишите), и ЗАВТРАК ГОТОВ был в 7-7.30 к употреблению. ВЫ С ЭТИМ СОГЛАСНЫ??? Отсюда, Иветта Михайловна пишет: Приходя на работу в 6.30, ГОТОВИЛИ ЗАВТРАК ребенку, и ЗАВТРАК уже был ГОТОВ в 7-7.30. Какая разница, разогревали или не разогревали, главное, речь идет о том, что завтрак все таки был приготовлен или нет?, при чем неоднократно готовили (разогревали). Сейчас, хоть поняли???
2. По поводу жалоб. И тут Вы упираетесь!)) Вы пишите: " И по поводу претензий частых в виде просьб относительно ребенка не было такого! Галина (администратор) мне ОДИН РАЗ сказала про жалобу СОСЕДЕЙ СНИЗУ". А, что Вы скажите про вторую жалобу госпожи Б... представительницы питерской и московской интеллигенции в "шестом - восьмом поколении"??
Ирина, Вы действительно выглядите в этой ситуации не лучшим образом, мягко говоря.. Согласен, человеку свойственно ошибаться, но упорствовать в своих ошибках, далеко не разумно.. Читаете Вы остальные комментарии?)))
Делайте вывод!!!

И тут, Вы дали не менее достойный комментарии, уважаемая Ксения!!! Мы видим, что Вы не меньше нас знаете отель и персонал. Полностью с Вами согласны!

Я уже писала свой отзыв об отеле ( и хочу уточнить для некоторых, что заказа не было.),но вот что ещё хочу сказать: мне кажется пара отрицательных отзывов не очень повлияет на оценку отеля, и на выбор отдыхающих, кто едет за морем, солнцем, теплом, красивой природой,не будут обращать внимание на пару нечистых стаканов, на полуразмороженный холодильник и т. д. Всё это можно решить сразу, а не жаловаться потом. На просьбы и замечания сотрудники отеля реагируют быстро. Покажите мне отель где нет недостатков? Я не видела...ни в Турции, ни в Греции, ни в Египте.... Вопрос в другом, как вы сами делаете себе отдых....мы его себе сделали замечательным, и во многом нам в этом помогли сотрудники отеля. Спасибо им ещё раз!!!! Другое дело когда едешь в отпуск с детьми, да он получается не такой расслабленный как бы хотелось, но дорогие мои отдыхающие с детьми, вы старайтесь тогда более внимательно и детально изучать отель, не стесняйтесь задавать вопросы руководству, узнавайте всякие мелочи вплоть до разных ситуаций как вот например меню для ребёнка когда он заболел.,смогут ли повара приготовить что то диетическое или лёгкое в такой ситуации. У меня разболелся желудок сильно, есть не могла то что было в меню, так на мою просьбу сварить кашу на воде всё быстро было сделано и доставлено в номер,так Сая ещё и таблеток принесла., и я не думаю что повара отказались бы что то приготовить для ребёнка отдельно. Людмила и Мимоза очень отзывчивые и доброжелательные люди.

. Питание в отеле замечательное, есть и супы разные, и на второе можно выбрать разную пищу вплоть до гречневой каши,сосисок,макарон, про завтрак я вообще молчу, потому что вкуснее нигде не ела. Некоторые могут сказать.. на вкус и цвет...согласна полностью...но для этого есть магазины, рынок, благо все рядом, идите и покупайте что вам захочется, холодильник в номерах есть, и довольно вместительный.
Что касается трансфера, у нас проблем не возникло. Прилетели, нам позвонили когда мы не получили ещё багаж, объяснили где нас будут ждать. Когда мы подошли, в машине уже сидела семья с ребёнком,загрузились и поехали.Доехали до границы, расплатились, вещи наши уложили на тележку и мы поехали, границу прошли быстро в этот раз, чего не могу сказать про обратный путь, стояли в очереди час, (но это уже претензии к нашим службам, что так долго мутозят своих граждан).,на другой стороне нас тоже ждала машина,загрузились и поехали. Да, бывают и форс мажорные ситуации, кто то опоздал, кто то прилетел раньше, всего не предугадаешь, но от этого никто не застрахован.Приехали в отель где то в начале девятого утра, номер был ещё занят, мы оставили вещи и пошли в кафе завтракать. Заселили нас как только всё было убрано и приготовлено, где то около 12, хотя заезд с 14.00. И сразу на что я обратила внимание, так это на улыбки работников отеля, и на то как им важно знать всё ли у нас хорошо и всё ли нас устроило в номере.

Дня через три, я сказала что мне не хватает места на сушилке на балконе(было много пар с детьми), так всё было доставлено через несколько мин.,и поставлено около двери. Ещё как то возникли трудности со смесителем,тоже сразу на ресепшен к девочкам, они вызвали Валентина, и всё, вуа ля, проблемы нет.... Решить всё можно сразу, ещё раз говорю....и вот такие ситуации бывают везде, и не обязательно с вами, с кем то другим...а вот как отель справляется с ними, на прямую зависит от сотрудников и руководства. И "Посейдон" их решает быстро,что и приятно.
Воинская часть хлопот не доставляла,окна у нас выходили как раз во внутренний двор, там всегда было тихо. Дискотека....да громко... но это КУРОРТ, дорогие мои. Ещё раз повторюсь внимательнее читайте про отели!!!! Речки которые вливаются в море...причём здесь отель? Такие речушки есть во многих местах. Выбирайте, повторюсь, тщательнее места где хотите отдыхать, что б потом претензии выставлять себе, что тут не дочитала,недосмотрела, не спросила... Позитив и настрой вот что самое главное в отдыхе, я так думаю.! Общайтесь с работниками отеля, сразу говорите что вас не устраивает и что вам не понравилось, а не потом ! Всё решаемо, и любую проблему можно решить быстро. И персонал этого отеля вам всё устроит на высшем уровне.Они там все отзывчивые и позитивные люди! Вот когда не реагируют на просьбы и замечания, вот это да...это большой минус для отеля. Но "Посейдон" к таким отелям не относится.
Всем добра и удачи!!!

Пришлось разделить моё послание, так как его не пропустили в отзывах!

Спасибо Наташенька!!!Вы все правильно рассказали...прям нечего и добавить...все так и было...даже лучше...Я ни как не могу понять доживши до 57 лет - откуда такие люди????Как же так можно жить и растить детей???ВЕДЬ ТАКИМ И СТРАНА НАША - ОТСТОЙ!!!!!Таким как они всегда и везде будет плохо,и дети их будут страдать потом,повзрослев не смогут поладить с обществом...Печально....Я в силу здоровья сейчас не смогла
поехать туда снова,но надеюсь в июне след.года обязательно поеду руда..

она в растерянности)))

Да Ксения, я вот тоже никогда не понимала людей которые сами не заинтересованы в улучшении своего отдыха, ведь все мы умеем говорить,объяснять....работники отеля тоже люди,они не читают наши мысли, может и есть какие недочёты которые тебе не нравятся или были упущения какие.....так пожалуйста иди и говори....и проблема устранена....а не ждать когда приедешь домой и рассказывать что всё плохо....всё решаемо и персонал отеля всегда идёт на встречу....и я знаю что говорю,на себе проверено!!!!

Если змею поить молоком, то и молоко превратится в яд!

Да уж, реально мамашко смаленким сребенком )))
З.Ы. Тут не был, но подруга жены очень нам нахваливала место, а особенно коллектив, да, это не пять звезд аля элла кволити в турляндии, это добротный гостевой дом, ей с мелкой было классно, особенно за такие деньги, что просят тут за отдых, а если человек хочет мегасервиса, плиз, все организовано на средиземке, и из номера можно смотреть по телеку, как мелкими аниматоры занимаются, все нормалек, правда за пару неделек штук семь вечнозеленых надо отжалеть )))
З.З.Ы.Ы. Владельцы вы молодцы, даже вот в Крыму о вас местные знают, так держать, и не обращайте внимания на таких клиентов, судя по дискуссии, остальные вас любят и к вам вернуться )))

Владимир, я полностью согласна с Вами. Я недавно отдыхала в этом отеле с семьей, и мы в восторге от всего - ПЕРСОНАЛ, РАСПОЛОЖЕНИЕ, НОМЕРА!!! Сплошной позитив в отеле! Однако, среди туристов бывают тихони, которые ходят и выискивают, чтоб потом плохое написать... Жаль мне их, себе отдых портят, и другим пудрят мозги своими фальшивыми отзывами...

Уважаемые дамы и господа!!! Прочитав отзыв Ирины был, мягко говоря, ошарашен непорядочностью людей. Я прекрасно понимаю и оставляю за уважаемой Ириной право на выражение собственного мнения, но хотелось бы остановиться на некоторых пунктах ее отзыва.
Как мы все, я надеюсь прекрасно понимаем, что недовольства Ирины начались из аэропорта... А, исходя из первых впечатлений оценила и все остальное. Я, если отступить от темы, 2-ой год отдыхаю в данном отеле, и более порядочных, гостеприимных и доброжелательных людей встречал не так часто. Это прекрасный коллектив, всегда принимает меры для урегулирования каких либо возникающих вопросов и проблем, в том числе, которые возникли не по их вине. Так что, в этом случае мнение Ирины строго субъективно

Уважаемая Ксения!Я собираюсь в этот отель, но прежде прочитала почти все отзывы и комментарии, в том числе и Ваши. Просто, диву даюсь, все положительные отзывы, кроме двух. Эти два отзыва коренном образом отличаются от всех остальных. Мне кажется, что это какой- то подвох со стороны Железновой и Блескиной, иначе, как понимать??? Подскажите пожалуйста, я не ошиблась в выборе отеля?

Нет,нет и нет....вы не ошиблись с выбором отеля!!! Я думаю Вам там очень понравится, к Вам будут относится прекрасно как к самому желанному гостю!!! Коллектив и хозяева отеля очень прекрасные люди!

Ну, что ж Вы ТАК, Ирина? Изнаночно написали отзыв, Несете несусветицу.... Женщины — довольно непредсказуемые создания, но не настолько))..
Были мы в этом отеле после Вас. Хочу сказать, что полярно отличается наше мнение от вашего.... Вы написали неправду, должно быть Вам стыдно...

Мне кажется, Ирине не помешало бы извиниться перед хозяевами отеля...

Однозначно, нужно ИЗВИНИТЬСЯ Ирине..

Зачем? Что от этого изменится? Такие уйдут в товарном количестве лишь тогда, когда откроется и Египет, правда и там, и в любом другом месте, они будут корчить из себя ревизоро, их дети будут вечно серить, и вокруг будут одни козлы, которые с них дерут дикие деньги, а когда такие попадают куда-то в люкс, то их душа разворачивается вообще полностью, и достают они даже самый вышколенный персонал, и даже в отеле 18+ на крарибах-мальдивах, будет серить муж, мама, она, от лобстеров не той системы )))
З.Ы. Забейте на всё это, есть такой тип людей, который ведет себя так, им все не нравится, всё вокруг плохо, хоть золотом обсыпай, они во всем ищут недостатки, но есть надежда, что совсем скоро они свалят в свои пакетные туры )))

Вы правы. клеветники дурно пахнут, от них начинает исходить необъяснимое зловоние, лучше их не трогать...

Совершенно верно, нужно "ложить" на таких людей, и просто продолжать жить и делать свою работу. Есть такая мудрость, что если на вас лает собака, то не нужно становиться на четвереньки и лаять ей в ответ!

Очень внимательно прочла все комментарии, тут два варианта: или вы, Ирина, тупите..., или пакостничаете..., зачем???))

типичная трусиха-приспособленка, которая терпела что-то, записывая обидки в блокнотик, а потом вот вылила все накопленное в инет. Она из категории тех людей, которые улыбаются в лицо со словами восхищения, а за глаза обольют грязью.

Внимательно прочитал все отзывы и комментарии , удивлён теми кто пишет плохо , но ещё более удивлён теми кто накинулся на данную семью . Я конечно за позитивных и добрых людей , но это не значит , что у всех должен быть одинаковый взгляд на одно и тоже. Имеет право на жизнь и такое мнение . У отеля прекрасные рейтинги и этот отзыв совсем незначительно их подпортил , значит и хозяева и персонал на правильном пути .Так держать ! Давно намечаем поездку в Абхазию , пока не срослось , этот отель держим в уме на почётном первом месте . Уважаемой Ирине скажу - внимательней подбирайте для себя место отдыха ! Если вам не нравится музыка , выбрали бы Лучезарный или Лазурный берег , они на первой береговой линии с питанием по проще но , наверное , более подходящее для вашего прекрасного малыша и лежаки там за дополнительную плату , если не брать , то они и грязными не умудрятся быть. Хорошего вам отдыха в будущем ! К форуму вопрос , кто может что - то сказать про дайвинг который будто бы при отеле , за раннее благодарен !

Владимир ! Вы очень здорово подметили , "такие" везде найдут недостатки , наверное даже в пакетном туре в Иберостар 5* в Доминекане ( шучу)

Надо обращаться к персоналу, чтобы они могли принять меры, а не улыбаться и писать гадости за спиной....

Ирина. с таким подходом, вам везде плохо будет))

Случайно попала на этот отель, пришла рассылка с топ хотелс. Почитала отзыв и комменты. Ну просто смешно. Человек просто описал свои впечатления об отеле. Нормальные хозяева действительно, приняли бы критику как руководство к действию, а не нападали бы на человека да еще своих подставных людей натравили. Именно так это и выглядит со стороны.
И уж простите, 99.9% максимальных оценок вызывает как минимум подозрение, особенно если это отель в Абхазии или России.
Уважаемые, в мой адрес можете не писать, отвечать на тупизм не буду.

POSEIDON Да уймитесь уже. 5 лет прошло с написания отзыва. Несолидно отелю "такого уровня" склоками с клиентами заниматься.