В августе 2016 года проживали в пансионате Энергетик.

Из плюсов :

- местоположение (рядом рынок, пляж).

- неплохой шведский стол.

Из минусов:

- грубый и ленивый персонал. "Живые" примеры:

1. В номере при заселении должно было быть 2 полотенца. Оказалось одно. Попросили принести второе. Пообещали сделать день в день. Прошло два дня - полотенце не принесли. Захожу в номер, убирается девушка. Спрашиваю про полотенце. Отвечает, что сегодня ничего не будет, так как она очень устала и больше не будет спускаться и подниматься в номер. Хорошо! Договорились на другой день. Плюсом попросила сменить постеленное белье. Вроде договорились. На другой день приходя в номер, полотенце на кровати. Постельное белье принесли, но не поменяли. Хорошо, поменяю сама. Разворачиваю постельное белье, а оно рваное. Нахожу на этаже девушку, которая принесла белье и спрашиваю :"как так?". А она мне отвечает, что она за это не отвечает, что ей дали , то и принесла. Хорошо согласилась , что надо поменять белье на другое " без дефектов".

2. На ресепшене. Очень удивил сотрудник, который при исполнении своих обязанностей в присутствии клиентов употреблял пищу.

3. На период проживания приходилось обращаться к дежурному медперсоналу.

Недоброжелательно приняли. Первый раз обратились вечером в 22-30, почувствовав первые признаки появления температуры. Попросили градусник. На что получили вопросы :" почему в такое позднее время пришли?" " не могли прийти пораньше?". Извините, но как я могу спрогнозировать заранее появление какого-либо недуга у себя. После странных вопросов нам сказали, что на всех на нас не напасешься таблеток и вообще мы вам не обязаны оказывать помощь. На вопрос :" а зачем тогда вы здесь сидите?" Ответа не последовало. На другой день обратились к другой медсестре, и на первый взгляд она показалась очень адекватный. Но стоило нам пару раз в день прийти и попросить градусник для замера температуры, так нам сразу сделали замечание " что вы ходите измерять температуру несколько раз в день?". Объясняю, что мне это необходимо для того, что бы понять, принимать жаропонижающие препараты или нет. На что мне медработник говорит, что надо чувствовать, есть температура 38 или нет. О, как! Т. Е. Я должна руководствоваться собственными ощущениями. В итоге попросили градусник в номер дабы не напрягать дежурного медработника своими просьбами. Пока находились в мед кабинете обратила внимание на Толстую тетрадь, куда вписывают всех посетителей. Да она полна. Говорю, вы обратили внимание, что к вам весь пансионат идет с одним и тем же недугом? Может надо поставить в известность руководство?". На что ответили, "вам надо, вы и идите к директору и ему докладывайте". Вообще, считаю недопустимым так разговаривать с постояльцами (клиентами) пансионата.

4. И в целом на тебя смотрят как на врага народа. Было ощущение, что сотрудники пансионата заплатили за проживание, а мы отдыхаем. Не хотите работать с людьми, уйдите с такой работы! Не мучайте ни себя, не отдыхающих!

- номерной фонд. Что касается номера никаких иллюзий не было. Изначально мы видели фото в интернете и понимали, что это будет эконом вариант. Но это совсем не означает, что в ванная комната должна быть залита водой. Нам объяснили сей факт словом "конденсат"). Пригласили сантехника, но его приход мало что изменил. В номере убирались, но некачественно. Лифт регулярно не работал. Ежедневно 2-3 раза ходили пешком на 14 этаж.

Как итого: считаю, что цена за номер не соответствует качеству. Мы реально переплатили. Однозначно, никому не рекомендую проживание в данном пансионате. В противном случае, вы рискуете уехать с отрицательными впечатлениями об отдыхе и стране в целом. Хотя Абхазия это страна с потрясающе красивой природой.

P.s. Написала отзыв на официальном сайте. ХА! Не опубликовали!