АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.09.16
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 1
Читательский охват: 3847
Фото: 5
Отдыхал Парой в
августе 2016
22.08.16 - 30.08.16
- Рекомендую отель

3.7

3 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Вернулись 31.08.16 и решили оставить отзыв Начнем с самого...

Вернулись 31.08.16 и решили оставить отзыв

Начнем с самого большого минуса этого отеле - это гиды" Анекс тур". Ведут себя очень очень нагло,навязывают экскурсии при посещении лоби ,забирая при этом много времени,которое хочется провести не с гидами,а на море. Во время очередной беседы с гидом анекс тура, мне показалось что я разговаривал с гопником, когда он спросил какой мы веры, а после добавил , а деньги у вас есть, мы впали в ступор!!! Я не могу понять, как такая большая компания как Анекс тур, может у себя держать таких, мягко говоря, некомпетентных сотрудников?! Или она не дорожит своей репутацией?! Когда возвращались уже домой, по пути с отеля в аэропорт, очередной гид анекс тура начал разводить про багаж, мол у кого сумки не запакованы в стрейч-ленту, нужно срочно запаковать потому что наш багаж не пропустят в аэропорт, а в аэропорту этих упаковочных машин нет и их убрали в прошлом месяце. Многие начали возмущаться и говорить что он обманывает, что вчера знакомые летели и им в аэропорту обмотали багаж бесплатно. На что он сказал что это не правда и повез весь наш автобус в ближайшую гостиницу в которой все желающие за 5$ получили данную услугу. Люди, не верьте этим лживым гидам с анекс тура. В аэропорту все это сделали бесплатно!!!

Для 5* отелю - далековато.максимум - 4*.при поселении в отель ,прибыли около 19.30 на ресепшен забрали паспорта и рекомендовали пойти поужинать. Отужинав,подошли к администратору для заселения,но получили следующий ответ : вас позовут". прождав минут 10 и не получив ответа,подошли повторно и только после этого получили номер. Наш номер был 458, в целом понравился.просторный,светлый , чистый,но далековато от моря , 10мин. С переселением нам отказали,указав причину - отсутствием мест или попросили доплату в 15$ за 1 сутки.но через несколько дней - заселялось значительное количество отдыхающих и места были ......

относительно ресторанов : отель имеет только 1 основной ресторан +1 открытый ,возле бара(закуски) +1 один - можно посетить только 1 раз (предварительно записавшись ) поэтому приготовтесь за вкусными мясными и рыбными блюдами постоять в очереди,особенно,если много отдыхающих или приехавших на выходных - местных жителей.которые не всегда стоят в очереди и которые имеют предпочтение в обслужывании . Ожидание в очереди может занянуться до 10 минут и это только за одним из блюд(как правило мясные). Последние 2 дня - была очередь возле ресторана , в ресторан не впускали, приходилось ждать когда освободится столик и только после этого впускали. В прошлом году мы были в Хургаде в 4* отеле, так там были 3 основных ресторана, 1 открытый возле бассейна и 2 по записи, очередей никогда не было.

Самый большой плюс -это море и рифы, советую брать экскурсию на дайвинг. Мы брали на пляже, одно погружение 35$, два погружения -50$. У Анекс тура соответсвенно 50$ и 70$. А теперь внимание - те кто брали на пляже и те кто брал у анекса, плыли на одном катере, заполняли и подписывали на катере одни и те же документы!))) На пляже все те же экскурсии стоя т в 1,5 - 2 раза дешевле! Если выйти с отеля и пойти на право и перейти дорогу, то там это все будет стоить в 3 раза дешевле чем у анекса!

У нас был вылет 21,50, а выезжали с отеля в 18,00, но браслеты у нас срезали в 12,00, Но после этого мы еще обедали, брали любые напитки в барах и могли пользоваться пляжными полотенцами. Так что ничего страшного в этом нет.

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Плюсы отеля
море рифы просторные номера
Минусы отеля
гиды очереди в ресторане не всегда чистые столы
Добавлено 04.09.16 21:13 (3 432 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:23 05.09.16

По поводу обмана с обмоткой чемодана. Я описывала это в своем мартовском отзыве также. Все действия гидов идентичны, как и в нашем случае.

После неудачной поездки с Анексом в Роял гранд шарм, я принципиально с ними больше никуда не езжу.

Более удачные взаимоотношения у нас сложились с Коралом и Туи.)))
пусть немного дороже, но сервис достойный.

16:55 07.09.16

Здравствуйте, Дмитрий!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля Royal Grand Sharm для отдыха и за время, потраченное на написание отзыва.
Номер 458 соответствует забронированной Вами категории вид на сад, Вам был предложен номер за доплату категории с видом на море, т.к. категория номеров вид на сад является самой востребованной в нашем отеле, по причине низкой стоимости.
Во избежании очередей в ресторане советуем посещать его не в часы пик. В связи с полной заселенностью отеля открыт дополнительный ресторан, находящийся на одном этаже с основным рестораном.
Мы рады, что Вы получили удовольствие от моря и кораллового рифа.
Мы приносим извинения за неудобства в Ваш первый визит и очень надеемся, что Вы дадите нам шанс снова приветствовать Вас в Royal Grand Sharm и увезете с собой только положительные впечатления!

C наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Дмитрий (2)