за последние 30 дней
Вернулись 31.08.16 и решили оставить отзыв Начнем с самого...
Вернулись 31.08.16 и решили оставить отзыв
Начнем с самого большого минуса этого отеле - это гиды" Анекс тур". Ведут себя очень очень нагло,навязывают экскурсии при посещении лоби ,забирая при этом много времени,которое хочется провести не с гидами,а на море. Во время очередной беседы с гидом анекс тура, мне показалось что я разговаривал с гопником, когда он спросил какой мы веры, а после добавил , а деньги у вас есть, мы впали в ступор!!! Я не могу понять, как такая большая компания как Анекс тур, может у себя держать таких, мягко говоря, некомпетентных сотрудников?! Или она не дорожит своей репутацией?! Когда возвращались уже домой, по пути с отеля в аэропорт, очередной гид анекс тура начал разводить про багаж, мол у кого сумки не запакованы в стрейч-ленту, нужно срочно запаковать потому что наш багаж не пропустят в аэропорт, а в аэропорту этих упаковочных машин нет и их убрали в прошлом месяце. Многие начали возмущаться и говорить что он обманывает, что вчера знакомые летели и им в аэропорту обмотали багаж бесплатно. На что он сказал что это не правда и повез весь наш автобус в ближайшую гостиницу в которой все желающие за 5$ получили данную услугу. Люди, не верьте этим лживым гидам с анекс тура. В аэропорту все это сделали бесплатно!!!
Для 5* отелю - далековато.максимум - 4*.при поселении в отель ,прибыли около 19.30 на ресепшен забрали паспорта и рекомендовали пойти поужинать. Отужинав,подошли к администратору для заселения,но получили следующий ответ : вас позовут". прождав минут 10 и не получив ответа,подошли повторно и только после этого получили номер. Наш номер был 458, в целом понравился.просторный,светлый , чистый,но далековато от моря , 10мин. С переселением нам отказали,указав причину - отсутствием мест или попросили доплату в 15$ за 1 сутки.но через несколько дней - заселялось значительное количество отдыхающих и места были ......
относительно ресторанов : отель имеет только 1 основной ресторан +1 открытый ,возле бара(закуски) +1 один - можно посетить только 1 раз (предварительно записавшись ) поэтому приготовтесь за вкусными мясными и рыбными блюдами постоять в очереди,особенно,если много отдыхающих или приехавших на выходных - местных жителей.которые не всегда стоят в очереди и которые имеют предпочтение в обслужывании . Ожидание в очереди может занянуться до 10 минут и это только за одним из блюд(как правило мясные). Последние 2 дня - была очередь возле ресторана , в ресторан не впускали, приходилось ждать когда освободится столик и только после этого впускали. В прошлом году мы были в Хургаде в 4* отеле, так там были 3 основных ресторана, 1 открытый возле бассейна и 2 по записи, очередей никогда не было.
Самый большой плюс -это море и рифы, советую брать экскурсию на дайвинг. Мы брали на пляже, одно погружение 35$, два погружения -50$. У Анекс тура соответсвенно 50$ и 70$. А теперь внимание - те кто брали на пляже и те кто брал у анекса, плыли на одном катере, заполняли и подписывали на катере одни и те же документы!))) На пляже все те же экскурсии стоя т в 1,5 - 2 раза дешевле! Если выйти с отеля и пойти на право и перейти дорогу, то там это все будет стоить в 3 раза дешевле чем у анекса!
У нас был вылет 21,50, а выезжали с отеля в 18,00, но браслеты у нас срезали в 12,00, Но после этого мы еще обедали, брали любые напитки в барах и могли пользоваться пляжными полотенцами. Так что ничего страшного в этом нет.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
После неудачной поездки с Анексом в Роял гранд шарм, я принципиально с ними больше никуда не езжу.
Более удачные взаимоотношения у нас сложились с Коралом и Туи.)))
пусть немного дороже, но сервис достойный.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля Royal Grand Sharm для отдыха и за время, потраченное на написание отзыва.
Номер 458 соответствует забронированной Вами категории вид на сад, Вам был предложен номер за доплату категории с видом на море, т.к. категория номеров вид на сад является самой востребованной в нашем отеле, по причине низкой стоимости.
Во избежании очередей в ресторане советуем посещать его не в часы пик. В связи с полной заселенностью отеля открыт дополнительный ресторан, находящийся на одном этаже с основным рестораном.
Мы рады, что Вы получили удовольствие от моря и кораллового рифа.
Мы приносим извинения за неудобства в Ваш первый визит и очень надеемся, что Вы дадите нам шанс снова приветствовать Вас в Royal Grand Sharm и увезете с собой только положительные впечатления!
C наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса