Были в отеле с 02 по 09 июня 2009г.двое взрослых с ребенком.Путевки были куплены в Club Hotel Turan Prince World, но встречающая нас сторона Diana Trevel молча,без объяснения каких либо причин привезла нас в Turan Prince Residence.Отношение на ресепшене отвратительное-чуть какая проблема перестают понимать по русски.Обещали переселить на следующий день,но чуда не произошло,и только 9 июня(через 7 дней) и только благодаря очень долгим ругательствам и с встречающей стороной и с туристической компанией S7tour через которую мы приобретали путевки нас переселили в нужный отель.Да,кстати об отношении турагенств к своим туристам-ни разу наш менеджер не поинтересовалась о разрешении наших проблем.У Club Hotel Turan Prince World и Turan Prince Residence один и тот же владелец, и как мы поняли-это политика отеля-расслелять где придется.Отношение к русским прямо скажем предвзятое-и самое главное везде обман-никому нельзя верить.Ходили в SPA-салон там русскоговорящая девушка Инга,спросили у нее про отель куда мы купили путевки-Club Hotel Turan Prince World-на что она нам сказала что в нем 2000 русских пьяных воляется под кустами,питания не хватает,мало зелени и еще много прочего...Чтобы вы думали-мы даже уже подумывали а не отстаться ли нам здесь-какое было у нас удивление, когда по приезду в Club Hotel Turan Prince World мы увидели прекрасную большую тенистую террриторию с приветливыми русскоговорящими аниматорами,с прекрассной кухней и несколькими ресторанами.Анимация целый день,много горок,свой лунапарк. Вообщем отдых был испорчен.Turan Prince Residence в общем неплохой отель-кухня,номера хорошие,анимация никакая и не русскоговорящая,море грязное из-за причала,ходили купаться на пляж в соседний справа отель.Как себя обезопасить от всего произошедшего-не знаю,наверное нужно лучше выбирать туроператора.