АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 31.08.16
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 880
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2016
14.08.16 - 26.08.16
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Обязательно для песещения!

В прошлом году отдыхали с семьей в Белеке. В это же время, друзья отдыхали в Alva Donna, пригласили в гости. Нам еще тогда понравился отель и там же, было решено, в следующем году едем в Alva Donna.

В этом году с сложившимися неприятными обстоятельствами, поездка ставилась под сомнение. Турагентства туры в Турцию не продавали, чартеры запретили. Долго пытались выбрать что-то другое ( Греция, Испания, Италия, Хорватия и тд). Честно, на мой взгляд, нет ничего лучше Турции для ребенка ( детей). Мягкий климат, теплое море, инфраструктура (детские клубы, сады, бассейны территория). Решение было принято - Турция. Купили прямые билеты на регулярку. Туда Turkish Airline , обратно Аэрофлот. Но решение это не далось бы, если не Sezer Hacıoğlu.

Когда я решил забронировать отель, со мной связался Сезер, мы с ним долго обсуждали обстоятельства, риски и конечно же условия.

Я вам скажу честно, благодаря вниманию Sezer Hacıoğlu, я вернусь в этот отель еще не раз. С момента как мы с ним списались в WhatsApp и до момента нашего отъезда, он проявлял внимание. Он великолепно говорит по-русский, он прекрасно понимает свои задачи и потребности клиентов.

Спасибо за прекрасное отношение и внимание к деталям.

+

Хочу отметить, отель совершенно без проблем и БЕСПЛАТНО организовал нам индивидуальный трансфер на комфортабельном мерседесе, заселил уже в 10 утра (примечали в отель в районе 9.30) и предоставил позднее выселение (в 17.30).

Я не буду говорить о скидке в 35% которую предоставили за счет прямого бронирования + пост оплату ( отель мы оплачивали по приезду. был риск и вовсе отменить поездку)

Сам отель великолепный. Мы жили в корпусе DeLuxe. Номера на последнем этаже с видом на бассейн и море.

Территория отеля гармонично поделена на разные зоны, большая и зеленая.

Отдельно надо отметить детские позиции, а именно:

- в каждом ресторане отеля предусмотрена детская кухня с необходимыми бытовыми приборами

- детский сад- клуб

- бассейны ( один бассейн с морской водой, другой бассейн с водными игрушками, третий с водными горками)

- гамаки для дневного сна

-детская анимация ( дискотека, танцы, конкурсы) в течении всего дня

Ну и конечно для взрослых там все более чем великолепно.

Ежедневно шоу-программы с приглашенными артистами, группами и коллективами. Удобно расположенные бары. Кстати, бары с фирменным алкоголем (Chivas, Black Label и тд).

Конечно же питание. Питаться можно на протяжении всего дня и даже ночью. Разнообразие блюд. Тематические вечера.

Интернет : Вери фаст фри вайфай интернет (С)

В целом, все отлично.

Это тот случай, когда отзыв хочется писать с удовольствием и не дай Бог, ничего не забыть.

Но без ложки дегтя не обойдется.

1. Это рестораны a la carte

Цезарь салат с петрушкой, кинзой я ел в первый раз. Крайне низкое соответствие блюд национальным кухням.

Посоветовал бы пересмотреть рецептуру, а может и поваров.

2. Это не понятный для меня приоритет Туркам. Чаще всего, это ощущается в барах. ( не везде конечно)

вроде стоишь, ждем внимания от бармена, а тут подбегает турок, что-то говорит ему и тот сразу же реагирует.

3. Фотографии. Точнее цена на фото - 10 евро за фото. Это очень дорого.

Ну наверно на этом все.

Добавлено 31.08.16 11:41 (3 226 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:04 01.09.16

Уважаемый Давид,
Отель Alva Donna Exclusive выражает Вам благодарность и признательность за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха, а также за внимание, уделенное нашему отелю и за написание отзыва на данном сайте!
Нам очень приятно, что стараниями наших сотрудников Вам понравилось проведенное в нашем отеле время. Мы были рады принимать Вас в качестве наших гостей и спасибо за то, что так щедро и высоко оценили сервис, разнообразное питание и анимацию отеля. Все Ваши замечания мы непременно донесем до менеджеров соответствующих департаментов нашего отеля. Ваш отзыв очень важен для нас!
Будем рады вновь видеть Вас и Вашу семью у нас в гостях!

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

23:03 03.09.16

Здравствуйте,спасибо за полезный комментарий,
Подскажите как связаться с менеджером, о котором Вы говорили в своём письме,можно данные пожалуйста,
Летим в Турцию,выбор остановили на Alva Donna, именно в данном отеле планируем побывать в третий раз! Надеемся ,что отдохнём и получим море положительных эмоций! Спасибо!

23:21 03.09.16

На здоровье!

вот ссылка на его страничку в Фейсбук https://www.facebook.com/sezer.hacioglu?fref=ts
+90 530 408 1717 - его мобильный !
Передавайте привет.

23:37 03.09.16

Давид спасибо За ответ!привет передам!)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Давид (1)