3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Отдыхали в отеле с 07.08 по 16.08 двое взрослых и ребенок...
Отдыхали в отеле с 07.08 по 16.08 двое взрослых и ребенок 9 лет. Номер дали в основном корпусе (мы так просили, пошли навстречу).. Номер был не убран, очень грязный. Для ребенка была раскладушка. Сходили на ресэпшн, попросили убрать. Убрали довольно чисто, раскладушку заменили на кровать. Номер 5103 большой, с боковым видом на море, балкон тоже приличный. Убирали неплохо, но постоянно не хватало полотенец. Чаевые оставляли.
Отель действительно старый, нуждается в ремонте. В душевой кабине не предусмотрена дверь. Вода вытекает на пол, что очень неудобно.
Территория большая, есть, где погулять. Пляж тоже большой, но не убирается. Пробок, окурков полно. Большинство туристов было с Украины. Никого не хочу обидеть, но такого невежества нигде не видела. Недопитые бутылки с водой швырялись на песок (сама видела), и люди уходили в номер. Зачем забирать с собой? Можно в баре по дороге взять другую. Можно на пирсе, выходя из воды по лесенке (она единственная), высморкаться, прополоскать руку в море (а ты следом выходишь!). Можно в ресторане с оттопыренным пальчиком перебирать и придирчиво осматривать со всех сторон каждый кусочек, а сзади уже очередь 10 человек и духота страшная. И не дай бог сделать замечание, услышите о себе много нового. Ну и так далее. Примеров подобных, к сожалению, много.
Теперь о хорошем. Очень понравился массаж в отеле. Само помещение Spa оставляет желать лучшего. Ремонт надо было сделать несколько лет назад. И полотенца на столах нужно менять перед каждым клиентом! Но сам массаж великолепный. Массажиста звали Gihan. Спасибо, дорогой. Вспоминаю добрым словом.
В целом отдохнули хорошо, благодаря морю и солнцу. Про питание могу сказать, что-то нравилось, что-то нет, голодных не видели. Очень понравилась танцевальная группа из Колумбии (так нам сказали). Это что-то невероятное! Фаер шоу тоже на высоте.
Девушки на ресэпшн замечательные. Всегда улыбчивые, всегда готовы помочь.
Наталья оценила сервисы
4.7 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
3.7 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.5 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
21:29 08.09.16
Наталья, спасибо за конструктивный отзыв. Я понял, что большинство туристов - их хохляндии?! а наши то еще остались?
22:09 10.09.16
Повторюсь, никого не хотела обидеть (для Дарьи), только факты, и то вкратце. Мы летели 7 августа, это был первый, официально разрешенный рейс. Впечатление такое, что мы первые российские туристы. В отеле нам были очень рады. Во всех магазинах первым делом спрашивают "откуда". И в ответ так радуются, наливают чай, подарки дарят. В Алании я третий раз, до этого были Конкордия Целес и Сансет Бич. Но такой прием впервые. Наверное, это и сгладило впечатление от отеля. А для Дарьи из Киева хочу сказать (это по поводу {удалено модератором}), я в своем отзыве никого не оскорбила, я сама наполовину украинка. Дело не в национальности. Невежества везде хватает, и ваш комментарий тому подтверждение.
Добавить комментарий
Добавить комментарий