Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2016
- Не рекомендую отель
21.08.16 - 28.08.16
2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Посредственный
Не самый плохой Отель, если бы не главный ресторан.огромное количество людей, найти столик на завтрак или ужин практически невозможно.очень маленькие номера и довольно старые и унылые. Белье постельное отвратительное, полотенца такое ощущение что используются уже со дня основания отеля.
Плюсы отеля
большая территория
Добавлено
30.08.16
21:30
(287 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:58 09.09.16
Добрый день Эдуард,
В первую очередь благодарим Вас за потраченое время для написания коментария о нашем отели. Очень жаль что Вы остались не довольны услугами и качеством сервиса. Будьте уверены что все Ваши замечания приняты во внимание и будут переданы вышестоящему руководству. Было конечно же лучше если бы Вы обратились в отдел по работе с гостями для решения возникших проблем непосредственно во время прибывания на отдыхе.
К сожалению Вы правы по поводу ресторана, иногда в пик сезона, в сзязи с полной заполняемостью отеля бывают проблемы с местами, но это связано также с тем, что наш отель старается идти всем желающим на встречу посетить Риксос Премиум Текирова и принимает резервации путёвок семей, в которых за детей не взымается плата, поэтому многие семью приезжают с большим количеством детей и это также отображается на заполняемости.
Желаем Вам приятного дня и надеемся что Вы измените Ваше мнение о нашем отеле и всё же приедите к нам ещё раз.
С уважением отдел по работе с гостями
Александра Хакикат
Rixos Premium Tekirova
Добавить комментарий
Добавить комментарий