АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.08.16
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1135
Фото: 0
Отзыв об отеле Marhaba Resort (отель был переименован 01.10.19)
Отдыхал С семьей в
августе 2016
15.08.16 - 25.08.16
- Не рекомендую отель

3

2 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

50/50 (повезет/не повезет с заселением)

В продолжение отзыва Алишера Дададжанова - я и моя мама заселялись вместе с Алишером и его супругой Александрой в один и тот злополучный вечер в MARHABA RESORT. Наша группа из Самары 12 человек, отказались заселяться в номера, которые предоставил отель. № 150 и далее - с потолка свисал кусок штукатурки, пахло сыростью как в прачечной, ванна разбита. Тут кто-то затребовал фото, так вот после 5 часов перелёта и позднего прибытия, у меня например, не возникло мысли сразу всё фотографировать. Но это было ошибкой с моей стороны. Переговоры на ресепшене не принесли результата, представитель Анекса, известная тут Лариса, оказалась как-либо помогать и бросила трубку. Только когда мы все сказали, что остаемся ночевать около ресепшена, работники отеля поняли всю серьезность ситуации. Нас временно расселили в Мархаба Клаб. На следующий день Лариса опаздала на встречу на час, как я потом узнала раньше 11-00 она редко приходит. Наши претензии слушать она не стала. У Анекс я так понимаю самые дешевые туры, к людям из Корал отношение получше (но это лично мой вывод, который я сделала пообщавшись с другими туристами, прилетевших от других туроператоров).Мой отзыв в целом направлен на что, что бы люди понимали с чем они реально могут столкнуться, это не агитация за другого туроператора)) Расположение отеля хорошее, территория не большая, но чистая. Если не брать в расчет заселение, то например в нашем номере, который мы в итоге заполучили (третий по счету) № 359 убирались нормально, без стука не входили, были приветливы и вежливы, проблем с полотенцами не было. Пляж хороший, лежаков хватает, чужих на пляж не пускают. Охрана прям бдит, сама была тому свидетелем) По мне питание нормальное (фрукты - арбуз, дыня, слива, финики, виноград, персики. Супы так себе. Рыба (иногда сыровата), мясо - говядина, птица - индейка, курица, креветки есть увы не возможно) Я голодной не ходила. Мужчины жаловались, что им не хватает мяса)) Но Господа, давайте возьмем в расчет, что это всё таки мусульманская страна и отборная свининка здесь с трудом для вас найдется. Про завтрак - яйца, которые лежат в соли в смятку) Если вам хочется омлета или блинчиков, запаситесь терпением, вам предстоит серьезная очередь. Про воду - да соленая, ну и что? У нас на зеркале наклейка - НЕ ПИТЬ. Каждый день я в баре брала бутилированную воду (1,5л) - хочешь холодную, хочешь теплую, хочешь с газом, хочешь - без. Не вижу в этом проблемы. Про обмен валюты при отеле! Считайте деньги внимательно! Не додают по 300 милимов! Конечно это типа копейки, но тут 300, там 300 и вот денюжков не хватает. Да и вообще что за манера удерживать по умолчанию, если турист посчитает нужным, он сам задарит эти милимы) В целом отель не плохой, но над качеством предоставления услуг ещё работать и работать. На замечания реагируют, при нашем заезде ходила кажется комиссия, общались с туристами, спрашивали что нравится, что нет. Лично к нам отель пошел на уступки в одном не маловажном для нас с мамой вопросе, за что лично Вас Мариана я благодарю.

Плюсы отеля
расположение пляж
Минусы отеля
сотрудники на ресепшене
Добавлено 30.08.16 11:59 (3 016 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:51 30.08.16

Только сегодня приехали из этого отеля. Отзыв напишу позже. Впечатления почти такие же, как у Вас (Анекс очень плох). Мнение о питании отличается. Оно очень плохое. Я понимаю, мы не жрать приехали, но деньги заплатили Анексу 140 000 руб. за 11 дней не за красивые глаза. Мы не едим жареное, а жареное здесь почти всё: блинчики, омлет, просто яичница, тунец, мясо... На ужин 18 августа был откровенно тухлый жареный тунец. Звучит по мажорски (тунец ей видите-ли тухлый), но это был не перемороженный тунец (этим нас не испугаешь), а именно ТУХЛЫЙ (этот "аромат" не спутаешь). Тушеное тоже было, придираться не буду. Каждый вечер 11 дней была тушеная говядина и куриные ножки. За 11 дней я смотреть на них больше не могу. Гарнир как в столовой: спагетти, макароны, рис, картошка. Ну ладно, не нравятся макароны, едите овощи. Миска натертой на терке морковки, огурцы (очень похожи на наши кабачки, у них даже семечки убирают), миска порезанного лука, миска капусты белокочанной и красной капусты, миска салата из риса с майонезом (зачем? если и так риса полно). Зелёный арбуз (наши привозные астраханские лучше), "стеклянные" помидоры (у нас такие на рынке зимой), безвкусные сливы, картофельные нектарины. После посещения рынка Сусса я поняла. Просто в Туниссе ничего не выращивают. Все овощи и фрукты привозные, дорогие. Кило говядины, баранины - 20-25 динар, кило курицы - 8 динар (так что нас ещё говядиной баловали).

21:14 05.09.16

Добрый день Наталья !

Спасибо за высокую оценку моей работы.
К сожалению , действительно вашему заезду не повезло . Отель был переполнен.
И сразу было сложно найти хорошую комнату для вас и вашей мамы.
Про миллимы сообщу руководству.
С уважением , Марианна

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Kuznetsova63 (1)