АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1205 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С семьей в августе 2016
03.08.16 - 13.08.16
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Великолепный отдых.

Отдыхали с 03.08 по 13.08. с дочерью. Встретили бокалом шампанского и сока.)))) Заселили за 10 минут. Питание в отеле разнообразное: диетическое, детское, вегетарианское, в общем на любой вкус. Ежедневно рыба, телятина, утка, плов, мясо и овощи на гриле......А восточные сладости в неограниченном количестве. ))) Территория отеля соответствует заявленным фото. (ухоженная, зеленная и т.п.). Пляж чистый, лежаков достаточно даже на пирсе, не нужно занимать заранее. СПА - центр просто сказка!!! проводили в нем обеденное время, когда на берегу было особенно жарко. Замечательный тренажерный зал !!! Замечательная анимация, которая когда тебе скучно тебя развлечет, когда не грустно, не будет навязчивой. Как у ребят получается чувствовать гостей , даже не знаю. Возможно по мимике на наших лицах. ))). Особо хочу отметить Гостевой центр/сервис , задача которого решать все вопросы отдыхающих !!!! Да-да, данный отдел занимается плотной работой с отдыхающими, не гиды , как это было в 2011году, а целый отдел. В данном отделе работают русскоговорящие сотрудники: Елена и Юлия, которые решают любые вопросы от замены номера до бронирования авиабилетов в обратный путь )))). Девочки просто молодцы. Также хочу отметить, что даже Управляющий , как Туна Нурал , принимал участие в заказе необходимых лекарств из аптеки Белек (заказывали таблетки от давления). Чувствуется готовность персонала сделать наш отдых комфортным. Молодцы так держать!! Успехов и процветания вам!!!

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.9 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • пляж
  • питание
  • работа персонала
  • спа-центр
  • тренажерный зал
  • громкая музыка до 23.00 со стороны бара хanadu
  • но это чисто субъективное мнение
Добавлено: 29.08.2016 20:36
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 473 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
13:45 10.09.16
Уважаемая Елена,

Благодарим за Ваш отзыв.
Мы очень рады что Вы остались довольны отдыхом и с нетерпением снова ждем встречи с Вами! Команда Ксанаду отеля сделает все возможное чтобы Вы насладились Вашим отдыхом снова!

С уважением,
Юлия Субботина
Сотрудник отдела по работе с гостями
Добрый день,
Через 2 недели сбоираемся в отель. Скажите, все детские аттракционы и пр. бесплатны по системе все включено? Или где-то нужно платить? Тот же вопрос касается ресторанов и баров.

Спасибо за ответ!
Добрый вечер, Владимир. На территории отеля есть 5 ресторанов Аля-карт (франц, итал, кит, рыб, мексик), вы их можете посетить бесплатно 1 раз каждый. Советую записаться на их посещение сразу по приезду. Аттракционы и пр. бесплатны. Платить нужно в СПА-центре за процедуры: массаж, и т.п. Но вы можете бесплатно посещать СПА-центр, и пользоваться хамам, бочка, парная , бассейн
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (294) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (13)
Елена
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.04.2014
  • Страны, города: 9 / 12
  • Отзывов: 13
  • Комментариев: 8
  • Читательский охват: 5 483
  • Фото: 9
0 Благодарностей