Бронзовый статус
Отдыхал С семьей в
августе 2016
- Не рекомендую отель
20.08.16 - 27.08.16
2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отвратительное обслуживание российских туристов!!
Если вы из России , то вам не сюда.Отдыхала с дочерью в конце августа 2016. В Италии первый раз .ожидала несколько других впечатлений.но ...Чтобы не скатываться на жалобы.начну с плюсов этого отеля:хороший пляж(песочек,чистое море.прекрасный заход,довольно далеко идти до глубокой воды,что хорошо для деток.Питание(мы бралиALL)-неплохо,чуть однообразное.но всего хватало.Хорошее местное вино,больше понравилось белое.Обслуживание в ресторане не ах.но напитки приносят.на столах скатерти чистые,посудой не гремят.На этом с плюсами всё.Минусы:Территория не соответствует ни описанию,ни фото-Она как бы есть. но пользоваться туристам можно только частью.на всей территории ровно ОДНА дорожка.ведущая от отеля к пляжу.(правда вдоль нее красивые деревья и цветы)С одной стороны газончик с детской площадочкой с другой довольно большой газон с цветущими кустами и деревьями,но по газонам ходить нельзя,а дорожек нет.Номера маленькие, во многих нет балкона,вместо него маленькое окошко.как раз в такой нас и поселили,То ,что номер маленький не страшно, но в нем нет ни одного ящика для вещей(равно как полок в шкафу),но и это решаемо- есть же плечики(кстати не во всех номерах.,и. нужно несколько раз попросить, чтоб дали)Но самое потрясающее. что в Пляжном отеле нет места для сушки купальных принадлежностей. СОВСЕМ ( я имею ввиду номера БЕЗ балкона).Ну и самое неприятное лично для меня. это "ОСОБОЕ " отношение к Россиянам(в отеле много русских из Германии,к ним это не относится) во первых ,если вы не знаете итальянский, ваше знание, например, английского вам никак не поможет.Мы пытались решить проблему с помощью итальяноговорящего гида,но и это не помогало,На ВСЕ просьбы(НЕ претензии) нам с улыбкой отвечали Yes ,Но ни Разу, ни Одна просьба,не была удовлетворена.Венцом Свинского отношения был наш отъезд .в 10-00 мы сдали ключ(по правилам отеля выезд в10, а заселение в 16)и попросили спустить наши чемоданы в комнату хранения багажа. услышали все тот же yes и отправились на пляж т.к. выезд из отеля в 15.15 (за 2 дня я через гида просила платно продлить наше пребывание в номере до 15 ,чтобы спокойно переодеться помыться перед отъездом ,в чем нам было отказано .ввиду загруженности и необходимости убрать номера к следующим клиентам)в 15 мы на рецепшен обнаружили отсутствие наших чемоданов .они ДО 15 находились в номере,который даже не начинали убирать.причем не было не даже попыток принести наши вещи.(при заезде чемоданы так же мы заносили сами. а также на следующий день при переезде из номера в номер даже после просьбы перенести вещи из номера в номер никто не дернулся и не было даже попытки извинений.по поводу того. что нас вселили в номер без вида на море как мы оплачивали . в результате нас переселили в номер с Видом на море через окно-амбразуру)Чуть не забыла об особенностях пляжа:при первом посещении пляжа нужно у "пляжных менеджеров" зарегистрироваться чтобы вас прикрепили к определенному зонтику с шезлонгами(сидячими .т.к. лежачие места платные-3 евро в день) Резюме:в этом отеле не просто плохое отношение к российским туристам(мы .не одни такие оказались)а просто изощренно хамское..Это при том .что обходится такая поездка ровно в два раза дороже чем русским немцам например(мы это точно выяснили)Хотите нормального отдыха-вам точно не сюда!
Светлана оценил сервисы
1.3 Качество сервисов и обслуживания
3.2 Подходит для отдыха
3.4 Пляж
4.0 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
3.3 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
28.08.16
23:17
(3 298 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий