АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1241 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле ONE Resort Monastir (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал С семьей в августе 2016
14.08.16 - 24.08.16
- Не рекомендую отель
2.7
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель низкого качества, обслуживание и сервис нулевой. Море, пляж отличный

Отдыхали в отеле с 14 по 24 августа 2016 года. Нам говорили, что этот отель один из лучших в Тунисе к категории четырех звездночных, all inclusive+. Заплатили за путевку за 4 человек 216 тыс. рублей, туроператор Пегас. От отдыха остались очень противоречивые чувства. С одной стороны красивое море, отличная погода, шикарный пляж, с другой стороны отвратительное обслуживание и пошарпанный отель. Неприятные впечатления начались по приезду. Турагенты нас предупреждали, что заселять в номера будут после 14 часов, но сказали, что с маленькими детьми заселяют намного раньше. После ночного перелета мы приехали в отель около 6 часов утра. Ввиду того, что у нас 2 маленьких детей, я попросил заселить нас пораньше. На ресепшене сказали, что конечно сделают все возможное, а пока можно загорать и купаться. В 10 часов я подошел и попросил чтобы нас заселили, поскольку дети уже начали истерить от того, что ночь не спали, новое место и всем хотелось отдохнуть. Мне дали ключи и сказали, что зайти можно будет после уборки через 30 мин. Уборка была в соседнем номере. Через час я увидел, что уборщица пропустила наш номер и стала убираться в следующем. Короче все мои просьбы ускорить и заселить нас натыкались на хамство, и в конце концом мне сказали, не нравится, можете уезжать. Через 7 часов сидения в коридоре со спящими на руках детьми мы зашли в номер. В целом состояние отеля среднее, все какое-то пошарпанное, с пятнами.

После отдыха мы пошли на ужин и были шокированы действиями, которые развивались в ресторане. Для того, чтобы положить в тарелку какое-либо мясное блюдо надо было отстоять огромную очередь, чтобы налить стакан обычного сока (типа растворимого ЮПИ) нужно было отстоять огромную очередь, в которой большинство стояли дети. Но даже если отстояли очередь, нам говорили стаканов нет, приходите потом. Очередей не было только к картошке и макаронам. Надо отдать должное, что готовили все блюда вкусно, но очереди очень сильно напрягали. Я частенько отказывал себе в том, чтобы взять то или иное блюдо или напиток исключительно из-за того, чтобы не толкаться в очередях. Алкогольные напитки, которые давали в барах отстойные, никакого эффекта от них не было, на вкус отвратительные, пиво такое же. Когда несколько раз подходишь за пивом замечаешь, что тебе наливают все меньше и меньше и смотрят как на врага народа. Если просишь простой воды, тебе дают полторалитровую бутылку воды. Эти недопитые полторашки валялись по всему отелю. Потом мне несколько раз пытались вручить такую бутылку с открученной пробкой. Одним словом обслуживание и организация питания на очень низком уровне.

Что касается пляжа и моря. Море шикарное, на пляже белый мелкий песочек. Вход в море очень комфортный, море теплое, погода очень комфортная. Бассейины тоже нормальные, лежаки всегда есть свободные. Анимация в отеле хорошая, команда ребят из разных стран. Аниматоры с утра до вечера развлекали всех желающих, вечерами устраивали разные конкурсы представления.

Подводя итог, хочу сказать, что красивое море и пляжи есть во многих местах, наверно в Тунис мы больше не поедем, в этот отель однозначно. Солнце море и песок перевесили все негативные моменты поскольку за ними мы и ехали. Однако, советую тем у кого есть выбор, добавить немного денег и съездить в другие более цивильные места.

  • море
  • обслуживание
Добавлено: 28.08.2016 22:18
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 308 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

...ничего не изменилось, надеюсь этот отель закроется навсегда
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
16:16 27.03.17
Дорогие гости, большое спасибо Вам за отзыв.
Нам очень важно знать Ваше мнение.
С самыми наилучшими пожеланиями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (278) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Сергей
Россия
Пушкино
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.08.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 241
  • Фото: 0
0 Благодарностей