Была за границей первый раз в своей жизни и больше никогда не поеду, если все отели такие как этот. У нас на юге даже в захолустном Дагомысе сервис и обслуживание на три порядка выше. Начну с того, что при обещанной по путевке смене белья "через день" нам не поменяли постельное НИ РАЗУ за 10 дней пребывания, хотя мы дважды обращались на ресепшен и к нашим гидам, мыло и шампунь были только по заселению, так и не дождавшись новых через 4 дня взяли сами из тележки горничной. В номер приходилось подниматься пешком (жили на 7-м этаже), т.к. из 4-х лифтов 2-3 постоянно не работали. Кондиционер не работал потому, что, как нам объяснили на обзорной встрече, "...еще не сезон", хотя жара была +40. Анимация была только в отеле напротив, которую мы наблюдали со своего балкона, а у нас-мертвая тишина: только пляжный волейбол, для детей вечером попрыгушки до 22.00 и днем в бассейне аэробика-вот и все развлечения, дискотека один час с 24.00 до 01.00- "кислотной" музыки. В ресторане ничего не достанется, если не придешь к открытию, так же как и на пляже-ни шезлонга ни матраса, вынуждали людей бежать и занимать очередь пораньше, при этом чувствуешь себя "быдлой". Питание однообразное (за исключением сладостей) и для наших желудков не приемлемое, из фруктов были только кислые апельсины, яблоки и зеленые, т.е. не спелые сливы (наверное беспокоились, чтобы у нас стул был жидкий), мясо и рыбу на гриле не брали (не понравился неприятный запах, исходивший во время его жарки) и оказалось-правильно сделали-много людей отравилось этим блюдом. Когда в турагенстве выбирали отель, купились на то, что он новый 2006года и современный, но как выяснилось сильно ошиблись, люди, которые ехали вместе с нами из маленьких и не новых отелей оказались удачливее во всех отношениях.