3 дня как вернулась из отеля.

Это мой первый отзыв. Надеюсь , что он окажется полезным для собирающихся в отпуск.

Отдыхали с мужем и дочерью с ребенком (2,4года).

Забронировали 2 номера в основном корпусе. Как ни странно, но расселили нас относительно быстро и номера дали рядом, как я и просила.

Между номерами в стене -двери. 50$ в залог и нам их открыли и выдали ключи. Получился большой 2-х комнатный номер.Сами номера хорошие,просторные и удобные с маленькой гардеробной,панелькой на стене. Но, ни заявленных халатов с тапочками, ни положенных полотенец для каждого человека, ни , тем более,заявленных фруктов и вина...После звонка на рессепшен, часа ч/з 2 появились халаты и полотенца. Про вино и фрукты пришлось напомнить еще раз. Вежливо, но настойчиво, со ссылкой на их сайт и позиционирование отеля как вип-отель.

Территория нам понравилась. Хорошие бассейны,фонтанчики и водопад. Но...вопиющая грязь и духота в лифтах ,туалетах в фойе и раздевалках.

Я отелю поставила оценку 4. Современный дизайн, отделка, красивые террасы (за это и оценка) в сочетании со стройкой, грязью, плохо работающими кондиционерами ,совершенно наплевательским отношением персонала. Проблемы вашего отдыха-это ваши проблемы и к персоналу отеля не имеют ни какого отношения. Уборка номеров, даже при регулярных чаевых оставляет желать лучшего. Закончившийся гель для душа, шампунь и др. ванные принадлежности -не пополняют. "Кончились".На пляже грязь. Лежаки муж ходил занимать в 7утра.Очередь в ля-карты-тоже. В основном ресторане выбора блюд нет.А если вы пришли чуть позже , то и просто придется довольствоваться тем, что осталось Нет, конечно найти что-то можно, но.... Официанты заняты только уборкой посуды. Принести напитки надо просить и не один раз.Столов не хватает и приходится побегать по залу, чтобы найти место. Скатерсть после пообедовавших предшественников-не меняют. Кинут салфеточку на грязное место. Только после настойчивой посьбы, а еще лучше неоднократной вам застелят чистую.Про фрукты я даже писать не хочу.Это напомню-vip-отель и концепция у нас была vip.Територрия совмещена с "Санрайзом".Вся анимация-там. Представьте себе -маленький стадион забитый людьми, а на сцене куча детей, среди которых, ряженые аниматорые что-то пытаются показывть -это мини диско. Мы своего ребенка побоялись даже пустить на сцену,дабы не затоптали.А уж про то, чтобы по жаре ходить в мини клуб в соседний отель, даже и речи не было. Анимации в Starlight просто нет. Вечером -живая музыка. И все.Да, при нас было открытие катка.Издевка! Только вот вопрос, а так ли он необходим вам на отдыхе, на море?

Зная, что у нас маленький ребенок, который спит после обеда горничные старались придти именно в это время, т.к. тогда можно не убирать номер,а просто вынести мусор...Будучи совершенно не скандальным человеком, мне пришлось обратиться к генеральному менеджеру отеля по работе с русскими туристамии и представителю компании Тез тур, после того, как придя в номер с пляжа мы вообще не нашли ни одного полотенца, ни одного халата, но номер при этом остался не убранным.Мои пожелания, записали и пообещали все немедленно исправить.После этого действительно все было сделано и даже доложили гель и шампунь, а вот полотенец все- равно не досчитались...

Может быть кто-то скажет , что это мелочи, но ведь из таких мелочей и состоит отпуск. А при позиционировании отеля как vip-это просто недопустимо!

Мне есть с чем сравнивать. Мы объехали все побережье и не по одному разу. Отдыхали в лучших отелях Турции и всегда оставались довольны.

Поэтому, если кто-то решает с выбором этого отеля, то мой вам совет-не портите себе отпуск, выбирайте другой отель.

Если возникнут вопросы, пишите(miarol@bk.ru)-отвечу.