Отзыв об отеле Alva Donna World Palace,PGS World Palace, Joy World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2016
- Не рекомендую отель
11.08.16 - 21.08.16
2
3 размещение
1 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель не стоит своих денег, ужасное обслуживание
Никому не советую данный отель, сами оттуда недавно приехали разочарованными. Весь персонал грубый, неприветливый. Особенно могу отметь работу рецепции Юлии и Феруз. Непонятно как посадили Юлю, она вообще не умеет разговаривать с посетителями и с гидами нормально, вечно недовольная стоит, у нее прям на лице написано "Отстаньте все от меня"!
Номерной фонд очень старый, уборка номеров отвратительная, за 10 дней нам только один раз поменяли простыню, полотенце тоже меняют очень редко, в основном складывают старые аккуратно и все. 2-3 раза забывали забирать мусор. Мини бар не пополняли 3 дня, когда я уже ночью на 3 день позвонила начала разбираться, мне ответили, якобы у меня горит лампочка "Не беспокоить"... Хотя я его вообще не включала, а если бы и так, то почему заходят типа "убираться", а мини бар не пополняют???!!!
В главном ресторане еда однообразная, всё горячее готовится и стоит на улице, на солцепеке, если в обед прийти под конец, то уже еда стоит с несвежим запахом. Повара всегда стоят злые, потные, весь их пот капает то на еду, то еще куда то. Ужасно в общем.
Детский буфет тоже однообразный и в основном нет нормальног выбора. Кормила там своего 8-ми месячного ребенка, на что у него пошла пищевая аллергия.
Пошла пожаловалась шеф повару который стоят при входе, показала высыпания на теле ребенка, на что он мне ответил: " ничего сделать не могу, еда берется там кем то на пробу, кормите тогда ребенка только баночными пюрешками"... Сказать что я была в шоке от ответа, ничего не сказать, знала бы я хорошо турецкий послала бы его, еще бы сказала, чтобы сам жрал 10 дней баночное пюре!!!
Спа центр. Кто туда собирается, не берите вы там эти комплексы у них, этих денег вообще стоит, во первых там не делят сауну на мужскую и женскую, представляете да, какая там каша творится, все сидят чуть ли не на др друге.
Детский мини клуб, живет своей жизнью... 3 детей туда не хотели идти вообще, хотя в других отелях их невозможно было вытащить, очень скучно, очень грязно. Аниматорши вечно в уголке сидят болтают, дело нет до детей, не говоря уже развлекать. Иногда через нехочу и быстро быстро проводят какие то игры. Покрытие в мини клубе отвратительное, моя доча брезгала туда босиком заходить, хотя при входе просят детей разуваться. Сделала им замечание и сказала, что мои дети не будет разуваться, пусть сперва хорошо почистят покрытие, на что мне ответили, что каждое утро пылесосят, там одним пылесосом не обойтись, егот уже менять надо.
В общем отвратиельный отель и обслуживание. Сама территория отеля красивая, но даже это их спасает. Надеюсь этот отель работает последний год. Сколько там отдыхали и с кем знакомились с Атырау, Астаны, Уральска, Алматы, с Киева, то все были недовольны.
Так что хорошо подумайте прежде чем ехать в этот отель.
Ainuka оценила сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
2.4 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
1.0 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
1.8 Номера
3.4 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
красивая территория
Минусы отеля
номерной фонд
обслуживание
уборка
главный ресторан
мини клуб
спа центр
качество еды
аннимация
Добавлено
27.08.16
12:39
(2 822 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:14 29.08.16
Я вас понимаю.,что когда отдыхать едешь с маленькими детьми да и не только с маленькими), хочется чтобы все было идеально.
Да, в этом отеле возможно до идеала далеко, но чтобы ТАК отвратительно, это перебор.
Мы там тоже отдыхали не один раз.
И если почитать ваш отзыв, так это отстой какой-то.
А ниже отзыв от вашей родственницы прям под копирку с вашим.
Извините конечно, это ваше право, но это даже странно.
Словно месть администрации отеля за неудавшийся отдых.
Сколько писалось о недостатках отеля, но про персонал редко кто отзывался в плохом ключе.
Внимательные, добросовестные, радушные.
Очень жаль, что вам не понравилось.
21:46 29.08.16
Ирина, конечно каждому своё... На вкус и цвет товарищей нет! Для меня этот отель на самом деле полный отстой, и мой отзыв не месть администрации отеля... А в прямом смысле испорченное настроение во время отдыха. Данный отель не стоит своих денег
09:03 09.09.16
посмотрите выступление из камеди клаб гарика бульдога про фамилию войнабогов.... я к чему все это... если человек говно.. то ему повсюду оно и кажется...
09:05 09.09.16
тогда езжайте в боровое или каркаралинск или еще куда либо и отдыхайте там и насладитесь там отличным сервисом....
13:17 09.09.16
Я понимаю вам делать нечего, хочется просто с кем-то спорить, ругаться, грубить. Натура наверное такая. Оставьте свои оскорбления при себе. Уверена, что они такому человеку как вы ещё много раз в жизни понадобятся. У вас никто тут вашего мнения не спрашивал. Если вас вполне устраивает такой сервис, то поверьте, мне жалко вас. Конечно, может ничего лучшего вы в своей жизни не видели и не достойны этого и это наверное самое лучшее, что могло быть в вашей жизни. Но, есть категория людей, которые достойны лучшего и соответственно требуют подобного. Будьте здоровы, смотрите дальше свой Камеди Клаб и только мечтайте о лучшем.
Добавить комментарий
Добавить комментарий