АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
933 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Семьей с детьми в августе 2016
12.08.16 - 19.08.16
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Не доволен

Всем доброго времени суток,

Постараюсь изложить отзыв кратко, по существу и без эмоций.

Исходник: в виду малого количества отпускных дней ездили всего на неделю с семьей, 3 взрослых и один ребенок (9 лет), поэтому каждый день отдыха "шел" за два.

1. Бронировали и оплачивали тур через тур агентство в Казахстане. Выбрали семейный номер. По приезду, семейного номера не было, заселили в два стандартных номера. На следующий день был переезд в освободившийся семейный номер - минус полдня отдыха + испорченное настроение. Поэтому размещение - 2 балла.

2. В период отдыха не раз обращался в Guest Relations по разным вопросам и проблемам. Главная проблема была с кондиционером, он не работал. Девушки с Guest Relations каждый раз давали неверную информацию, наши проблемы и вопросы решались со скрипом, как в 3-х звездочных отелях. Поэтому сервис и обслуживание - 2.

3. Питание - хорошо, единственное были проблемы со свободными столиками в ресторанах (их два) с кондиционерами, их попросту не хватало. Если вам не критично трапезничать на улице, когда жарко и душно, то свободные столики на улице были.

4. Отдельного слова заслуживает принимающая сторона - Elite Class. Претензий к встрече и проводам нет. Единственное, они всегда защищали интересы отеля, но никак не наши. Для компенсации наших неудобств (по моему запросу) были предложены экскурсии, я заинтересовался экскурсией на Expo 2016 в Анталье. Мне была предложена такая экскурсия с 50% скидкой, по 100 долларов с взрослого человека, бесплатно для ребенка. На первый взгляд заманчиво. Но когда ты узнаешь, что входной билет стоит не больше 10 долларов с взрослого человека, понимаешь, что представитель Elite Class, мягко говоря, лукавит. Конечно, я отказался.

В следующий раз буду уточнять принимающую сторону, если это Elite Class - буду отказываться от тура.

5. Море - крупная галька, без специальной обуви женщинам и детям никак нельзя, купили такую обувь по 3 доллара США.

6. Номер, территория - все стандартно, не отлично и не плохо, среднее. Мое мнение - тех денег, что я заплатил, данный отель явно не стоит.

Добавлено: 26.08.2016 08:55
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 105 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 003) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ануар
Россия
Ольгинка
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 26.08.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 933