Villa Duletic 3*

Я с подругой запланировали свой отпуск провести в Черногории. Мы очень тщательно подбирали отель, наш выбор пал на 2-х комн апартаменты в Villa Duletic Cat A 3*, Будва. Изучили все отзывы, они в основном были положительные около 5 баллов по всем основным критериям- размещение, сервис и питание. Мы выкупили туры с 12-21 августа 2016г. После тяжелого перелета украинскими авиалиниями (МАУ), продолжительностью около 11 часов с трансфером в Киеве, мы наконец оказались в аэропорту г.Тиват Черногории. Настроение было самым радужным, мы предвкушали как впервые проведем отпуск на побережье Адриатического моря.

Нас встретил представитель туроператора "Prometheus Travel" и поставил перед фактом, что нас поселят в Villa Drag Cat B, 2*. На наш вопрос почему не в Villa Duletic Cat A 3*, которую мы забронировали и получили подтверждение брони мы не получили ответа. Я потребовала , чтобы нас отвезли на Villa Duletic, чтобы на месте выяснить, что произошло с нашей бронью. Но водитель "Prometheus Travel" бесцеремонно отвез и высадил нас и выгрузил багаж прямо на проезжую часть улицы и так газанул, что только мы его и видели.

Мы наотрез отказались вселяться в неведомую нам Villa Drag, тем более нам не объяснили, почему мы должны вселяться в виллу, которую мы не бронировали. Мы решили добраться до Villa Duletic Cat A 3* своим ходом на такси и в это время нехотя появился менеджер по Будванской ривьере от компании "Prometheus Travel" Никола ( так он назвался). Он ни разу не извинился, более того не посчитал нужным объяснить нам, почему мы не можем вселиться в забронированный отель, и что нам не следует ехать туда и выяснять случившееся. Под нашим напором, он наконец выдавил из себя, что наши апартаменты заняты в настоящий момент и что за день-два до нашего приезда туда поселили других людей. Весь наш отпуск мы терялись в догадках, что же все таки произошло с нашими апартаментами в Villa Duletic. И только по возвращении домой я позвонила в турагенство, где мы приобрели путевки и узнали, что оказывается наши апартаменты были выкуплены кем-то (вероятно теми, кто и заселился до нас) еще в мае месяце на весь курортный сезон?!

Выходит, туроператор "Prometheus Travel" продал одни и те же апартаменты Villa Duletic дважды!!!

Прошу заметить, что мы бронировали и заплатили за апартаменты Villa Duletic Cat A 3* , а поселили нас в виллу категорией и звездностью ниже - Villa Drag Cat B, 2*. И мы не получили никакой компенсации за разницу, только бесплатную экскурсию на каньоны.

Не пожелаю никому оказаться в нашей ситуации. Отдых был безнадежно испорчен с самого начала. Мы призываем вас - Будьте разборчивы и аккуратны в выборе туроператора по Черногории, иначе с вами может случиться та же ситуация.

Мы желаем вам хорошего отдыха в Черногории - фантастически прекрасной и пусть ничто не омрачит ваш отдых!!!

Тамара из Алматы, Казахстан, 12-21 августа 2016