Отдыхал Парой в
августе 2016
- Не рекомендую отель
16.08.16 - 23.08.16
2.3
2 размещение
3 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не советую
Первое впечатление - началось с рецепции, мы забронировали номер с видом на море, я на шестом месяце беременности, приехали в семь утра в отель, сказали ждать - поселение после 14, скандалить не хотелось , попробывали попросить - ни в какую, попробывали заплатить - ответ номеров нет, ждали /......итак все кто поселялись - поселялись со скандалом и нас не миновала та же участь. Хочется отметить что в Турцию мы ездим на протяжении последних 5 лет -- и такого хамского, грубого отношения я не встречала нигде больше. После 14 мы начали требовать поселения - в ответ так как вы беременны мы можем предложить вам номер с боковым видом на другой отель, что вообще не соответствовал тому за что мы заплатили, далее - номера забронированной категории нет, пробывали поселить нас в четырехместный с четырьма отдельными кроватями,мы не согласились. И только после того как я связалась с девочкой у которой покупала тур в этот отель, и после того как она позвонила с жалобой на горячую линию анекс тура- нас все таки поселели в забронированный нами номер , причем номер нашелся в считанные минуты. Хотелось бы отметить что в отеле есть представительство анекс тура - барышня Виктория, которая врала что она возле рецепции и нас нет ( а сама в это время сидела у себя в кабинете), потом она утверждала что нам предлагали классные номера, а мы такие-сякие. Вообщем впечатление от рецепции осталось гадкое. Из недостатков хотелось бы отметить - в номере нет звукоизоляции, Вы будете слышать все что происходит у соседей, от шоу и дискотеки до 12 ночи никто уснуть не сможет - орет на всю территорию, еда очень примитивная( мы отдыхаем только в пятерках и можем сравнить объективно), толпы народу на кухне, сесть негде. Ехали этим летом второй раз в Турцию, захотели сэкономить))) теперь так делать не будем!!!территория отеля маленькая. Понравилось: рестораны аля карт, море и пляж, кондитерская и бар в самом отеле. В этот отель никогда не вернемся.
Ольга оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
2.6 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.3 Номера
4.1 Инфраструктура отеля
Добавлено
23.08.16
18:18
(1 944 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:03 24.08.16
По моему девушка, Вы просто капризная особа. Отель очень хороший. Один из лучших в Анталии.
18:26 24.08.16
А по-моему я написала правдивый отзыв, и это далеко не один из лучших отелей, а Вы просто выгораживаете отель, так как скорей всего работаете в нем или получаете деньги за хорошие отзывы.
13:48 09.09.16
Уважаемая Ольга!
От имени руководства отеля Rubi Platinum Spa Resort & Suites, благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отпуска.
Отдельная благодарность за написанный отзыв. Мы приносим свои извинения, если некоторые департаменты не отправдали Ваших ожиданий.
С уважением, Юлия Рожошенко!
Добавить комментарий
Добавить комментарий