АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
967 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал Парой в августе 2016
16.08.16 - 23.08.16
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Не советую

Первое впечатление - началось с рецепции, мы забронировали номер с видом на море, я на шестом месяце беременности, приехали в семь утра в отель, сказали ждать - поселение после 14, скандалить не хотелось , попробывали попросить - ни в какую, попробывали заплатить - ответ номеров нет, ждали /......итак все кто поселялись - поселялись со скандалом и нас не миновала та же участь. Хочется отметить что в Турцию мы ездим на протяжении последних 5 лет -- и такого хамского, грубого отношения я не встречала нигде больше. После 14 мы начали требовать поселения - в ответ так как вы беременны мы можем предложить вам номер с боковым видом на другой отель, что вообще не соответствовал тому за что мы заплатили, далее - номера забронированной категории нет, пробывали поселить нас в четырехместный с четырьма отдельными кроватями,мы не согласились. И только после того как я связалась с девочкой у которой покупала тур в этот отель, и после того как она позвонила с жалобой на горячую линию анекс тура- нас все таки поселели в забронированный нами номер , причем номер нашелся в считанные минуты. Хотелось бы отметить что в отеле есть представительство анекс тура - барышня Виктория, которая врала что она возле рецепции и нас нет ( а сама в это время сидела у себя в кабинете), потом она утверждала что нам предлагали классные номера, а мы такие-сякие. Вообщем впечатление от рецепции осталось гадкое. Из недостатков хотелось бы отметить - в номере нет звукоизоляции, Вы будете слышать все что происходит у соседей, от шоу и дискотеки до 12 ночи никто уснуть не сможет - орет на всю территорию, еда очень примитивная( мы отдыхаем только в пятерках и можем сравнить объективно), толпы народу на кухне, сесть негде. Ехали этим летом второй раз в Турцию, захотели сэкономить))) теперь так делать не будем!!!территория отеля маленькая. Понравилось: рестораны аля карт, море и пляж, кондитерская и бар в самом отеле. В этот отель никогда не вернемся.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.6 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
4.1 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 23.08.2016 18:18
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 944 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

По моему девушка, Вы просто капризная особа. Отель очень хороший. Один из лучших в Анталии.
А по-моему я написала правдивый отзыв, и это далеко не один из лучших отелей, а Вы просто выгораживаете отель, так как скорей всего работаете в нем или получаете деньги за хорошие отзывы.
Полезный отзыв
13:48 09.09.16
Уважаемая Ольга!
От имени руководства отеля Rubi Platinum Spa Resort & Suites, благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отпуска.
Отдельная благодарность за написанный отзыв. Мы приносим свои извинения, если некоторые департаменты не отправдали Ваших ожиданий.

С уважением, Юлия Рожошенко!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (441) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.08.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 967
  • Фото: 0
0 Благодарностей