Venera Resort Hotel 3*

Приехала с двумя маленькими детьми. Примечательно, что в отеле почти все гости - это либо семьи с детьми, либо пожилые пары, либо все вместе.

Из плюсов:

- красивый отель

- 10-15 минут до пляжа

- есть анимация для взрослых и детей

Минусы:

- Постоянные перебои с водой - она просто пропадает на какое-то время. Мы жили на 4 этаже.

- Отсутствие интернета, несмотря на заявленный wi-fi. Три первых дня потеряла в поисках интернета, чтобы сориентироваться на местности, узнать о возможных экскурсиях. Безрезультатно. Пришлось ловить только на балконе мобильный интернет, и то через раз. Также практически не работает мобильная сеть. До меня просто не могут дозвониться.

- Ни о какой работе, связанной с интернетом, и речи быть не может.

- Шведский стол ограничен, нет кофемашины, но на нём есть всё, что привычно для скромного русского человека. Почему-то из фруктов давали только арбузы, привозные бананы и апельсины, никаких местных сезонных фруктов.

- Кто-то из сотрудников во время обеда вытер шваброй пол, но оставил столько воды, что за 1 минуту поскользнулись и мои дети, и я сама. Я порезала себе руку, испачкала своё платье.

- В другой день смотрящий надзиратель сделал замечание моим детям, которые просто пошли со мной выбирать еду, доведя их до истерики, которую я потом долго не могла остановить. После случая с нашим падением, что было уже в другой день, этот надзиратель строго стал ругаться на нас - почему вообще дети около столов с едой, чем снова чуть было не довёл их до истерики. А поскольку я была одна и оставить детей мне было не с кем (сами они ещё слишком малы, чтобы спокойно оставаться в чужом помещении без мамы), то я ходила с ними. К слову сказать, они никогда не балуются и не бегают в общественных местах, а ведут себя в ресторанах всегда спокойно и послушно.

В общем, общение с директором показало его полную некомпетентность и непрофессиональность в области общения с клиентами и испортило всё впечатление об отеле. Младший персонал зашуганный и ласковый.

- количество столов в столовой и лежаков у бассейна в отеле ограничено - не рассчитано на всех, так что либо нужно заранее занимать, либо стоять в очереди.

- полотенца меняют по просьбе.

- анимация слишком громко включает музыку, так что номер можно брать только на противоположную сторону.

- море рядом всё зелёное - в водорослях - купаешься, как в супе-пюре, когда водоросли после шторма смыло, приплыли медузы. В номере под купальником находишь кучу водорослей. К примеру, в 10 км от Витязево, в Анапе на Высоком берегу - море галечное, чистое, прозрачное и за счёт впадающей бухты теплее на пару градусов.