за последние 30 дней
Отдых начался со скандала. Путевка была...
Отдых начался со скандала. Путевка была с 9.08 по 19.08 . Должны были вылететь из Ростова в 11.35 9.08, за 5 дней сообщили, что рейс перенесли на 10.08 в 3.35 ночи. Компенсировать отказались, так как заселят сразу по приезду в отель, т. е. в 8.00. В аэропорту оказалось, что нас нет в списках(( пока выяснили все- тоже время. Учитывая, что с нами было 2 детей 2 и 6 лет - не очень приятно. Приехав в отель в 8.00 нас отказались заселять , объяснив, что наш номер занят- ждите 12.00, когда всех расселят. Мы, естественно, стали возмущаться, но, отельеры мило улыбались и отказывали. Я обратилась к девушкам из Пегаса с возмущениями, показывая свои ваучеры, на что они сказали- это особенности отельного бизнеса, потом напишете претензию. Это меня вообще взбесило. Правда, через час после начала скандала подключилась девушка Олеся и стала с ними разбираться. В общем, после долгих разборок мы получили номер в 11.00!!! Учитывая, что на руках двое не спавших всю ночь детей и ты не можешь воспользоваться оплаченным номером- очень возмутительно.
Номер нормальный, относительно Тихий и чистый. Уборка регулярная, полотенца в номере нормальные, пляжные- обрабатывают какой- то химией( запах неприятный)
Питание неплохое. 3 раза давали морепродукты. Фрукты нормальные. Мороженое, десерты. Но... В первые 7 дней отсутствовало детское меню- дети ели с общего стола. В последние 2 дня появилось детское меню) Вино и пиво отличные.
Самые большие проблемы у нас начались с 5 дня после купания в бассейне! У обоих детей- рвота, понос и температура 39 вплоть до отъезда. Пообщавшись с отдыхающими выяснилось, что эта проблема не только у нас( В общем- намучались жутко- всю аптечку под чистую опустошили. Не ели 5 дней. В ресторане посуда не очень чистая. Но, уверена, что отравление из бассейна.
Персонал вежливый, старается. Просто, наверное, не готовы к такому количеству отдыхающих.
Очень понравился мягкий климат и шикарная территория.
Сотрудники Пегаса обиделись, что мы не пошли на инфовстречу, так как мы не планировали экскурсии и после этого сквозь зубы здоровались. Никто не интересуется, как дела и так далее. Главное- купить у них экскурсии . Впервые поехали через Пегас- больше не поедем. Впечатление отвратительное. И это не только моё мнение- недовольны большинство отдыхающих.
Думаю, что больше в Тунис мы не поедем. Путешествуем давно , в том числе с детьми, но такое у нас впервые((
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (20)
Я сожалею, что вы отдыхаете с таким отношением и настроением. Будьте положительными.
Всего вам наилучшего.
Ну какая инфекция в море?!
1. Морская вода - прекрасный консервант.
2. В силу высокого содержания соли в морской воде могут жить только те организмы, которые к это среде "приучены" тысячами лет жизни. А любая инфекция - это патогенная микрофлора, попавшая в среду одномоментно. Выжить в морской воде, а тем более размножаться там она просто не может.
3. Открытое море - это вам не закрытый водоемчик со стоячей водой (идеальные условия для развития микроорганизмов). Здесь и приливы-отливы, и течения, и объемы совсем иные.
4. Море - самоочищающаяся природная система.
5. Инфекция, если бы она и была, не может существовать в воде в границах одного конкретного отеля. Пострадал бы как минимум весь Зарзис, остров Джерба и соседние города на континенте.
Вообще, по сути расстройство ЖКТ может быть вызвано кучей причин. Это и элементарная акклиматизация, и неразборчивость в еде (особенно это касается детишек), и даже иной состав питьевой воды. Соблюдайте элементарные правила - не глотайте воду в бассейнах (где хлором проще отравиться, чем схватить инфекцию) и в море, и вы существенно снизите возможность отравления. Подавляющее количество случаев отравления детей происходит как раз из-за их привычки глотать воду центнерами во время веселого купания.
