Gamma Sirius 3*

Всем здравствуйте! Пишу отзыв, находясь в данный момент в отеле Чистые пруды, делаю это впервые в своей жизни (отзыв пишу всмысле). Описывать своё решение посетить наш российский курорт не буду, потому как думаю, что многим моя ситуация понятна))) Кризис, закрытая Турция, неподступный Кипр и т.д. Итак, принято решение лететь в Сочи, в отель Бархатные сезоны-Чистые пруды. Первая неприятность - изменили время вылета, авиаперевозчика, а самое главное Аэрлпорт. Т.к.мы летели с двумя детьми, младшей дочери 1 годик и это наше первое с ней путешествие, мы испытали очень много хлопот и неудобств. Потому как вынуждены были выбрать именно эти даты только лишь ради того, чтоб вылет и прилёт был в аэропорт максимально приближённый к нашему месту жительства. Интуристу за это огромный "-". Приехали в отель в районе 8-9 вечера. Заселение прошло быстро и без каких-либо накладок. Получили ключи от номера согласно оплаченной категории (2-ух комнатный повышенной комфортности) и были отправлены искать свой корпус. Нашли и тут первый вопрос))???когда строили входные группы с таким кол-ом ступеней, о том, что будут приезжать люди с детьми и колясками или даже с чемоданами))) вообще подумали? Видимо нет... Есть подъёмник для инвалидных колясок у каждого подъезда, но им воспользоваться не получилось. Вот так мы каждый день поднимаем коляску с ребёнком в руках, хорошо хоть лифт есть на 4 этаж! Номер изначально не вызвал никаких нареканий. Да, не идеально чисто, пыль на всех поверхностях имеется и ковролин, как здесь уже много раз писалось, был с пятнами. Окна вообще не понятно когда мылись последний раз, особенно на лоджии, впрочем как и сама лоджия, но поскольку ехали мы отдыхать в хорошем настроении, то предпочли на эти мелочи не обращать внимание. В каждой комнате висит у нас кондиционер, в большой на момент нашего прихода работал с установленной температурой 16 градусов, это холодно!!!на контрасте с температурой воздуха на улице +28. Хотели выключить, а нечем)))) пульт отсутсвует!!!! Позвонили на ресепшн, а нам говорят: нет пульта. Нет и все. Пропал пульт. Напомню, что с нами двое детей 7 лет и 1 годик, закрыть их в комнате, где кондиционер не включен? Попробуйте))) начали с мужем думать как выключить эту холодильную машину. На ресепшене нам помочь отказались, а приняли лишь заявку. Розетка кондиционера находится под потолком, чтобы добраться до неё и вырвать из неё вилку кондиционера, пришлось на кровать ставить стул и по нему корабкаться. 4!!!!!! Дня мы ждали, когда на нашу просьбу отреагируют. Уходя из номера мы включали кондиционер, чтобы охладить комнату, приходя-ничего не менялось, пульт не появлялся и наладчиком темп не установлена. Муж лез на потолок и выдирал его опять из розетки. В итоге наши дети заболели. Потому что такой резкий перепад температур выдержать,разгоряченным на жаре детям, очень сложно. И только когда температура детей подскочила до 39, я выключила свою тактичность и дружелюбный настрой и пошла ругаться. Я спросила с них за отсутсвие сушилки для белья, за неработающий полотенцесушитель, за ответ горничной, что нет чистых и сухих полотенц. Я спросила: где сушить полотенца, если чистые вы не выдаёте? Пульт мне выдали под расписку! Какого черта мне не выдали его по первой просьбе, хотябы под расписку или даже под залог?!? Бред! Кстати, во второй комнате кондиционер висит не рабочий. Про сушилку сказали, что их на весь отель 4 штуки, которые достались от волонтеров))))) вы меня простите, но номера в отеле не такие уж дешевые, неужели нельзя купить самые простые сушилки и поставить их в каждом номере, врядли их кто-то захочет украсть, как пульт от кондиционера)))))) но в описании отеля, как мне сказала милая дама на ресепшн, сушилок в номерах нет..... Тогда я перечитала описание отеля ещё раз и хочу вам сказать, что в отеле Чистые пруды много чего нет из того, что перечислено в его описании. Про питание, море, пляж и все остальное писать не буду здесь, поскольку к отелю это не имеет никакого отношения. Вывод по отелю следующий: не умеют в России держать планку и учится не желают. Все делается спустя рукава, и плевать они хотели на наши отзывы, возмущения и потраченные зря деньги, а тем более время и нервы. Мы уедем, другие приедут.