Отдыхала С семьей в
августе 2016
- Не рекомендую отель
31.07.16 - 06.08.16
3.3
5- размещение
1 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не стоит потраченных денег
Отдыхали в Гамме семьёй -я, муж и дочь 13 лет, номер стандарт улучшенный 907. Ранее была в этом отеле и т.к. в этом году путевку приобретала срочно-обморочно, не ознакомилась со свежими отзывами, за что и поплатилась, а точнее - переплатила. Отель очень испортился.
1. Самый главный минус - у отеля НЕТ СОБСТВЕННОГО ЗАКРЫТОГО ПЛЯЖА. Раньше он был, и именно наличие пляжа было для меня основным критерием выбора отеля. Теперь на так называемый "Пляж отеля "Гамма" может прийти любой желающий и арендовать шезлонг и зонт либо расстелить полинявшие полотенца прямо на камнях. Т.е. пляж фактически общественный. Конечно, проживающим в Гамме предоставляют шезлонги и зонты, но если вы пришли попозже, необходимо найти место, где их разместить. И вы, заплатившие за отдых порядка 100 тысяч ничем не отличаетесь от проживающих в мини-гостиницах за 1,5 в день. Тогда зачем переплачивать. Для отеля без пляжа стоимость должна быть сразу на 25% меньше, однако, администрация Гаммы видимо так не считает. Кстати, шезлонги на пляже в ужасном состоянии - старые, очень грязные, частично поломанные. Для такого отеля это позор!
2. Отель позиционирует на своем сайте систему "все включено", однако у них изменилась концепция, о чем они не предупреждают ни на туроператора ни на ресепшн. Примерно на 3-й день пребывания выяснилось, что у нас "серебряные", а не "золотые" браслеты, и не все блага сего отеля нам доступны. Выяснилось, когда дочери не дали в кафетерии мороженое (и это за 100 тысяч за 6 ночей). Было очень неприятно (представляете, что чувствует мама на отдыхе, когда твоему ребенку вдруг отказывают).
Конечно, скорее всего концепция "все включено" не оправдала бы по цене несколько мороженых ребенку и пару бокалов вина на ужин (кстати, вино на ужин входит в стоимость и в гораздо менее дорогих отелях), но о таких вещах НЕОБХОДИМО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ И ПРЕДЛАГАТЬ ВСЕ ВАРИАНТЫ проживания. Возможно, я бы и доплатила при заселении, но на ресепшн никому ничего не сообщают, а в брошюрах, которые стоят на стойках заявлена только концепция "все включено".
3. Отель не справляется с таким количеством отдыхающих, белье нам не меняли ни разу, гель для душа приносили через день и в основном на двоих, хотя в номере проживало 3 человека и не бесплатно, естественно. Полотенца пляжные поменять вообще не вариант, но это мелочь, т.к. проблема поменять и обычные полотенца. В предпоследний день горничная, убрав номер, так и ОСТАВИЛА ЛЕЖАТЬ НА ПОЛУ В ДУШЕ ГРЯЗНЫЕ МОКРЫЕ ПОЛОТЕНЦА. Скорее всего, ей просто нечем было их заменить. Если бы это была мини-гостиница - понять и простить, но для отеля такого уровня это недопустимо.
4. Территория красивая, зеленая, но совершенно открытая, может прийти погулять любой желающий.
5. Номер хороший, чистый, кондиционер работает, находится было комфортно.
6. Бассейн хороший, шезлонги были всегда. В бассейн тоже могут прийти за плату все желающие, но т.к. в период моего пребывания погода стояла хорошая и было чистое спокойное море, особо никто не приходил. Думаю, в шторм, возможно, людей будет очень много.
7. Сама Ольгинка в августе - ужас, за территорию отеля лучше не выходить - как в бразильских фавелах.
8. Еда хорошая и вкусная, ресторан, по-моему, единственная служба, которая справляется со своими обязанностями.
Резюме: можно поселиться в менее дорогом отеле, гораздо ближе к пляжу, ходить на тот же пляж, арендовав шезлонг и зонт, прийти погулять в Гамму и имея тот же результат заплатить за все это тысяч на 40 меньше.
Екатерина оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
4.3 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание
номер
территория
Минусы отеля
пляж
обслуживание номеров
стоимость
отсутствие информации об услугах
Добавлено
18.08.16
14:21
(3 609 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:07 19.06.17
Здравствуйте. Екатерина благодарим Вас за отзыв, Нам очень важно знать мнения наших гостей, мы внимательно ознакомились с вашим комментарием. Оставим вам ответ : и прикрепляем просто фото, вы сами знаете что и как, у каждого есть свое мнение и выбор, надеюсь Вам повезет больше в других отелях. С уважением отель Гамма.
Наш оборудованный пляж с оранжевыми шезлонгами, белыми лежаками+ душевая.
https://vk.com/albums413659195?z=photo413659195_456239151%2Fphotos413659195
https://vk.com/albums413659195?z=photo413659195_456239158%2Fphotos413659195
https://vk.com/albums413659195?z=photo413659195_456239157%2Fphotos413659195
Добавить комментарий
Добавить комментарий