за последние 30 дней
одни эмоции.....
трудно назвать отдых в этом отеле ОТДЫХОМ! ездили с маленьким ребенком в квартал Чистые пруды. Все началось с размещения, ибо привыкнув к обслуживанию за границей...тут можно сказать обслуживания нет.. все приходится выбивать самим! Получиы ключи на ресепшене, нам дали карту и указали наш корпус. Конечно нас никто и не думал туда провожать. Вот мы так и побрели, я , моя мама и моя дочка двух лет (плюс два чемодана и коляска), искать наш номер... Корпусов там не мало, в каждом корпусе несколько подъездов. так и бегали смотрели... Надорвав все животы мы наконец в номере. он оказался на втором этаже (слава богу хоть лифты есть). Единственное что порадовало за весь отпуск это просторный номер... это ВСЕ. и то сразу было несколько замечаний... В ванной комнате была отколота настенная плитка и мирно лежала на плиточном коробе под раковиной. Одна кровать была не до конца застелена. И болталась дверца у мини бара. Я сразу позвонила на ресепшен, чтобы все исправили... День прошел, ничего...второй... тоже ничего. На третий я пошла сама, поняв что звонить смысла нет! Когда я напомнила им про звонок, они достали такую большууууую тоооолстую тетрадь формата А4 с кучей записей.. Я поняла что это все жалобы посетителей. Отыскали нашу заявку и пообещали все исправить... Опять же исправили через день, да и только одну плитку приклеили кое как.. Потом по уборке номеров.. Два дня вообще не убирали. Иногда мусор не выносили, так что его мы выносили уже сами на протяжении всего отпуска. Один раз не дали чистые полотенца, забрав грязные. Был момент когда меняли белье, и не положили пододеяльники... Ну действительно, зачем они нам??!! И самый жирный минус это ПИТАНИЕ! Брали все включено из за ребенка... Пожалели сто раз! ПИТАНИЕ ПРОСТО КОШМАР! УЖАС УЖАСНЫЙ!! КОШМАР КОШМАРНЫЙ! ТАКОЕ ТОЛЬКО СКОТИНЕ ДАЮТ! Выбор блюд однообразный, всего по три-четыре (гарнир, мясо или рыба, салаты.) Обо все всем по очереди. Гарнир - отварное пшено, перловка или рис, отвратно приготовленные овощи на пару(цветная капуста с фасолью) и картошка фри без вкуса картошки вообще... Котлеты мясные... в них шло все что не доели в прошлый раз(Я ДАЖЕ МАКАРОНЫ В НИХ РАЗГЛЯДЕЛА!!). Более менее рыба под маринадом... Но за три недели меня уже и от нее воротило поверьте... Салаты...это или нарезанные овощи(помидоры, орурцы, перец), или салаты без заправки с кучей зеленого салата в котором можно отыскать мидию или креветку.... Фрукты только бананы, яблоки, апельсины,за три недели нас баловали грушей раза два и киви тоже раза два. Супы без мяса кажется совсем, жидкие, колбасы, сосиськи и тд.... В общем все то, что не сЪели на завтрак))) Каши на завтрак два вида, иногда как суп)))) вид неаппетитный. просто пол чана молочной воды и на дне крупа))К чаю бывали кексы и только на завтрак.. лимоны бывали к чаю.... самый вкусный десерт наш был это лимоны посыпанные сахаром. Кофе не было. В общем полный БЛЕВАНТИН.... Пришлось ходить кушать иногда за деньги в кафе. Кстати там есть кафе Сударушка, очень даже неплохое! Советую! Что касается территории.... НИКАКОЙ ЗЕЛЕНИ! один асфальт, корпуса и пожелтевший газон, который пытаются спасти каждую ночь поливальщики. Еще напрягало то, что постоянно ездит транспорт! детей нужно водить только за руку! До моря далековато ходить, очень неудобно! Приходится обходить почти ковруг всего отеля!!! потому что на первой линии стоит РЭДИССОН. В общем это был первый и последний надеюсь наш выезд на наше море! Ибо деньги любят драть но сервиса нет! МИНУС МИНУС МИНУС! Но эмоции и радости ребенка перекрывали весь негатив.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Наверное сами его работники, ну уж никак не посетители. В отеле куча недовольных, тетрадь с отзывами исписана негативом, но рейтинг выше многих 4-к.... Это как так???
Согласна с автором, сервис ужас, питание кошмар!
P.S. От себя добавлю, в данный момент находимся здесь, в Бархатных сезонах. Район у нас Русский дом, поселили в 18 корпусе нас. Да,ходить до моря далековато, но не критично, минут 5. Двигаться-то надо и небольшой проминад не помешает! Море отличное, чистое. Да, камни большие, ходить без обуви ооочень тяжело, но можно купить специальную обувь за 250 рублей, что мы и сделали и поверьте, на один минус стало меньше! Полный отзыв об данном отеле напишу после нашего отпуска.
Так как цены на пляжный инвентарь - обдираловка, тем более в таких условиях!
Но проминаж меня не страшил и не напрягал. А вот дикая столовка, и отсутствие реакции на просьбы гостей ( что собственно и называется сервисом) - вот беда этого треш-отеля. Пусть они пару звёзд с себя снимут и не вводят людей в заблуждение.
Читать отзывы, конечно полезно, но если заявляются как 3*, то пусть хоть делают вид, что ***, а не посылают гостей куда подальше!