АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
603 + 0
Читательский охват
Без статуса
8 комментариев
Отдыхал С друзьями в августе 2016
08.08.16 - 15.08.16
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Добрый день! Впервые пишу отзыв, т. к. это был самый плохой...

Добрый день! Впервые пишу отзыв, т. к. это был самый плохой отдых! "Отдыхали" с 8 по 15 августа. Приехали в отель вечером, заселение прошло сразу же. Но как только увидели номер настроение было испорчено, номер старый, на первом этаже, стоял стойкий запах плесени, грязный пол, воняло все, вплоть до полотенец в ванной, грязные раковина и унитаз. Постельное белье было грязным и не первой свежести. Пошли обратно на ресепшен с просьбой поменять номер, как оказалось мы такие не одни, нас записали в список ожидания!!!! Смены номеров!!!! Ладно, спустились в столовую на ужин, взяла в руки тарелку….вся грязная, обмазана жиром!!!, взяла другую, тоже самое!!! Такое впечатление, что их не моют, а просто споласкивают холодной водой! Сразу бросилось в глаза, что повара без перчаток! Рассыпанные одноразовые ложки собрали руками с пола и бросили туда, откуда они рассыпались. Столы стоят не убраны с грязной посудой, взяв несколько слив и налив чай отправились искать чистые столы, нашли, но не тут то было, к нам сразу же подлетел официант, начал махать руками, не разрешая нам присесть и отправлял искать стол в другом конце зала, он, оказывается, уже приготовил столы к завтраку и нечего нам тут их засерать! Такого отношения мы не ожидали! Настроение было испорчено! На следующий день была встреча с гидами, Катя и Юля, которые больше часа рассказывали про экскурсии, когда люди стали озвучивать свои проблемы, связанные с отдыхом, у них появились неотложные дела и они испарились. Пообщавшись с другими отдыхающими мы поняли, что у нас не самый плохой номер, у нас хотя бы муравьи и тараканы по кроватям!!! не ходят! На мою просьбу поменять хотя бы постельное бельё откликнулись с третьей попытки, поменяли все, кроме наволочек! Через день мы обнаружили, что горничные лазят в наших вещах, воруют жвачки из сумок и не только у нас! Сразу же сообщили об этом представителю пегаса в отеле Кате, на что она ответила: не может быть?! Убирайте в сейф! Мы, конечно, взяли сейф в аренду, Ну туда же невозможно спрятать все! И, конечно, нам очень повезло, что мы ничем не отравились, потому что травятся и взрослые и дети, ни разу не видела, чтобы чистили бассейн, возле него стоит сильный запах хлора, у бара бассейна воняет, простите, блевотиной, бармены и наливают и вытирают барную стойку, и мусор выбрасывают при этом не моют руки!!! Ну и под конец отдыха украли пляжное полотенце с лежака на пляже! Очень жаль недели отпуска, нервы и деньги за этот «отдых».

Из плюсов могу отметить только большую зеленую территорию.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
1.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.5 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.8 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.7 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено 16.08.2016 12:50 2 525 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Полезный отзыв
Елена, полностью согласна с вами! Вот если бы каждый кто приедет оттуда написал всю правду, таких бы оценок у отеля не было! И мы бы с вами ориентировались на честные отзывы. Откуда 4 звезды? Максимум 3 и то с минусом. А эти официанты не для завтрака готовят столы. Они кепками и аксессуарами припасенными, для любимых французов (за чаевые) , столы стерегут! Не раз наблюдала картину как наши русские ходят, 10 кругов наворачивают, потому как сесть негде. А столики то сервированные по 1 часу гостей ждут!
Полезный отзыв
Отзывы об отеле надо оставлять, особенно плохие! Перед тем, как остановить свой выбор на том или ином отеле всегда читаю отзывы, чтобы знать чего ожидать и к чему готовиться. Те, кто написал хвалебные дифирамбы этому отелю, наверное, не были в достойных отелях. Да, и про столики правда, так как видела на некоторых стояли бутылки вина и воды в ведерке со льдом ожидая своих посетителей.
Не оставляйте полотенца на лежаках, не равняйтесь на безработных англичан и немцев. Я полотенца, оставленные с вечера не лежаках, всегда выкидывал и буду выкидывать.
Уважаемый, полотенце украли днем, на ночь его никто не оставлял!
Вы в это время плавали или где?
У нас тоже в номере капец был полный, муравьев был целый рой, ну разве что не замечали чтобы у нас лазили уборщики. с местами на пляже и у бассейна тоже финиш, было проблематично найти лежаки, но спасатели-инструкторы молодцы, хорошо смотрели за детьми, не давали малявкам перебираться в глубокую часть бассейна. на этом из хорошего про отель все. Минусы: еда, размещение, сервис, представители Пегас в отеле, пляж тоже не особо порадовал, по моему мнению, грязноват.Плюс оба ребенка траванулись там, маленькая (3г) 4 дня ничего не ела, пока не сделали уколы. и то пока мы сами уже страховую не попросили, так как дочке вообще врач диагноз ангина поставил. Отдыхали с 05.08.2016-15.08.2016г, номер 626.
Полезный отзыв
Алена продублируйте отзывы в Пегас, если остро реагировать и других убережёте, и сервис улучшите. Чтоб потом не выкидывать деньги за такие впечатления
Согласна с вами, у нас тоже у девушки украли, парео и ключ от номера, требовали 25$, но она оказалась не из робкого десятка потребовала полицию и просмотреть камеры, после чего ключи и платок сразу же нашелся.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (368) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.08.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 603
  • Фото: 0
0 Благодарностей