за последние 30 дней
Цена соответствует уровню отеля и его расположению
Для меня лично это 11-й отель в регионе Лара за 10 лет моих отпусков. Очень любим всей семьей отдых в Турции, посещали отели и подешевле, и подороже. В Венецию приехали с семьей и с друзьями, всего 8 человек.Хороший отель со своими плюсами и минусами, добросовестным персоналом и не очень, как и везде). Очень красивая, чистая, ухоженная территория, большой бассейн, отличный пляж. На день рождения поздравили и накрыли красиво стол в бразильском ресторане, за что большое спасибо Ольге, было приятно... И советую всем, кто будет там отдыхать или отдыхает, если есть какие-то вопросы, то обращайтесь к Ольге, она очень ответственный и приятный человек, это действительно переживающий и заинтересованный сотрудник, который по-настоящему хочет, чтобы вы вернулись еще раз. Жалко, что мы в первый день заезда не обратились к ней, думаю, она нашла бы нам удобное размещение пораньше. Мы приехали в отель в 7 утра первыми, после нас стали заезжать еще туристы с разных стран. Заселили их всех без исключения раньше двух часов, кроме нас. И это когда мы просили неоднократно дать номера чуть пораньше, потому что дочь заболела в самолете и сидела с высокой температурой((( Но парень на рецепции был железобетонным и заселил нас самыми последними ровно в 14ч. Мои все ушли купаться и отдыхать, а я с дочкой сидела возле ресепшена. При этом я не увидела ни одного выезжающего туриста, значит номера были освобождены ранее...еще говорили, что отель полный, но потом то мы увидели, что заполняемость отеля была где-то наполовину...Хотя по правилам-то все верно, все по протоколу, не придерешься))) Вот так одним сотрудником можно испортить все впечатление об отеле, Просто хорошо, что я то опытный турист, поэтому готова ко всему. А Олечке - еще раз спасибо за то, что старалась наш отдых сделать более комфортным. По питанию - для меня все хорошо, только мороженое хотелось не в пачках, а развесное в рожках); мужу было мало морепродуктов; дочке было мало мяса мало, именно говядины и баранины в отварном и тушеном виде. А так курицы, индейки, котлеток было вдоволь. Всегда есть пицца, бургеры, донеры, кумпиры. Много овощей и фруктов. Очень понравилось то, что на завтрак постоянно есть овсяная каша и весь день есть бульоны и супы, в том числе борщ, солянка, куриный, овощной и др. По номерам все тоже хорошо, чисто убирают, можно договориться, чтобы убирали в удобное для вас время. Рядом ничего нет, но ходит каждые 10 мин городской автобус. Кстати, браслеты на руки не надевают как в других отелях) Аквапарк конечно никакой, для деток пойдет. Зато Wi-fi ловил нормально почти везде, даже в номере. Анимация неплохая.Так что можно ехать смело, отнесла бы Венецию к средней пятерке.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Хотим выразить Вам свою признательность за то, что для проведения своего отдыха Вы выбрали наш отель Venezia Palace Deluxе Resort Hotel.
Благодарим за то, что по достоинству оценили вкусовые качества и разнообразие блюд,ухоженную территорию, просторный бассейн. Отдельная благодарность за то, что оценили старания и индивидуальный подход менеджера отдела по работе с гостями Ольги.
Что касается заселения, наш отель следует мировым стандартам - заселение в 14:00. Несмотря на то, что раннее заселение хотят получить абсолютно все гости, при возможности мы стараемся помочь каждому индивидуально, но это зависит от наличия и резервации номеров в даты заезда гостей. Ситуацию на дату вашего заезда мы знаем, готовых номеров не было, их нужно было подготовить, а так же были свободны только номера без балкона, но мы думаем Вам бы не хотелось получить номер без балкона, поэтому пришлось подождать до 14:00.
Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы поделиться своими впечатлениями.
Надеемся еще не раз увидеть Вас среди наших дорогих гостей.
С уважением,
Юлия Нескреба Агент отдела по работе с гостями.
Вы действительно хотите удалить комментарий?