Яхонты Таруса 4*

Проживали в этом отеле 07.08.15-14.08.15 (трое взрослых и годовалый ребенок). Жили в третьем корпусе, в номере 3309, семейный двухкомнатный. В голове так и не могу сложить целостное впечатление. Поэтому просто изложу все плюсы и минусы, которые для себя отметила.

Плюсы. И их много.

1. Территория. Отель находится в прекрасном месте, сосновый бор, река рядом, тишина и красота. От воздуха просто дуреешь.

2. Огромное количество развлечений для детей. Для них и правда есть все. Огромная комната отдыха. Всегда там было чем заняться. И обилие игрушек, и горка, и сухой бассейн с шарами, и так их развлекали поделками, рисованием и т.п.

3. Бассейн. Их два: взрослый и детский. Оба большие и все время нашего пребывания достаточно свободные. В детском периодически включают разные развлекаловки: подводный воздушный гейзер, сферический водопад.

4. Чистота. Чисто везде: и в номерах, и в ресторане, и в бассейне, и вообще на всей территории.

5. Еда. Простая, но при этом всегда вкусная и в меру разнообразная. Отдельного детского стола нет, но для ребенка всегда можно что-то найти. Диетические блюда можно попросить отдельно. Ели с удовольствием. А выпечка просто чудо.

6. Персонал. Все очень приветливые, терпеливые, готовы помочь во всем. Особенно хотелось бы отметить нашу горничную. Она просто волшебница. Готова была подстроиться под любой наш график, все просьбы исполнялись с улыбкой и оперативно.

7. Из остального: сауны, спортивный зал, СПА-центр, постоянные анимации, зал с игровыми автоматами, кинотеатры (большой и 5D), лошади, пони, ухоженные освещаемые дорожки в парковой зоне, прокат инвентаря, тир, панорамный ресторан.

Минусы. И они значительны.

1. Изношенность тележек для перевозки багажа, детских игровых снарядов и велосипедов/веломобилей в пункте проката. Все скрипит, дребезжит, шатается. Нам с мужем удалось найти одни! (одни, Карл!!!) не скрипящие качели. На карусель ребенка не сажали. Боялись заноз. Очень было неприятно.

2. Не все девушки на ресепшен компетентны. Во время заезда обратились к первой освободившейся девушке (потом уже увидели, что у нее на бейдже написано «стажер»). И было это ошибкой. Во-первых, оформление у нас заняло значительное время и пришлось привлекать более опытную сотрудницу, но, это бы я забыла, если не событие последнего дня нашего там пребывания. Во время оформления девушка, к которой мы в начале обратились, на двух наших ключах написала 13.08. Мы заметили ошибку чуть позже, а на вопрос на ресепшн нам уже другая девушка ответила, что это не важно, у нас отъезд 14.08. И вот в предпоследний день (13.08), по возвращению из ресторана, я обнаружила свою маму и дочь около корпуса. А время было уже позднее, ребенок в это время уже всегда в номере, и готовится ко сну. Мамин и мой ключи не срабатывали. Как было на них написано до 13.08, так и работали они до 13.08. Конечно, проблему решили оперативно. Просто перемагнитили ключи и все. Но осадок неприятный остался.

3. Во время пребывания в отеле мы разболелись. Все взрослые страдали с животом. Я не имею врачебного образования или достаточного опыта в таких вопросах, поэтому не могу с уверенностью утверждать, что это было. Но симптомы были схожи. Боль в животе, понос, рвота и температура (у меня поднялась до 39,4). Точно знаю, что в соседнем номере так же перебеливал ребенок. Приходила фельдшер Адель, выдала лекарства («регидрон», «энтеросгель», «ибупрофен», «смекта»), это сняло критическое состояние. Но система пищеварения так до конца нашего пребывания там и не восстановилась. Не берусь утверждать, что это было, отравление или что-то ротовирусное, но, конечно, отдых испортило сильно.

Для себя так и не решила, будем ли возвращаться в этот отель. Разговаривали с другими отдыхающими и слышали, что есть люди, которые там отдыхают и в третий, и в четвертый раз. И я их понимаю, но болезнь перечеркнула буквально половину нашего времени отдыха. Это со счетов не спишешь. В целом отель замечательный. Но у каждого большого преимущества есть какая-то мелкая, но неприятная сторона.