АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
586 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С семьей в июле 2016
07.07.16 - 21.07.16
- Рекомендую отель
4.7
  • 5- размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМ ПРОФЕССИОНАЛАМ КТО СДЕЛАЛ НАШ ОТДЫХ ТАКИМ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ !!!

Отдыхали в порт натуре с 07.07 по 21.07 большая семья из 6 человек, посему брали 2 номера стандарт

Тур покупали у Анекс тура, перевозчик Азур.

Вылетали из Харькова, без задержки, самолет комфортный, но поесть не давали, так что покушайте дома, или приготовьте бутерброды.

Встреча четко, сразу нашли наш автобус, прекрасная девушка Виктория рассказывала нам в дороге не только про экскурсии, но и много интересного о Турции, за что ей огромное спасибо.

Заселение моментальное, заполнили бланки, 5 минут и нам дали номера.

Просили 2 номера рядом и с видом на бассейн , но в связи с тем что приехали в последний день праздника Рамадан гостиница была сильно заполнена, номера дали с видом на другую гостиницу на 2 и 1 этаже 5 й корпус . Стали сразу просить о замене нас попросили подождать до завтра, подойти к 11,00 когда будет видна информация о выезде, тогда можно будет посмотреть что есть. Мы настойчивые пришли на следующий день, познакомились с Уважаемым Кемаль Беем, старшим менеджером на рецепшен (дай бог ему всего наилучшего) он нам помог, был в наличии 1 номер с видом на бассейн, недалеко от нас на 3 этаже, наши дети переехали с 1 го на 3 й этаж. Кемаль попросил нас прийти на следующий день чтоб заменить другой номер, но мы решили остаться в том что был, нас в принципе все устроило.

Про номер.

Номера новые комфортные, нормального размера, телевизор читает флешку, так что если вы с детьми накачайте мультиков на флешку. Большие шкафы купе, достаточно плечиков, сейф, минибар , конечно эта злосчастная дверь одна на душ и туалет. Что мне не понравилось в номере это то, что рукомойник в коридорчике, никак не отделен дверью, я встаю рано , и не могу умыться и почистить зубы пока мои спят. Чем лучше вид на бассейн ,там во второй половине дня нет на балконе пекучего солнца и можно посидеть днем попить кофиек в своем номере. Но это не критично.

Про персонал гостиницы.

Менеджмент в гостинице работает компетентный , профессионалы и что самое для меня приятное , всегда готовые прийти на помощь люди.

Очень сильно хочу отметить Наталью и всю команду гест релейшен. Не успеешь подойти, сразу , спрашивают чем мы можем вам помочь? Если надо мы вас проведем по гостинице и покажем где что, со всеми вопросами обращайтесь к нам и это не наиграно а на самом деле люди настолько ответственно относятся к имиджу гостиницы.

Бармены очень приветливы, кто то писал , что работают очень молодые студенты, которые не понимают ни на каком языке, но когда они не понимают то зовут старшего, они очень стараются. Вообще я считаю что очень хорошо что молодые люди работают , набираются опыта, зарабатывают.

Официанты на кого попадешь , в основном ребята бегают, спешат убрать, а бывало что никто и не подойдет, но общее впечатление хорошее.

Про еду.

Начну с того что спросила у Наташи (гестрелейшен) читает ли управляющий отелем наши отзывы, она сказала да обязательно, мы переводим на турецкий и управляющий и хозяин отеля читают.

Хочу извиниться перед этими Уважаемыми людьми за наших соотечественников , которым покушать нечего , которым чего то не хватало , которым все приелось за 4 дня . Я как здравомыслящий человек понимаю сколько люди средств вкладывают в питание и напитки , как разнообразен ассортимент еды , напитков и читать такую дичь!!!! В связи с этим уделю особое внимание меню .

В основном ресторане на завтрак – яичница глазунья, омлет, омлет с добавками ( но там очередь), тоже самое уже готовое можно найти на детском столе, сыры, овощи, зелень, выпечка, сосиски, мед в сотах, масло домашнее, нарезка колбасы, блинчики (их так любят дети), каша разная, йогурты, мюсли ,халва ,рахат лукум , апельсиновый фреш , пакетированные соки , чай, кофе, детское питание в баночках ,разнообразные сухофрукты ,для тех, кто перебрал вчера супчик, фрукты и т.д.

На обед в основном ресторане- 2 вида супа на основном столе, и куриный бульон на диет столе(в него можно добавить что угодно, добавки стоят рядом), 2 вида гриля курица и рыба, курица тушеная, говядина тушеная ,рыба на пару , разные фри картошка, овощи, овощи тушеные, салаты овощные мясные, рыбные, очень вкусная выпечка, ЙОГУРТЫ И МОЛЧНЫЕ НАПИТКИ ДАНОН , спагетти, макарошки (то что называется паста), сладости, фрукты -арбуз (бомба-ракета), черешня( тоже самое), нектарин, персик, яблоки, дыня, киви, виноград, абрикос, груша, пару раз инжир, я сладости даже не пробовала так как при таком наличии фруктов это кощунственно.

НА обед на пляже- гамбургер, хот дог, салаты, пицца (очень вкусная), шаурма, картошка в духовке (типа нашей картошки ), фрукты, рыба, алкоголь, напитки.

На обед в ресторане между пляжем и бассейном – суп 1 вид, овощи, фрукты, на шпажках шашлычки из индюшиного филе , филе куриное под сыром, говядина, рыба гриль (супер), че то еще я не поняла типа пасты и местные лепешки, алкоголь , напитки.

Шатер с лепешками – лепешка с разными начинками на ваш выбор, айран, чай, кофе.

Ужин основной ресторан- тигровые креветки (за 2 недели были 1 раз много ,жареные), раки- как сказал мой муж перемороженные (я их не ем) , салаты с тигровыми креветками были раза 4,салаты с красной рыбой, рыба барбекю (чаще скумбрия,была моя любимая дорадо , 3 раза была форель), барбекю курица или перепелка, барбекю говядина или баранина, на разделке либо гриль утка, либо гриль курица, либо запеченная большая рыба, причем все это выдают на раздаче и мне норовили все время положить кусочек побольше. При этом было много блюд варено-тушеных , пюре картофель, у меня были такие вечера когда хотелось чего то лайт, я наслаждалась тушеной бараниной, либо тушеной капустой с мясом, либо острыми жаренными блюдами(которые были кстати на обед где с утра жарят омлет), супы как всегда, восточные сладости (несколько раз бала с собой с утра с кофием прелесть). Фрукты, овощи, салаты, как всегда данон йогурты и молочные напитки. Фрукты как на обед.

На ужин если вы не хотите ждать реакции официантов на вас, то лучше самому себя обслужить.

Когда вы идете присаживаться , то по дороге видите стоечки официантов, там стоят бутылки с вином, и если у вас есть желание на ужи отпить вина , то берете прямо бутылочку, официанта можно попросить принести бокалы, либо крепче мы приносили с бара ибо в основном ресторане нет тех напитков что мы пьем.

Детский стол есть-с блендером, йогуртами данон, мясо на пару, с баночками специальное детское питание.

Есть кондитерская -если не доел сладкого то вам сюда- сладости, мороженное, чай кофе, напитки.

Анимация

Отличная анимационная команда, конечно во главе с Бураком , проводят все развлекалки для туристов , активно приглашают, предлагают, просят. Кто хочет- участвует, кто не хочет дальше продолжает развлекаться по своему. Как работает мини клаб не знаю, хоть у нас и были дети по 4,5 и 5 лет, один раз пристроили их на мини диско , но им не понравилось , на этом наше знакомство с мини клабом закончилось, хотя видела что с детками они занимаются. На вечерних шоу анимационная команда заводит нас отдыхающих.

Бары.

Их много не буду даже перечислять. Ассортимент хороший, а бармены ОЧЕНЬ СТАРАЮТСЯ, Через неделю бармен даже не спрашивая знал, что мы с мужем пьем блек лейбл без льда. Самый большой ассортимент в ириш баре. Бар на пляже и Ириш бар есть пиво в бутылках, причем , если вам надо взять в номер надо просто попросить чтоб не открывали. Так же пепси кола, фанта, спрайт, СОКИ ПАКЕТИРОВАННЫЕ, мы в основном ресторане брали пакет в номер( для ребенка).

Пляж.

Большой , в любое время много свободных мест, что я особенно люблю в Турции сделан навес сплошной, много тени. Море красивое особенно после 16,00, очень теплое. Солнце очень активное, надо пользоваться кремом.

Что не понравилось.

Пляжные полотенца можно получить только в одном месте (спа цент ) на всю большую гостиницу!!!

Почему не сделать вторую стойку с полотенцами между пляжем и бассейном? Я думаю многие отдыхающие с мной будут согласны.

В последний день нашего отдыха (когда мы чересчур расслабились) у нашей дочки чуть не украли айфон 6s, она оставила его на столике возле зонтика. Наша вся компания купалась в бассейне (как всегда играли с мячом) почему то мне захотелось выйти из бассейна (видно рано еще было дочке потерять ее айфон), я увидела как девочка из Ирана, лет 6-7 , берет телефон дочки (причем ближе к ней лежал мой телефон, тоже большой но без обкусанного яблока) я начала возмущаться, девочка положила телефон на место и быстро ретировалась. Скандал мы поднимать не стали ибо не видели в этом смысла (нам могли сказать что ребенок не хотел украсть), ВИНЫ ГОСТИНИЦЫ В ЭТОМ ИНЦИНДЕНТЕ МЫ НЕ ВИДИМ , ПОМНИТЕ НАДО ПРЯТАТЬ, ОСОБЕННО ДОРОГОСТОЯЩИЕ ГАДЖЕТЫ , КОГДА УХОДИТЕ.

Самое главное.

Берите ОТЛИЧНОЕ НАСТРОЕНИЕ , если вы едите большой компанией легкий резиновый мяч, отлично можно поиграть в воде , все вам понравится.

ОТ ВСЕЙ ДУШИ РЕКОМЕНДУЮ !!!!

ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМ ПРОФЕССИОНАЛАМ КТО СДЕЛАЛ НАШ ОТДЫХ ТАКИМ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • отличный персонал
  • отличный менеджмент
  • отличное питание
  • новый ремонт в номерах
  • отличный ассортимент в баре
  • замена пляжных полотенец только в 1 месте
Добавлено: 14.08.2016 21:57
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 8 874 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Спасибо за полный объем информации, один вопрос при всём изобилии еды очереди присутсвуют? , да пляж как?
Очереди бывают иногда за некоторыми блюдами, например с утра жарят омлет с разными добавками, там всегда очередь, но с противоположной стороны есть глазунья, там нет, на детском столе есть уже готовый омлет с овощами.
Пляж нормальный, убирают, но от лежаков к воде надо пройти метров 10-15 и днем без сланцев не дойдешь, песок сильно горячий.
12:53 20.08.16
Уважаемая Юлия!

Отель "Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa" благодарит Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха, а также за отзыв, оставленный на данном сайте! Нам важно мнение каждого гостя!

Вся команда нашего отеля рада, что отдых оправдал все Ваши ожидания и прошел на отлично! Поверьте, это лучшая награда для всего персонала!
Мы очень рады, что Вам понравились в нашем отеле: ассортимент блюд и напитков, номерной фонд, анимация, персонал отеля, бары. Благодарим Вас за теплые слова!

Будем снова рады видеть Вас у нас в отеле!

С уважением, отдел по работе с гостями.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 556) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Юлия
Украина
Харьков
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.12.2009
  • Страны, города: 5 / 8
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 49
  • Читательский охват: 3 440
  • Фото: 0
0 Благодарностей