2.7
5 размещение
1 сервис
2 питание
Фото соответствует действительности, но кроме интерьера все плохо!!!!!
Выбирали отель очень долго и придирчиво. В итоге промахнулись! Фото соответствуют ввиду, что мы не шумели, а с другими гостями сидели в беседке, знакомились, общались!!! Каждый вечер недовольный охранник, вместе с администратором Юлией пытались нам доказать что все без исключения в 23 ч должны спать, и не важно какой режим у ваших детей, либо сидите в номере, либо гуляйте не на территории отеля!!! Все гости мною были опрошены, мы никому не мешали! Дети пролили на полотенце чай, они, почему то, не смогли его отстирать, пришлось заплатить 1000 руб (цена полотенца 300 руб)! Стирка 150 руб, стирала каждый день, принести белье необходимо с 8 до 9 утра и не позже (это люди приехали отдыхать, чтоб по расписанию ранним утром ходить стирать)! Для маленьких детей не удобно бассейн на всей территории, все 10 дней приходилось ходить за ребёнком по пятам, и всем кто был с маленькими детьми также. Один лежак был сломан, мой сын умудрился упасть именно на него и проткнуть гвоздем ключицу! (Торчал саморез). Каждый день детям вызывали скорую(температура, диарея, фурункулы), может это вина и не этого отеля! Администрация и хозяйка отеля персонал ставят важнее гостей, очень заботятся об их удобстве, что не скажешь о заботе о гостях, разговаривают так, как будто мы им миллион должны! Никакой анимации нет! Пару раз за 10 дней тихо днём включали музыку! Соседи прожили 2 дня и ребёнок заболел ветрянкой, из выселили, не смотря на то, что у 4 летней девочки была высокая температура (гости были не против их проживания)! Посуды в номерах нет, приходилось выпивать дорогое вино из дубовых бочек в пластиковых стаканах, тарелок, ложек, вилок так же не имеется, те как пользоваться микроволновой? Она (микроволновка) одна на 40 номеров, была очередь! Утюг вообще не греет и грязный! ИТОГ: если бы мы не были позитивными людьми отдых был бы испорчен!!!! Мы просто не обращали внимание на не грамотных людей, которые занимаются гостиничным бизнесом и считают что можно только брать, а отдавать (хорошее настроение, эмоции, позитив) не обязательно! Да, хочу заметить, что за 10 дней отдыха ив потратили 140000, наши друзья с Сургута 200000 ₽! Думайте сами, решайте сами, лететь или не лететь😂
Территория отеля
Номера
Номер оч темный, тк даже днём приходилось зашториваться, освещение плохое, слышимость сильнейшая!!!!
Прочее
17:22 21.08.16
Добрый день. И хотела бы внести ясность.
Начну по порядку. Да, у нас действительно нельзя распивать спиртные напитки и вести себя шумно после 23.00, о чем было не однократно озвучено Тишенковой Яне Вячеславовне из г. Калуга, отдыхавшей у нас с 20.07 по 29.07. и мы как администрация гостевого дома не можем допустить, чтоб люди мешали не только своим детям, но и детям других отдыхающий спать по ночам.
Весь инвентарь находящийся в номере мы даем в аренду на время отдыха, соответственно отдыхающие, выезжая должны вернуть все в надлежащем виде или заплатить за это.
В нашем гостевом доме нет няни для детей, и ответственность за своих детей несут полностью родители ребенка. Оговорюсь, что данная мать 2-х летнего ребенка отпускала его одного регулярно.
По поводу оплаты данной гражданки. Оплата составила 39600 (о каких 140000 идет речь?).
13:09 22.02.19
Отдыхала рядом, в Олимпе. Гостевой дом " Журавли " не произвел особого интереса. Мы из начально выбирали его для отдыха у одного из туроператоров, но нас к счастью, как постоянных туристов отговорили.
15:18 24.08.16
Да, мы из Калуги, набирала с тел видимо ошибочно вышло. Полотенце за которое мы оплатили 1000 руб.! По закону мы должны оплатить остаточную стоимость испорченной вещи, чеков на стоимость не предоставлено, экспертизы по эксплуатации нет! Каким образом была назначена стоимость товара? Дома я его отстирала за одну стирку! По поводу моего младшего сына - за клевету, Юлия, я могу подать на вас иск. Свидетелей в отеле оч много. Мы отдыхали семьей из 4 человек. Я, муж, дочь 12 лет, ни на одну секунду мой сын не оставался один, кто-то из членов семьи регулярно ходил с ним за руку. Повторюсь, что в этом гостевом доме не реально оставить детей одних, на всей территории бассейн! По поводу выпивки и шума! Да мы выпивали, знакомились с гостями из других городов НО не одному гостю мы не мешали тк беседка находится в стороне от номеров, и мы не включали музыку и не шумели. Мешали мы только как выяснилось персоналу, про что и был мой пост!!!
15:26 24.08.16
Про оплату, юлия написала оплату за номер, без питания!
15:51 24.08.16
"что данная мать 2-х летнего ребенка отпускала его одного регулярно."
Юля, зачем вы это пишите???? Это неправда!!! Данная мать никогда не оставляла своего ребенка одного! Ребенок всегда был под присмотром либо мамы, либо сестры, либо отца.
Если о вас либо о гостевом доме написали нелицеприятный отзыв, это не значит, что нужно врать лишь бы обелиться!
20:06 27.08.16
Мы отдыхали в один период с Яной и ее семьей. Очень ответственная мама, лично я не видела, чтобы Яна отпускала своего ребенка одного, если она отлучалась, то всегда рядом была сестра, она даже не разрешала заходить в бассейн без нее, о чем пишет Юля(администратор) не понятно. Все вели себя очень достойно, если выпивали в беседке, то все было культурно, ни один из гостей не жаловался. Отдыхающие не виноваты, что сотрудники живут рядом с беседками и им все слышно, жаловались только они, что им вставать в 5 утра, а мы сидим разговаривает. Кто не хочет попасть в режим трудового лагеря, точно не сюда.
16:23 09.06.17
После ответа работницы Юли,сразу все стало ясно и понятно о данном месте и работниках в общем.... в данный отель ни ногой!!
Яна спасибо вам за отзыв,чтоб другие туристы не обожглись об этих хамок....
Добавить комментарий
Добавить комментарий