за последние 30 дней
Не соответствует рекламе и доброму имени "Яхонты"
Были шокированы, когда приехали в Юность, так как полагали, что взяв путевку в пансионат с приставкой "Яхонты", получим наилучший сервис, анимацию, питание, но мы сильно ошиблись:
- в номерах и в бассейне отсутствуют фены!!!!!! полотенца нужно носить с собой,
- персонал невнимательный, неприветливый
- номера разрушены, унитаз не смывает, душ течет
- вода имеет специфический неприятный запах серы.
- об отмене мероприятия для взрослых, которое проходит и так не ежедневно, а всего 3 раза в неделю, не информируют, и отмена никак не компенсируется, мероприятие не переносится на другой день;
- анимация для детей одинакова для каждого дня, всего 2 аниматора, расписание не соблюдается, все время меняется.
- медицинский кабинет не работает
- теннисных ракеток нет, бильярд не нашли
- номера очень маленькие (корпус 2), разваливаются, все грязное.
Единственный плюс данного пансионата - большая красивая территория, естественная природа, 2 озера. Однако и на этой великолепной территории имеется мусор. Сама территория требует реставрации (дорожки, статуи, корпуса)
Разочарованы, считаем, что необходимо сначала обучить персонал, сделать минимальное оборудование номеров и полноценное функционирование заявленных услуг, а потом уже называться "Яхонты".
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Спасибо большое за отзыв.
Совсем недавно мы взяли под свое крыло пансионат, который теперь относится к сети "Яхонты". Действительно он отличается от остальных объектов. У нас есть большие планы по облагораживанию территории и реновации номерного фонда. Постараемся ускорить данный процесс.
Оздоровительный центр, прокат и бильярд функционируют. Бильярд расположен в главном корпусе, между первым и вторым этажами. Прокат находится в оздоровительном комплексе.
Будем рады видеть вас вновь на территории нашего пансионата!
С уважением и наилучшими пожеланиями, ваши "Яхонты".
Вы действительно хотите удалить комментарий?