АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
661 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в августе 2016
03.08.16 - 12.08.16
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

прекрасный отель для отдыха с семьей

Отдыхали с семьей в этом отеле в первый раз по рекомендации друзей. Прибыли в отель 3 августа 2016 г. после 14.00.

По прибытии в отель на ресепшн получили ключ от номера и карты для получения полотенец. На мини каре нас доставили до номера. Номер расположен на первом этаже в 3м корпусе и полностью соответствовал нашим потребностям. Мы просили номер в тихой стороне. Более того, нас порадовало очень удобное расположение номера, так как было близко как до моря, так и до бассейна и до ресторана. Он находился где то в центре между всеми этими точками).

Питание было очень вкусным и разнообразным. Муж любитель мясо говядины и баранины, я предпочитаю овощи в любом виде и морепродукты, а сын любитель курочки. И каждый из нас каждый день находил что то очень вкусное и новое для себя. В день прибытия в отель мы попали на рыбный день. Были вкуснейшие стейки из семги, разнообразные блюда из креветок, мидий, кальмаров. Поэтому я радостно носилась по ресторану пытаясь все испробовать)) Но несмотря на рыбный день и муж и сын нашли себе блюда по их вкусам и были тоже весьма довольны и сыты.

Территория огромная, есть уютные coffee-house, а также tea-house где можно отведать вкусного чая или кофе со сладостями. В отеле даже предусмотрели, травяной чай для персон, которые следят за своей фигурой и не могут сдержаться от поглощения вкусной еды (lipton slim+, и турецкий чай form). Я правда этот чай не сразу заметила, а лишь на 5й день пребывания. Кстати он помог мне избавиться от набранных там килограммов))

Во 2й день пребывания милая и вежливая Шолпан провела нам экскурсию и показала прелести Спа и мы конечно же не удержались и в тот же день записались туда всей семьей, к тому же нам дали хорошую скидку на процедуры (пиллинг, массаж и маски). В релакс комнате после завершения всех процедур нас напоили вкусным травяным чаем.

Каждый вечер радовал новым шоу. Особенно запомнилось шоу команды из Бразилии, а также незабываемый концерт Кати Лель.

Персонал всегда приветлив и вежлив.

10 августа был день рождения мужа и утром по возвращении с завтрака в номере ждал комплимент от отеля- вкусный тортик, вино и открытка с пожеланиями. Также нам в подарок было предоставлено бесплатное посещение ala-cart ресторана в любой день, но мы так и не воспользовались им, так как кухня основного ресторана каждый день нас удивляла и радовала. В следующем году непременно воспользуемся этой возможностью.

В четверг на берегу в 16.00 устраивают пенную вечеринку.

После ужина мы ежедневно наслаждались живой игрой на фортепиано в piano bar.

Занятия с Натали (аквааэробика, восточные танцы, зумба) помогали держать себя в хорошем настроении и форме.

Теперь о минусе- за 1ю неделю пребывания у нас убрались только 1 раз, но опять же это произошло по всей видимости вследствие того, что с 13.00 до 16.00 мы отдыхали в номере, прятались от опасного солнца и включали табло "не беспокоить". А этот период времени выпадал как раз на уборку в нашем блоке. На 8й день мы позвонили в guest relations и попросили убраться за время нашего отсутствия и просьба незамедлительно была исполнена. Таким образом за время нашего пребывания в отеле уборка и замена средств гигиены была осуществлена 2 раза. Но это нас никак не расстроило, так как во всем остальном отель нас полностью устраивал.

Непременно вернемся в этот отель, и будем рекомендовать его всем друзьям и знакомым.

Спасибо ALVA DONNA за незабываемый отдых и приятные воспоминания!!!

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • вкусная и разнообразная еда
  • вечерние шоу
  • вежливый и приветливый персонал
Добавлено: 13.08.2016 22:09
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 445 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

10:41 15.08.16
Здравствуйте,Анара.
Прежде всего, благодарим Вас, что решили поделиться своим мнением об отеле и столь подробно описали все детали. Мнение наших Уважаемых гостей всегда очень важно для нас.Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки.Будьте уверены,что и впредь мы будем очень стараться, чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха. Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем отеле.
С уважением, ALVA DONNA WORLD PALACE
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Здравствуйте! Анара, подскажите, пожалуйста, такой момент. я собираюсь приехать в этот отель в сентябре с ребенком (уже были здесь в начале сезона- понравилось), но очень боюсь вируса коксаки, который в прошлые годы в такое время был по всему побережью. Вы не заметили в отеле деток с высыпаниями? Или может что-то слышали от других родителей? Как в этом году обстоят дела с этим вирусом? Буду очень благодарна за ответ).
Здравствуйте Ирина!
Деток с высыпаниями на коже в отеле не замечала. По крайней мере мне на глаза ни разу не попадались
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 996) Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Anara Akhimbekova
Казахстан
Алматы
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.07.2015
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отзывов: 7
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 661
  • Фото: 6
0 Благодарностей