за последние 30 дней
Не дотягивает даже до трёх звёзд. Ужасный сервис и плохое отношение.
Прилетели с парнем в этот отель от туроператора корал тревоги. Уральскими линиями, начитавшись восторженных отзывов с хорошими мыслями. Я первый раз в того была много где: и в Азии, и в Европе. Сравнивать есть с чем. Первое неприятное впечатление было ещё в аэропорту- в туалете была непривычная для этого места грязь и отсутствие всего: бумаги, мыла. Насторожило. Ехали в автобусе и наблюдали за горами грязи за окном- мусор был везде: в городах, на пустырях, в оливковых рощах. Но самое жуткое впечатление было в другом- стали невольными свидетелями как на дороге резали барана средь бела дня😱. Мы читали, что заселение в отеле с 14 и были готовы. Этому. Нам сразу надели браслеты и мы отправились завтракать и на море. Завтраки довольно скудные, выбор блюд небольшой, очередь за яичницей. После обеда мы стали ждать в холле заселения. И тут творилось нечто: набежала целая куча арабов с кучей детей, орали, требовали заселить их вперёд ( хотя мы с 7ми утра ждём), шум, гвалт, араб на рецепшене не собирается нас селить- даёт ключи местным. Они толкаются, кричат. Было ощущение, что мы не в приличном отеле, а на базаре. Отношение соответствующее. После нам удалось к 15 три часам получить ключ. Нас никто не проводил и не объяснил куда идти. Поплутав, нашли номер и были немного расстроены, так как номер был с ветхой мебелью, маленькой кроватью и плохим старым пружинным матрасом. Первую ночь даже не могла спать-пружины врезались во все тело. Уборка номера, не смотря на чаевые, слабая. Пол грязный, мыла нет вообще, полотенца не меняют. Создалось впечатление, что все тунисцы неряшливые. Далее сталкивались с постоянным хамством и недоброжелательностью со стороны сотрудников. У нас не сработала карта когда мы возвращались с пляжа и вместо извинений получили выговор за то, что в пляжной одежде вошли в холл; в баре недовольны тем, что просишь добавить в кофе молока, в Ресторане- не там сидишь... И всё всё всё не так! Честно говоря мы устали от такого отношения и не привыкли к оному. Нам ещё тут быть неделю, а отдыхать и ловить злые взгляды арабов уже невозможно! Он и ужасно себя ведут: женщины толкаются, не извиняются. Дети бегают в ресторане, по территории и всех сбивают с ног. В ресторане очереди за всем: яйца, арбузы, пицца, мясо. За всем нужно отстоять. Это не 4 и не три звезды. Здесь только хорошее море, но это не заслуга отеля. Отелю за сервис больше единиц ы не поставишь. Обманулись завышенным рейтингом. Жалеем, что выбрали Тунис в целом и этот отель в частности. Рекомендую Таиланд, там очень доброжелательные люди и отличная еда. Тайская трёшка и эта четвёрка как небо и земля. Больше 2х звёзд не поставишь. Кстати, тагил доволен. Пиво, жрачка Бесконечная. Но это не для нас.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (38)
В Тае в отелях (были не в разных) идеальная чистота и сами они чистые. На улицах бывает грязь, но всё убирают. И вообще самое главное-человеческий фактор. Не было бы хамства -всем бы были довольны. А когда заплатил сто с лишним тысяч и на тебя смотрят как будто ты всем денег должен-понимаешь, что-то сюда больше ни ногой. И в отель, и в Тунис. Пусть арабы сами себя грызут.
В Тае в отелях (были не в разных) идеальная чистота и сами они чистые. На улицах бывает грязь, но всё убирают. И вообще самое главное-человеческий фактор. Не было бы хамства -всем бы были довольны. А когда заплатил сто с лишним тысяч и на тебя смотрят как будто ты всем денег должен-понимаешь, что-то сюда больше ни ногой. И в отель, и в Тунис. Пусть арабы сами себя грызут.
Отель переполнен, заселили нас с мужем в семейный номер)))) Хотели поменять, но место тихое и номер огромный)) все нравится.. все работает.
Арабов много, но все культурные, тихие, никто не толкает, а персонал все здороваются и улыбаются. На данный момент( пишу онлайн, ловит вайфай ) ужинаем. Кролик запеченный с розмарином, тушеные кольца кальмаров, индейка на гриле, осьминоги с овощами на гриле, тушеная говядина (кстати, хочется плюнуть а.того, кто писал, что как резиновая(((() и ещё много много много всего , что даже лень перечислять.... Все очень вкусно.
День провели просто отлично!!!! Море потрясающее, чистоты и цвета необыкновенной, песок белоснежный!!!! Кому нужны фото, вышлю в подтверждение того, что не голословна.
Я говорю про отношение, про ужасный сервис. Сегодня специально посчитала-в очереди у бассейна за горячими бутербродами и блинами было более 30ти человек днём. А за мясом в обед, рыбой? Пиццей, мороженым? Если вас это устраивает- пожалуйста. Меня-нет. Это не 4 звезды когда грязь в номере после уборки: всюду чёрные волосы и разводы, когда хамят с рецепшена, а вообще сотрудники ленивые и недоброжелательные. Вспомните чувака который утром яйца жарит. Вам он нравится? Мне нет и я сюда ни ногой. Хорошо что море чистое и есть фрукты.
Не читайте больше ничего, не травите себя. Для Туниса это хорошая четвёрка. Очереди за свежеприготовленной едой всегда есть и везде, будь то Турция или Египет ( ну кроме, как не в сезон). Не могут наготовить гриль или омлеты впрок, да и никто их есть не будет после того, как полежат 10- 20 минут. Сейчас самый сезон, отель переполнен. Персонал очень старается. Каждый день все моют, чистят, поливают. Где-то может и есть недочёты, но я не за этим приехала, чтоб негатив собирать. Море, солнце, пляж!!!!! Хотела написать в личку, но решила сюда для всех.
Если вам нужны овощи и зелень, то тут действительно этого мало. Мы с мужем мясоеды, поэтому нам отлично. Анимация есть, правда слабовата, но дети все довольны, для нас она не имеет значения, мы сами себя развлекаем. Нам очень хорошо вдвоём. Познакомились с девушкой из Екатеринбурга. Очень хорошая . Ей тоже все очень нравится.
Надеюсь Ваш отдых будет позитивным и замечательным!!!!
Надо обязательно написать подсказки, где что и как. Вот пока помню - возьмите полотенца с собой. Места много не займут в багаже, а деньги и время сэкономят))
Отличного вам отдыха!
+ Это относительно бюджетный отель, и, как кто-то писал, это один из лучших отелей в категории "Цена-качество". Одно, это основываться на отзывах, другое - это цена, которую Вы платите. Когда смотришь туры в интернете, то находишь для себя приемлемую цену с неплохой оценкой на tophotels(по крайней мере, я так делаю). Вы, вылетая из Москвы, могли бы тогда найти и 5*. И не в Махдие, а где-нибудь в Суссе. Но Вас устроила цена(что очень часто играет первостепенную роль). У меня друг с семьей поехал тоже в Тунис через 1,5 недели после нашего возвращения, отель El Mouradi Hammamet 5*. В итоге вернулся недовольный. А нам почти все понравилось)
1. Сервис. Заселение- не на уровне вообще Отеля. Это был ужас. Мы ждали с 7ми утра, а перед нами селили толпу орущих и наглых арабов. В итоге получили ключи одни из-за первых в 15.00
2. Несоответствие звёзд. Это не 4-ка! У нас нет мыла и шампуня. Вчера сами купили в магазине. Вы считаете что-то это нормально для отеля 4 звезды? Уборка посредственная. Вчера вообще не убирались. При том что деньги оставляем.
3. Не нравится отношение арабов. Недружелюбные, злые даже.
Сравниваю с Таиландом, так как туда езжу и ещё планирую. Там отели 3 звезды выше уровнем чем эта четверка. Там идеально чисто убирают и все дружелюбные и волком не смотрят на тебя. Там шикарные большие кровати, а тут старая мебель, пружины врезаются в тело:(.
Едой я довольна, но очереди не нравятся. Мы не стоим. Не берём пиццу, гриль и пр.
И ещё, нет надписей на русском. В ресторане и в холле- всё на 4х языках: английском, немецком, итальянском и французском. Это при том что наших в отеле 60-70%. Вот и задумайтесь над отношением. Действительно ли к вам, туристам из-за России, хорошо относятся?
если все еще в отеле и отдыхать долго- поедьте в пустыню на 2 дня на экскурсию, вам должно поеравиться, как мне кажется;)
Мы лично, летим туда, только потому что направление на Турцию было закрыто, и путевки мы купили в Тунис( плачу) за три дня, как открыли Турцию.
Летим потому что море Средиземное и климат близко к привычному.
Читая отзывы, есть чему расстроится, есть чему порадоваться.
То что заселение в 14 и топать ногами бесполезно, это мы знаем ( Так ВЕЗДЕ, вот в 5* да, там приехал, сразу заселили) и следуем той же схеме, что и у Татьяны. Бросаем чемоданы и идем на море.
Вот шоколадку мы всегда привозим - пусть людям, которые работают для нас тоже будет приятно. Я не вижу ничего страшного в этом и не считаю это за взятку. Просто нам так хочется и все.
Я еду, как тут уже писали: что бы море было ласковым и покушать приемлемо, что бы выпить за ужином, а остальное мы сами доберем. )))
PS Непонятно только почему Вы называете данный отель недостойным, Вы ведь едете только в сентябре.
Ростуризму надо запретить жителям Москвы и Московской области вылетать в Тунис!!!
Вечно всем не довольные-обиженные жизнью!!!
Извините конечно, но реально надо понимать это ТУНИС!!!!!!