Отзыв об отеле Club Marmara Palm Beach Hammamet (отель был переименован 01.06.19)
Отдыхал Парой в
июле 2016
- Не рекомендую отель
28.07.16 - 05.08.16
3
3 размещение
1 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель, в котором воруют деньги!!!
Здравствуйте, уважаемые посетители сайта! Первый раз за 10 лет путешествия за границу оказалась в роли потерпевшей от действий персонала данного отеля. Писать негативную информацию очень неприятно, потому что приходится опять вспоминать все, что произошло. Но надо, чтобы хоть как-то вынести информацию наружу, да и потенциальных отдыхающих предупредить о том беззаконии, которое творится в этом отеле. Я, как и все, долго выбирала отель для отдыха, читала отзывы, друзья случайно нашли этот отель. Сразу удивил высокий рейтинг "трешки". В общем, выбор пал именно на него. Уж очень хорошие отзывы писали люди. Мы с друзьями купили путевки на период отдыха с 28.07. по 05.08.2016. В Тунисе я отдыхала 2 раз, супруг и друзья - первый. Не буду описывать все плюсы отеля, нас, как и всех устроило хорошее питание, близость к морю, расположение, климат страны. С точки зрения друзей и нашей, отдых получился неплохим. 4 августа мы узнали о том, что нам перенесли вылет с 9 утра на 4 дня. Обрадовались, что можем еще немного отдохнуть, лучше бы этого переноса не было. Нас должны были забирать из отеля в 12.30. Утром, 5 августа, мы собрали вещи, оставили все в номере и ушли завтракать. Надо заметить, что за 8 дней отдыха все вещи в номере, ну за исключением денег, которые лежали на дне чемодана, находились на виду: планшетник, телефоны, часы. Никто ничего не трогал. Было, конечно, желание взять сейф, но прошло 2 дня, все на месте, и мы как-то подрасслабились, решили, что он нам ни к чему, тем более, что валюты было не особо много, Тунис не является страной для шопинга, особо покупать-то и нечего, а российские деньги мы, наивные, думали, что иностранцам и вовсе ни к чему. Господи, какие же мы глупцы!!! После завтрака, где-то в районе с 8 до 11 часов утра мы находились на море. Вот в этот-то период времени нас и наших друзей нагло ОБВОРОВАЛИ!!! Надо отметить, что у нас были два соседних номера: 312 и 314. Вернувшись с пляжа, мы быстренько приняли душ и стали собираться. Где-то с полдвенадцатого к нам в номер стала "ломиться" уборщица. Мне еще тогда стало подозрительно, что она нас чуть ли не выселяла, хотя оставалось еще 30 минут. Теперь я понимаю, что расчет был таков; мы придем, ничего не заметим, освободим номер, а в 12.30 нас уже в отеле не будет. Опомнимся только в лучшем случае в самолете или дома. Но по какой-то случайности наш друг в сумочке пересчитал доллары и оказалось , что у него УКРАЛИ 100 долларов. Мы проверили свои деньги. Сначала муж обнаружил пропажу 32 долларов, а потом мы проверили кошелек с российскими рублями, у нас забрали 5 тысяч. Ни тысячу, ни 500 рублей, видимо, знают стоимость данной купюры. В общем, такса для воровства составляет 100 долларов. А так как у нас оставалось всего 94 доллара, то не побрезговали и рублями. Естественно, предпринять что-то существенное в данный момент мы не смогли,что там уже оставалось по времени, подняли небольшой шум у номера, прибежала уборщица, начала гыр-гыркать на своем, куда-то звонить, наверное, подельникам. Мимо пробегал гид от Анекс тура Данила, бежал к автобусу, который должен был приехать. Узнав о ситуации с воровством денег шарахнулся от нас, как от прокаженных. Зачем вообще такие люди еще получают зарплату; пока ехали в автобусе, а он нас встречал, двух слова связать не мог: косноязычный, безликий, слонялся по отелю, такое впечатление, что только ел и спал.Хорошая работа. Единственный, кто хоть что-то попытался сделать, это гид Сахби, да и что толку, подняли мы шум на респшене. Смешно. Вызвали директора, еще понабежали, как будто они не имеют к этому отношения, а гид нам рассказал сказку о том, что иногда деньги возвращают, если находят. Смех, да и только. Надо сначала их своровать, испортить репутацию отеля, а потом вернуть.Хотя им видимо, наплевать на репутацию, мы для них как укус комара, все равно приедут. Сказать, что было очень неприятно, ничего не сказать. Ладно бы взяли по мелочи, а то ведь не слабо берут. Извините, 7 тысяч - это существенная сумма. Наглецы!!! Самое обидно - что весь год мечтаешь об отдыхе, хочешь получить позитивные впечатления, а какие-то негодяи тебе все портят за полчаса до вылета. Я за 10 лет отдохнула в 7 странах, побывала в 13 отелях, но такой вопиющий случай - первый раз. Никогда не думала, что это может произойти именной со мной. К сожалению, ничего изменить уже нельзя, мы пострадали, в отеле ничего не изменилось, люди все равно едут. Ни мы первые, ни мы последние. Не знаю уж, может быть, мы первые, кого обворовали, потому что в отзывах нигде этого не звучало. У нас лично впечатление об отдыхе, отеле, о стране подпорчено конкретно. Бог или Аллах им судья. Но я знаю точно - в Тунис я теперь точно не поеду.
Плюсы отеля
все плюсы перекрываются фактом воровства!
Минусы отеля
воровство!!!
Добавлено
12.08.16
00:32
(4 672 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:57 18.08.16
Странная ситуация....Воровства в отеле не было. Закрывали ли дверь балкона,когда уходили на пляж в последний день. Кто то мог знать о вашем отъезде и залезть в номера через балкон поживиться.
16:42 19.08.16
Здравствуйте, Ольга! Для нас, отдыхающих со стажем, - ситуация с воровством денег именно на отдыхе в этом отеле как что-то происходящее за гранью реальности. Мы с такими позитивом ехали на море, потому что была возможность отдохнуть с друзьями, я, уже отдыхая 1 раз в Тунисе, расхваливала прелести этой страны. Я уже писала, что все произошло в последние часы отдыха. Представляете, каково это: уезжая с положительным настроем, ты чувствуешь себя оскорбленным, незащищенным в сложившихся обстоятельствах. Тебе просто нагло залезли в карман и все не при делах. Как это? Я тоже не предполагала, что такое может произойти, ни разу такого не было, где бы мы ни отдыхали: в Африке, Европе, Азии. Даже в тех случаях, когда мы не брали сейф. При уходе из номера, естественно, балконные двери были закрыты. Да и кто полезет: отдыхающие? Обворовали ведь одновременно 2 рядом находящихся номера: наш и друзей. А теперь вопрос: кто мог знать о нашем отъезде, кроме обслуживающего персонала - респшена и уборщицы. И еще: у кого есть ключи от номеров... Да, и ведь забрали не все, а вытащили именно 100 долларов и рубли в эквиваленте равные 100 долларам. Я думаю, что это было все спланировано. Не знаю только, мы одни пострадали и кто все-таки совершил этот немалый грех в мусульманской стране. Об этом знают только те, кто к этому причастен. Мы, к сожалению, в неведении.
22:16 23.08.16
Мне трудно поверить, оставляла в номере деньги без сейфа - все на месте. Оставляла телефон и сумку (с небольшим количеством валюты) без присмотра и в столовой, и в амфитеатре, на пляже и около бассейна НЕ КТО НЕ ЧЕГО НЕ БРАЛ!
10:08 24.08.16
Здравствуйте, Анна! Я написала Вам сообщение на Вашу личную страничку. Повторюсь, но для меня эта ситуация как для туриста с богатым стажем тоже не укладывается в голове. Я тоже, отдыхая в разных отелях, оставляла и вещи на пляже, и сейф не всегда брали. И, читая отзывы от отдыхающих о пропажах вещей и денег, в тех отелях, где я отдыхала, не могла поверить в случившееся. Но что произошло, то произошло. Не хочется верить в то, что это определенная компенсация отелю за то, что мы задержались в нем по причине переноса рейса. Уж как-то одинаково и у нас, и у друзей пропали деньги, я имею ввиду одинаковую сумму денег. Не знаю... Знает только тот, кто это сделал...
18:24 24.08.16
Действительно странная ситуация. Рейс нам тоже перенесли на десять часов в перед. Никаких доплат с нас не просили.
10:39 25.08.16
Да, я согласна, что это нонсенс со стороны отеля таким образом компенсировать дополнительное нахождение туристов в отеле. Но факт остается фактом - деньги были украдены.
12:19 15.09.16
Елена! А за сейф 55 р.в день, пожалели? Сэкономили? Если да ,то почему не носили кровные в ридикюле? Короче, что вы сами сделали исходя из 10 летнего опыта? Кроме как ввели в искушение)))
14:27 15.09.16
Здравствуйте, Алексей! Да. действительно за 10 лет поездок ситуации были разные. Если номер предусматривал сейф, то, конечно, деньги оставляли там. А если нет, то сейф никогда и не брали. Кстати, в эту поездку в Тунис у нас и было то с собой всего 150 долларов. Что уж их то прятать в сейф, тем более носить в ридикюле, как Вы иронично выразились. А по поводу рублей так и вообще было невдомек, что они кому-то понадобятся. Так что и на Кипре. и во Вьетнаме. и в Греции, и в Хорватии, и Египте. и в Турции, и даже в Тунисе, где я была пару лет назад, и речи не шло о воровстве. Поэтому, мое мнение, что все зависит от менеджмента отеля. Если в отеле поощряется воровство, если набирают черт знает какой персонал, то так и будет продолжаться. Мое стойкое убеждение - в отелях с хорошим качеством, в том числе и в плане безопасности туристов - НЕ ВОРУЮТ. Я плачу деньги за отдых и не обязана носить деньги в купальнике. тем более никто не имеет права из персонала шарить по моим вещам в номере. За воровство в любой стране мира предусмотрена уголовная ответственность, поэтом оправдывать воровство, я считаю, неправильно с Вашей стороны. С уважением, Елена.
04:23 05.12.16
Ворую во всех странах мира ,даже из сейфа. До этого вам просто везло. Мы например только вернулись с южного ГОА так там у иностранных граждан за день до отлёта сейф почистили.
09:04 05.12.16
Доброе утро, Евгения! К вопросу воровства в отелях у меня никогда не выработается "иммунитет". Я все равно считаю, что все зависит от того, как "рулят" отелем. Да. возможно, нам и везло в предыдущих поездках, но никто в отзывах в тех отелях, где мы отдыхали, не писал о воровстве. Значит, его там просто не было. А в Тунисе, особенно в том отеле, где были мы, это, по всей видимости, процветает "махровым цветом". Очень жаль...
Добавить комментарий
Добавить комментарий