На этом самом сайте писала в отель заранее,мне отвечали...переписывалась с менеджером-русскоговорящей девушкой.просила хороший номер в виде бонуса-так как мы прилетали в отель прям в самый день рождения сына-17 лет ему исполнялось.я просто просила номер по возможности в определенном корпусе...НЕ высоко!корпусов там 9, этажей тоже 9.так вот когда приехали в отель;я подошла к той самой девушке,сказала что с ней переписывалась,что у сына день рождения.она сказала номеров НЕТ!предложили номер ЭКОНОМ-9-10 метров,без балкона!!!У НАС БЫЛ ОПЛАЧЕН 2-Х комнатный номер с балконом-семейный Делюкс !!!!!!ехали мы с мужем и взрослым сыном!!!вместо того чтобы УЛУЧШИТЬ КАТЕГОРИЮ НОМЕРА-они завели нас в маленький клоповничек и предложили сыну принести раскладушку,которую поставят возле туалета в коридоре -Я ЧУТЬ НЕ ПЛАКАЛА!!!я стала объяснять что у ребенка день рождения и что у нас вообще-то 2-Х комнатный номер!!!никого это не волновало,они отфутболивали нас от одного сотрудника к другому,эти турки притворялись что не понимают о чем речь,девица эта совсем исчезла!и вместо того чтобы отдыхать и праздновать день рождение,мы выбивали себе номер,это длилось почти до темноты!!!в итоге с большим скандалом нам еле еле еле удалось выбить себе 2 номера-клоповничка малюсеньких,без балкона,заходишь и ложишься.на следующий день опять нервотрепка-с 10 утра ходили за ними,требовали переселить!и все это время мы видели как один за другим получают от номера ключи иностранные граждане,а мы и еще пару русских семей просто игнорировали.в итоге мы получили тот самый наш Делюкс на 9 этаже!-просили не высоко ,когда переписывались с той девицей!в остальном все очень прилично,море- отличное!еда-хорошая ,если вы пришли к открытию!!!да,еще-ни торт,ни фрукты так и не принесли ко дню пождения,хотя и обещали,но нам это и не надо было,когда ехали.нужен был ПРОСТО НАШ НОМЕР-за который мы заплатили!но после всего произошедшего я набралась наглости и пошла к той самой девахе-говорю а где торт?где фрукты...она удивилась,сказала принесут.НЕ ПРИНЕСЛИ!!!! а принесли только через неделю!!!если возьмете сразу эконом номер,то думаю нервотрепки не будет,ну не поселят же они в подвал!из плюсов-с самолета в отель ехали только мы!и за нами прислали индивидуальный транспорт.обратно-уже автобус.в номерах -все чистенько,красиво,свежо!все работает,шампунь и бальзам,гель для душа-обалденный запах!до сих пор храню,хотя прошел уже год!вот сейчас когда заново открыли Турцию -может к русским уже получше отношение станет!!!!прочувствовали они может быть каково без НАС!!!!